在人工智能技术飞速发展、深度融入社会生活各个领域的当下，如何引导AI技术向善发展，构建更加公平、透明、可控的算法治理体系，成为学界和业界共同关注的重要议题。

7月2日下午，以“算法向善——共话AI与人类命运共同体未来”为主题的心智对话成功举办，主讲嘉宾分别为上海师范大学影视传媒学院副教授蔡润芳，深圳脑吾脑网络科技有限公司CEO、医学博士竺映波，迪士尼集团机器学习领军科学家邹云飞。

蔡润芳：平台演进与媒体价值重塑

上海师范大学影视传媒学院副教授蔡润芳深入剖析了互联网平台的演进历程及其对传媒生态的深刻影响。

蔡教授指出，我们正经历着从“人找信息”到“信息找人”的根本转变。这一变化背后是互联网技术的三次重大迭代：Web 1.0时代的门户网站和搜索引擎，让互联网成为“可读的布告栏”；2003年后的Web 2.0时代，社交网络兴起，UGC（用户生成内容）蓬勃发展，“每个人都成为内容生产者”；当前正处于向AI驱动的Web 3.0时代转折的关键节点。

算法之所以在今天展现出巨大影响力，正是因为Web 2.0时代积累了海量用户数据。没有这些数据基础，现在的机器学习和AI技术根本无法实现。

蔡教授以抖音和小红书为例，阐述了平台竞争的不同策略。抖音抓住了移动互联网和4G/5G技术红利，通过短视频形式激发了用户的表演欲和创作欲，用一年时间就达到1亿DAU，但主要扶持头部博主。

小红书则走了截然不同的路径：经历十年沉浮后，找准社区化定位，专注小众缝隙市场，鼓励50万粉丝以下的博主创作，为普通用户保留更多流量和表演空间。正是这种差异化策略让小红书突出重围，目前60%以上的日活用户将其作为搜索引擎使用，因为用户认为小红书的内容质量更高。

对于用户是否成为平台“免费劳工”的质疑，蔡教授持理性态度。她认为，用户确实被纳入了平台的内容生产过程，但这是一个双向的价值创造：平台满足了用户的表达欲望和文化消费需求，用户也为平台贡献了内容和数据。这种模式虽然改变了文化生产的价值逻辑，但不必过于悲观。

面对算法推荐和自媒体的冲击，蔡教授对专业媒体机构的未来持乐观态度。她认为，坚持专业主义、不追求流量的媒体机构将成为“未来稀缺的资源”。在信息过载的时代，新闻仍是“刚需”，专业机构在深度采访、调查分析等方面具有个体博主无法比拟的优势。

蔡教授的发言体现了对算法向善的深层思考：既要认识技术进步带来的结构性变化，也要坚守内容质量和人文价值。真正优质的内容在任何时代都有其不可替代的价值，关键是要在技术驱动与价值坚守之间找到平衡点。

竺映波：用AI算法服务弱势群体

竺映波博士在这一期“心智对话”活动中向现场观众介绍，深圳脑吾脑网络科技有限公司的核心产品之一是针对中风患者和偏瘫患者的VR康复训练系统。通过将游戏元素融入传统治疗疗程，患者在康复过程中更有兴趣坚持下去。经过临床实验验证，相比传统疗法，加入VR游戏的患者治疗效率和效果提高了16%以上，这是一个非常显著的改进。

另一个重要产品聚焦于老年认知障碍的筛查和干预。竺博士特别强调了轻度认知障碍（MCI）阶段的重要性——这是阿尔兹海默症发展过程中的可逆阶段。他们开发的游戏化筛查系统基于神经科学范式，能在3-5分钟内完成评估，大大提高了效率，而传统量表筛查往往需要医生花费1-2小时。

在治疗干预方面，团队运用算法实现“千人千药”的个性化效果。系统会对每个认知维度进行评分，然后通过算法匹配最适合的训练方案，针对个体的薄弱环节进行重点训练。这种精准化的干预方式显著提升了治疗效果。

为了让这些先进技术真正惠及老年群体，团队采取了贴心的推广策略。他们安排社工在社区驻点，通过一对一服务教老人使用这些游戏化工具。相比传统干预方式，游戏化的形式大大提高了老年人的接受度和依从性。

在谈到算法在内容分发中的应用时，竺博士分享了个人的积极体验。他认为，算法推荐帮助他在有限的时间内快速获取感兴趣的信息和知识，通过主动标记“不感兴趣”来训练算法，最终形成了符合个人需求的信息获取模式。他强调，算法本身是工具，关键在于使用者是否愿意主动思考——对于愿意思考的人，算法能帮助他们更快地获得所需信息并产生有价值的思考。

竺博士的实践体现了AI算法向善的真正含义：运用最先进的技术服务弱势群体，特别是精神障碍患者群体，让科技成果真正造福社会。

邹云飞：数据合规与平台责任的思考

迪士尼集团机器学习领军科学家邹云飞分享了关于数据合规和算法责任的深度思考。

邹云飞强调，数据合规的基本理念是“数据主权归用户”。他用银行存钱做类比——用户在各类应用、网站甚至线下场景产生的数据，本质上属于用户本人，企业只是代为保管。这要求公司必须建立完善的技术体系，能够快速响应用户的各类数据操作需求，特别是删除请求，确保能从所有存储空间中彻底清除用户数据。

针对算法推荐可能造成的“信息茧房”问题，邹云飞对话中探讨了平台的社会责任。面对用户沉迷特定内容的场景，纯粹以盈利为导向持续推送用户偏好内容虽然符合商业逻辑，但从社会价值和公共利益角度考虑，平台应当承担更多责任。建议的做法是采用组合策略：大部分内容满足用户兴趣，同时适度推送拓展性内容和科普教育内容，帮助用户避免信息茧房陷阱。