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郝晓赛:让我站在这儿向大家讲什么是好的医疗建筑,我其实很忐忑
最后更新: 2020-07-14 09:42:37好的寻路设计
美国有一家团队做了六年的研究,他们的视角很不一样。他们从刚才基于管理效率的这种上帝视角往下降,降到人的视角,从家开始出发,怎么到医院,到医院之后怎么找到这栋楼,到这栋楼之后怎么找到咨询台,最后到医生的诊室,完全走了一遍,捋了一遍所有的问题。再研究怎么通过建筑设计解决这些问题。
他们把这个成果不仅写成了一本书,而且据此开了一家设计公司,专门去分析现在医院的这种寻路难题,提出改进的设计方案,公司开得非常不错。在他们的研究中发现,寻路设计并不能简单地等于标识系统。
因为这个研究做得比较早了,是上个世纪80年代做的,所以为了了解当代的问题,我带着研究生特意去医院里看了一下,看我们现在的寻路设计是不是还有像上世纪80年代那样的问题。
我们去了发现,北京很多医院都装了导航APP,那导航APP能解决寻路难的问题吗?我们发现不能,不管是导航APP还是人工指路,如果这个空间不能让你很清晰地去描述它,你换什么工具效果都是一样的。
我们在天坛医院的时候,用它的导航APP随便点了一个科室,这个APP告诉我们说,前行50米右转——我们在里边就蒙了,不知道走多远才算50米,而且前面那么多口,应该怎么转呢?所以这是一个光靠导航无法解决的问题。
实际上这个研究给出了一系列的方案,它建议从场地设计、建筑设计、标识设计、导向图设计等等元素入手,做成一个系统化的解决方案。因为这里边有些元素涉及到建筑设计专业的问题,很专深,我就不展开讲了,我只从里面摘几个易懂的例子,讲一下这个寻路设计的重要性。
首先我们看一下这个导向地图和实际空间对应的问题,如果这个导向地图向上的这个朝向,与在使用地图的患者面朝的方向是一致的情况下,这张地图就很容易被患者理解,否则的话就会一头雾水,那这个地图就起不到什么作用。
指引方向与病人行进方向一致
同时这个导览图也必须是有效的。我在很多医院里边拍了很多照片,随便找了两张来给大家看,在这里边无效信息特别多。比如说,这个天坛医院的指示图里,所有的图标都是圆圈形,大小上也没有任何分别,所以你很难迅速找到自己所在的位置。
无效导览图:信息繁杂
在这个导览图里所在的位置没有清晰的标示。然后它把很多没有用的房间信息都给你标了出来,但是你在找路的时候,这些空间长什么样,它之间的走廊是什么样,这些对你来说是没有用的。
为了做对比,我给大家看一下正确的导示图,它应该是标明你要前进的路线,然后把区域名称标出来。至于你到那之后,有护士台,有登记台,然后你在一次候诊、二次候诊的时候,会找到你想去的房间,所以在这张图上具体的房间是不用标识出来的。
有效导览图:路线简明
不仅是导示图,空间也要和导示图做一些呼应。在这个案例里,这个走廊没什么特点,它是等宽的,但是为了标明它所在的位置,在这儿设计师放了一盏很亮的灯,在地图上也同时标示出了这个星星灯所在的位置,那患者在这样的空间里就很容易找到自己所在的对应地图的位置。
空间节点与地图信息对应
这个医院里边,它做了很多这样的节点标明,除了星星空间,还有树形空间,它在某一个公共空间里放了一棵巨大的树,还把这个树的图案画在了这个地图上,让你很容易就能找到自己想去的地方。
除了刚才所说的方式方法,还有利用天窗吊顶和灯光来突出咨询台的这种做法。这是德国的一家医院,在这个图片里导医台很容易找。
在这个门厅里面,患者最想知道的是电梯在哪,所以他们在背景一片白色的氛围里面,把电梯的位置用很鲜艳的颜色涂了出来,很容易就能找到,不用去问任何人就能找到自己所使用的功能区域。
这是我在英国拍的照片,英国在放射科的走廊里贴了巨幅的日常用品的X光照片,远远就能看到,而不仅仅是用放射科、影像科这样的字来标明,这样患者也很容易理解。
这还是英国的一个医院,他在诊室的旁边用很大的数字写出了诊室的编号,比人都要高,很远就能看到。
我们国家也在用这种标识来解决大家寻路难的问题,这是北京天坛医院的一个图示。
但是大量医院的环境还是缺乏一个自明性,这种很常见,天花的自然光线的倾泻,包括这种环境色并没有告诉我们,在这个环境里面哪些是做什么用的。
还有的住院大厅做成这种酒店式的。有的患者就很惊讶,还拍了照片,但是它的信息自明性也很少。我在做调研的时候,有些经济不发达地区的患者跟我反映,到这种宾馆化的空间里面,他们觉得很不自在,感觉自己是不是要付出很高昂的费用才能看好病。
除了刚才所说的设计上需要解决的问题,还有一些情况是设计做得不错,但是管理使用过程造成了“寻路难”。我们来看看正确设计错误使用的现象。
我们知道医疗主街是供大量人流通过的一个大的交通廊,在西方医疗主街是一览无余很通透的,从入口一直到各个部门就是这么一条很宽敞的大通廊。
在我们国家,这是协和医院的室内效果图,当时设计的时候也给它做了一条一览无余的大通廊。这是入口的空间,前面什么都没有,在大通廊的一侧摆了很多等候的座椅。
北京协和医院室内效果图(法国AREP公司)
建成的时候,等候的座椅没有做出来,做了一个这个,一个影壁,在这个医疗主街两端出入口的地方都做了影壁,还有些患者在那照照片,而这个影壁其实很遮挡行进路线。
这种影壁的做法在我们国家还不是一例,我在南方参观一个大医院的时候,有一个影壁,它不是这样做了一个半墙式的,它是从地面一直到天花板上,高高大大地砌了一堵结结实实的墙。
我当时是陪一个荷兰建筑师去参观深圳的医院,他特别不明白,说好好一条通道,就是方便人通行的,为什么在这堵了这么大堵墙呢?当时陪同我们参观的建筑师,他参与了整个设计过程,他说南方人比较讲究风水,所以要做这么一堵墙挡一挡。
- 原标题:郝晓赛:让我站在这儿向大家讲什么是好的医疗建筑,我其实很忐忑 本文仅代表作者个人观点。
- 责任编辑: 李泠 
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