2019年开始，网易云音乐先后推出音街、LOOK直播、声波和心遇等社交娱乐平台。音街、LOOK直播为歌房、直播功能的独立应用；声波是定位于陌生人社交的线上聊天室应用；心遇是纯粹的陌生人社交应用。

社交娱乐成为网易云音乐主要营收来源，直播打赏成为该板块的主要变现方式。该业务板块在2018年收入占比仅为10.4%，而在2020年就已达到46.4%。

但是在直播行业内，网易云音乐更加难以成为头部。以LOOK直播为例，近三个月来其在华为应用商城影音娱乐榜单排名为120名左右，远低于花椒直播、YY等直播平台。

有业内人士指出，网易云音乐入场直播时，这块业务早已是一片红海，自己的实力如果没有过硬，网易云音乐在直播领域很难与其他平台抗衡。在此前提下，LOOK直播的用户多由网易云音乐内部社区用户转化而来。

值得一提的，社区用户的高粘度性使得网易云音乐ARPU（每用户平均收益）高于腾讯音乐等其他平台。以2021年为例，网易云音乐社交娱乐服务月ARPU为448.1元，而腾讯音乐这一数值为175.1元。

不过社交娱乐业务板块的其他平台也遇到种种问题。此前，有媒体报道称陌生人社交APP心遇诱导充值。该报道表示，男性用户必须不断充值才能发送消息，而女性用户却可以借此获得现金激励。从而衍生了陪聊等灰色产业，为增加男性用户的回复几率，平台内充斥大量言语暧昧的擦边信息。

被网易云音乐抛弃的音街则一直没能得到公众的关注。艾媒数据显示，2021年1-10月，中国在线K歌App中全民K歌的平均月活在1.3亿左右，处于行业领先地位。其次是老牌K歌软件唱吧，约为2000万。而音街甚至没有出现在榜单中。

2012年，网易上市十余年后，丁磊为实现自己曾经的“音乐梦”打造了网易云音乐。又一个十年过去了，网易云音乐在线音乐业务基本盘持续走低，而社交娱乐的状况也让网易云音乐逐渐背离了初心。在这背后，则是始终没有褪去的版权大战的后遗症。

版权后遗症

2022年1月，国家版权局对音乐产业独家版权协议下了限令。这一要求让网易云音乐送了一口气。

2022年6月，网易云音乐与时代峰峻、SM娱乐等达成了版权合作。6月10日，网易CEO丁磊在网易云音乐发布动态称，“大家不要急不要慌不要乱，版权采购村长一直在一线。给我们点时间，都会回来的。”在此之前，版权大战令网易云音乐损失惨重。

最初由于网易云音乐没有给网易带来可观的收入，为了避免损失，丁磊对版权持消极态度。此外，尽管网易云音乐与腾讯音乐在版权方面有战略合作，但2017年网易云音乐因未获许可而上架吴亦凡专辑而被腾讯起诉。而此类起诉事件应接不暇。大量音乐在网易云音乐下架。

尽管在国家版权局推动下双方进行了资源共享，开放了99%的版权。而具有商业价值的音乐都集中在了1%上面。由于版权问题，2018年网易云音乐下架了周杰伦的歌曲，再次损失了大批用户。

但版权的陆续回归，并没有让网易云音乐的在线音乐业务有所改观。由于版权最终话语权落在上游唱片公司手里，版权价格居高不下。再加之付费用户增长遭遇天花板，版权为网易云音乐带来的转换率持续下降。以Spotify为例，尽管从2014年至2020年其收入增长7倍，而成本也随之增长了5倍。

环球音乐曾表示：“即使Apple Music和Amazon Music蚕食了Spotify的市场份额，我们仍然不会受到影响，无论如何我们都会在这个竞争局面中立于不败之地”。

另一方面，版权大战进入了新阶段，音乐平台把目光放在了30天的新歌独家首发权上面。早在2021年7月24日，国家市场监督管理总局对腾讯音乐独家版权进行了行政处罚，但处罚同时也提出音乐平台“与独立音乐人的独家合作期限不得超过三年，与新歌首发的独家合作期限不得超过三十日。”

目前在争夺30天的新歌独家首发权过程中，网易云音乐很明显失利。早在2022年6月，SM娱乐及时代峰峻宣布与网易云音乐及腾讯音乐达成版权合作，但只有腾讯音乐提到自己拥有30天的新歌独家首发权。 这也就意味着两个公司旗下艺人未来的一段时间里，抢先30天独家上线腾讯音乐旗下的音乐平台。

事实上，网易云音乐在国内最大对手并非腾讯音乐，短视频已对整个音乐产业形成降维打击。

一方面，抖音神曲的弯道超车使得网易云音乐话语权进一步丧失。在第三届腾讯音乐年度盛典中，“年度十大热歌”被《云与海》、《白月光与朱砂痣》等抖音神曲包揽。此外，在抖音一夜走红富含故事性《野狼Disco》和《漠河舞厅》被业内认可，并登上春晚舞台。

另一方面，极光大数据的《2021年Q2国内移动互联网报告》显示，国内网民日均App使用时长约5.1小时，其中短视频类App占据用户使用时长将近30%。然而，此前Questmobile的统计显示，在线音乐App使用时长仅占据互联网总时长约3-4%。

短视频平台凭借自身高活跃度及曝光量，吸引大量歌手及主播迁徙至此。此外，短视频平台商业变现令音乐平台望尘莫及，一些拥有百万粉丝的独立音乐人在抖音年收入高达数十万。

就连腾讯音乐都在招股书中坦言，公司正面临来自其他在线音乐平台及新内容形式（如音频及短视频）提供商的激烈竞争，对公司社交娱乐服务的整体用户规模的短期增长以及变现方面带来压力。ARPU数值（每用户平均收入）出现下滑，用户规模和付费率的增长都有所放缓。

因而，当下网易云音乐的部分困境不能完全怪罪于自身的运营之中，毕竟短视频的吸金能力正在横扫一切对手，拿捏了用户大量的时间。

值得一提的是，此前美国流媒体平台 Pandora（潘多拉）曾经以高质量的用户体验吸引了大量用户，并被资本看好。但2012年上市后，其股价不断下跌。到2017年，该平台已烧了10亿美元，市值较最高点缩水了73%。Pandora于2019年被卫星广播公司SiriusXM收购。

“潘多拉的魔咒”自此开始在音乐产业流传，“叫好不叫座”似乎成为音乐流媒体常态。如何避免成为下一个潘多拉，成为网易云音乐亟待面对的问题。

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