顽疾难除？极氪001车载语音被曝无法响应

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顽疾难除？极氪001车载语音被曝无法响应
- 潘昱辰
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2023-04-04 16:53:37 字号：A- A A+ 来源：观察者网

（文/潘昱辰编辑/张广凯）自2021年上市以来，吉利旗下高端电动车极氪001的车机系统一直颇受诟病。

日前，上海车主李先生发布视频称，他于2022年购得的极氪001，其车机系统的语音功能无法正常响应。尽管车机系统显示为5G满信号，但无论是尝试启动空调、导航亦或是播放音乐，车机系统都以网络故障为由无法启动响应功能。

视频来源：李锅ai吃肉

李先生在视频中表示，在重启系统两次后，车机系统依然无法正常使用。他还称，在向极氪客服投诉软件问题时，对方却表现出很不耐烦的态度。

极氪001的软件问题由来已久。早在2021年交付之初，许多车主便抱怨其车机卡顿、黑屏、语音响应迟缓、导航失效等影响正常使用的故障。对此，极氪于2022年宣布尚未上市的新一代车型换装基于高通8155芯片的系统，已交付车型则可以免费升级。据极氪CEO安聪慧透露，此次芯片更换升级的总耗资达3亿元。

极氪被曝动力系统故障

可即便如此，极氪的顽疾依然存在。今年2月，多位车主爆料称极氪001的中控屏多次出现动力系统故障信息，严重影响使用。而在与极氪方面沟通时，对方仅让车主重启或检查，但问题并没有得到根本解决。此外，亦有大量网友通过极氪官方App和第三方平台投诉，反馈仪表盘存在动力系统故障信息。对此，极氪给出的解决方案是刷写新版软件，并辅以加装应急线束作为保险。

极氪是吉利汽车旗下高端纯电动汽车品牌，首款车型极氪001于2021年4月上市。2022年，极氪共计交付汽车7.15万辆。其后极氪009、极氪X等车型也陆续发布及上市。

极氪001

今年年初，极氪更定下14万辆的交付目标。在今年第一季度，极氪在新车多管齐下的前提下共计交付1.52万辆，同比增长85%，但仅完成全年目标的11%。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
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