海底捞通报“强制员工自费买礼物”：基本属实

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

海底捞通报“强制员工自费买礼物”：基本属实

分享到：

2026-04-11 21:55:38 字号：A- A A+ 来源：观察者网

海底捞4月11日发布关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件”的说明。内容如下：

4月7日9:57，我们收到该伙伴的内部投诉，于当天14:18与该伙伴进行了第一次联系，并同时按流程转交大区进行核实处理。

4月8日—9日，公司对该伙伴反馈问题进行核查，并于9日确认该伙伴反映情况基本属实。

4月10日，公司与该伙伴探讨了赔偿事宜。

我们在这里郑重承诺一定依法对该伙伴进行赔偿，并当面或按照该伙伴的意愿通过其他渠道致以诚挚的歉意。

由于我们担心在其他门店存在类似情况，在4月10日10点，我们通知一千多家门店进行内部排查，相关排查工作仍在持续进行中，一旦发现类似情况，我们一定依法妥善处理。

据都市现场报道，4月9日，自称在海底捞工作6年的员工“百毒不侵蒋小姐”发布长文，详述其在海底捞北京某门店长期遭受的违规管理。

“但凡出现顾客投诉，不分缘由，强制要求员工自费500元购买礼物作为处罚，多次违规罚款，无任何合规依据。”她在爆料中写道。此外，她还指控门店存在管理粗暴、辱骂员工、克扣法定节假日分红工资、侵犯员工隐私、恶意阻挠调店并以排班算旷工逼迫离职等问题。

该网友还晒出多笔网购订单，所购商品均为低价礼品、伴手礼，采购数量较多，单笔订单总金额集中在250元至500元区间。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 责任编辑: 陆远声
- 馆藏青铜剑文物现“拼接痕”，绍兴通报
  
  2026-04-11 14:19
- “停火达成前几个小时，中方行使否决权”
  
  2026-04-11 13:37
- 郑丽文：只要对两岸和平有帮助的事，都愿意去做
  
  2026-04-11 09:43 两岸关系
- 父母离婚不接年幼乘客，遭网约车司机怒斥？警方通报
  
  2026-04-11 07:13
- 7家涉火车票销售第三方平台被约谈
  
  2026-04-10 20:10
- 不得向未成年人提供虚拟伴侣，五部门发文规范AI拟人化互动服务
  
  2026-04-10 19:59
- 嫦娥七号探测器已运抵文昌，计划今年下半年择机发射
  
  2026-04-10 16:06 航空航天
- 习近平总书记会见中国国民党主席郑丽文
  
  2026-04-10 11:15 两岸关系
- 教育部：人工智能将纳入教师资格考试和认证内容
  
  2026-04-10 10:20
- 去年我国出国留学人数超57万，回国人数达53.56万
  
  2026-04-10 09:46
- 国务院印发《中国（内蒙古）自由贸易试验区总体方案》
  
  2026-04-09 17:17
- “长鹰-8”可能成为解放军新的“反航母利器”？国防部回应
  
  2026-04-09 16:07
- 郑丽文一行在上海参访，点赞大陆经济活力与城市魅力
  
  2026-04-09 15:56
- 郑丽文勇敢破冰，“睁眼看大陆，也看懂全世界”
  
  2026-04-09 15:10 两岸关系
- 全国电视频道全面清除虚假宣传医药广告
  
  2026-04-09 14:33
- 撒贝宁、张帅等拟获全国五一劳动奖章
  
  2026-04-09 11:37
- 越共中央总书记、国家主席苏林将访华
  
  2026-04-09 10:10
- 中俄举行联合国和安理会事务磋商
  
  2026-04-09 09:54
- 黄海北部部分海域实弹射击，禁止驶入
  
  2026-04-09 08:55
- 救护车违反调度指令，家属称因延误抢救致死，官方通报
  
  2026-04-09 08:32
搜索

   观察者头条查看全部

对美国说不？“受虐”的日本恐怕没这个B计划评论 0

毁容但思维敏捷，“为何要公开露面？等着再被打？” 评论 51

为保美国市场，意大利再对中企下手评论 147

操心完台海又担忧南海，“若中国学伊朗用这招…” 评论 131

美贸易代表竟威胁：要是中伊关系损害美国利益… 评论 325

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部