观察员
-
春运首日火车票今天发售，这些新服务、新优惠要知道
记者从国铁集团获悉，2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。按照提前15天售票的规定，春运首日火车票今天（1月19日）开始发售。今年春运期间，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%。
节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。预计春运客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。
春运首日火车票今天开始发售
今天就可以购买春运第一天，也就是2月2日的车票。为应对即将到来的售票高峰，铁路12306提前优化系统资源配置，提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。
预计节前售票高峰为1月29日至2月1日，节后返程售票高峰为2月7日至10日。
铁路12306技术中心副主任 阎志远：我们比往年更早编制了系统保障方案，提前改造增容了电力保障设施，对铁路12306系统硬件资源进行补强，优化了系统关键核心应用，强化安全风险防控措施。
负责人表示，在拓展网络带宽，扩充余票查询云服务能力的同时，铁路12306还组织技术骨干力量值班值守，针对各种突发情况制定应急预案，提高应急处置效率，全力保障系统安全平稳运行。
铁科院电子所数智客运研究室副主任 易超：为了最大限度满足旅客购票出行需求，铁路部门将依托12306大数据，实时分析旅客需求变化情况，实施更加精准的售票策略，动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客的需求。在长途票额充足时，会自动分时段将部分票额投放至沿途各站，同时在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁。
春运售票服务上新，提升旅客购票体验
春运即将到来，国铁集团春运售票新服务、新优惠陆续推出，会给旅客购票带来哪些新体验？一起来了解。
1 服务上新
在候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等服务的基础上，铁路12306客服中心今年新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，及时为老年旅客答疑解惑。
同时，铁路12306推出旅客误购票限时免费退等新服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。
国铁南昌局上饶站副站长 王凯明：旅客需登录铁路12306官网或手机App，进入“我的”页面中找到“我的订单”板块，找到“已支付”的对应误购车票订单，点击退票选项，核对车票信息和乘车人信息无误后，提交退票申请即可。
2 优惠升级
今年春运，铁路部门为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数。
落实学生、儿童、伤残军警等重点旅客票价优惠措施，年满60周岁、14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员购票乘车可分别获票面金额的15倍、10倍积分。
推行分日期、分时段、分区段、分席别的灵活差异化的票价优惠策略，加大非热门方向旅客列车的票价优惠力度，动车组列车最低优惠幅度达2折，让旅客得到更多实惠。
- 原标题：春运首日火车票今天发售，这些新服务、新优惠要知道
- 责任编辑: 胡致
-
2025年人均可支配收入43377元，增长5.0%
2026-01-19 11:22 中国经济 -
2025年全国固投下降3.8%，东部下降8.4%，东北下降15.5%
2026-01-19 11:22 宏观经济 -
12月70城二手房价环比均下降，北京跌1.3%
2026-01-19 10:18 中国房市 -
增长5%，2025年中国GDP突破140万亿元
2026-01-19 10:07 中国经济 -
神舟20号返回舱成功着陆
2026-01-19 09:43 航空航天 -
包钢稀土钢板材厂爆炸最新消息：78人送医
2026-01-18 22:55 安全生产 -
贾国龙再度回应：西贝不存在两岁的西蓝花
2026-01-18 21:44 -
包钢板材厂爆炸，两天前刚强调安全隐患排查
2026-01-18 21:44 安全生产 -
江西一地：对表现较弱干部亮牌预警，已调整干部11名
2026-01-18 21:42 廉政风暴 -
女警街头夺刀，被授予“河南省优秀共产党员”
2026-01-18 20:41 -
山西介休两车相撞致5人死亡
2026-01-18 17:07 -
包钢板材厂爆炸，致2死5失联66送医
2026-01-18 16:28 安全生产 -
聂卫平同志逝世后，中央有关领导同志以不同方式表示哀悼
2026-01-18 16:21 -
直播：2026答案秀·思想者春晚
2026-01-18 09:58 2026答案秀 -
铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务
2026-01-18 09:04 -
国家安全机关源头把关，消除涉密单位旁失泄密隐患
2026-01-18 07:50 国家安全 -
贵州省黔西南州一医院招聘存多个问题，官方：取消本次笔试成绩
2026-01-17 20:05 -
-
安徽通报一起较大中毒和窒息事故
2026-01-17 16:54 安全生产 -
隗福临上将逝世
2026-01-17 15:53
相关推荐 -
-
中国货船通过霍尔木兹海峡，伊朗：仅针对美以欧… 评论 188
无耻！特朗普“大发战争财”，借打伊朗搞募款 评论 162
政府工作报告：今年经济增长预期目标4.5%-5% 评论 32
人大会议开幕，李强作政府工作报告 评论 4
内塔尼亚胡豪赌一把，但“特朗普可能提前下车” 评论 126最新闻 Hot-
中国货船通过霍尔木兹海峡，伊朗：仅针对美以欧…
-
阿塞拜疆放狠话，伊朗：不是我干的
-
沆瀣一气！美参议院：打都打了…
-
“看这局势，俄罗斯成最大赢家”
-
“离线休息权”，冲上热搜
-
伊朗称已发射携带1吨重弹头的超重型导弹，以方回应
-
伊朗石油，被西方盯上的这一百多年
-
“仍在燃烧”，伊朗导弹击中一艘美国油轮
-
时隔3天，美方公布最后两名阵亡美军身份
-
全国人大代表冯丹：建议实施“存储强国”重大科技与产业工程
-
“中国AI表现出色，美国想把非洲拉回来”
-
特朗普脖子上这一大片是咋了？
-
硬刚特朗普！法国力挺：欧洲在一条船上
-
“大多数美国人对袭击伊朗并不买账”
-
本田将在日本销售中国产电动车
-
警惕！对付中国，日本想起这个岛了
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
