抢人——攻破“心防”的智慧。

反诈工作最艰难也最令基层苦恼的环节，往往不是“抢时间”“抢钱”，而是“抢人”，也可以称为“抢信任”。

一些受害者出于各种原因，不会第一时间报警。“我办过一个典型案例，政务大楼某领导被股票投资型诈骗骗了两万，明明楼下就是派出所，却不好意思拉下面子下楼报警。自己在网上找所谓的网警又被骗子盯上，被告知需要把钱转到安全账户里面去，又被骗了五万。这还没完，他又去网上咨询律师想拿回那7万，结果又被所谓律师第三次骗了五千，最后才到派出所报警。”

但更棘手的，是要将受害者从骗子精心构筑的虚拟世界中拽出来。当受害人对骗子产生了情感依赖或财富幻想，民警的劝阻常被视作“阻碍”。“劝阻时说‘我不要你管’，被骗光后来报警，又气恼‘你们警察咋不管呢？’”一位反诈民警的感慨，道出了劝阻工作中的无奈。

当我问起具体案例，多位警察表示“一个头两个大”。他们常遇到这样的场面：受害人眼神游离，语气防备，甚至反问：“警察一个月工资才几千啊？你懂投资吗？”或是多次上门劝阻，受害人却与民警玩起“猫鼠游戏”避而不见，好不容易找到受害者，他/她却带着怒气：“你们不懂我们的爱情！”

这不是个别现象。四川一名警察谈及此，十分痛心：“个别受害者到了无条件服从骗子指令的程度，明知自己被骗，还是一而再再而三地转账过去‘再试试’。”“我们喊破嗓子，不如骗子建个群演戏、角色扮演、晒假收益图。”一位青岛反诈民警在为受害者追回26万元后，面对受害者的“油盐不进”，在朋友圈感慨“没有半点喜悦，一肚子挫败感”。

面对深度“洗脑”，传统的说教苍白无力。反诈民警必须兼任“心理咨询师”和“谈判专家”。

多地公安探索出了“亲情+专业”模式：“我们会通知家属或好友，请他们一起来唤醒受害者，一般情况下很多受害者还是会醒悟的。”而莱山公安在全市打造了全省首个沉浸式 “反诈唤醒区”。在这里，民警不急于追问细节，而是先建立信任，再用“灵魂八问”引导受骗群众反思骗子的逻辑漏洞。

“最怕的就是在本辖区甚至本地无血亲又深陷网络恋人温柔乡的单身男女，最难劝。”一名所长告诉我。当AI换脸、虚拟恋人等新技术被诈骗分子利用，反诈战场的技术对抗已进入全新维度。没有血亲和好友在身边，那便由银行专员、心理咨询师、公益律师及曾经被骗后醒悟的志愿者组成“专业力量+身边人案例”进行劝阻。对于被诈骗分子利用AI或虚拟恋人PUA的受害者，反诈民警也在不断升级“武器库”。如岳峰配备了基于人工智能的“反诈魔镜”设备。

当陈女士看到“反诈魔镜”逐一演算出两人的相处模式和接触漏洞时，受害者开始动摇。同样，在北京房山，为了说服要给自己的“网红帅哥男友”打款百余万的赵女士，民警利用AI提前汇集了大量虚构人设的“网红帅哥”照片，而当赵女士确认其中一位就是自己的“男朋友”时，幡然悔悟。

AI换脸

精准，还体现在常态宣传上。在全民共识初步形成后，线上线下的反诈在常规之外，有了更精准的“投喂”。广西百色校园里的“反诈食堂”、山东菏泽针对“宝妈”群体的专场宣讲……宣传不再是泛泛而谈，而是变成了一种个性化的“免疫接种”。“许多地方建立了‘易受骗人群库’，但凡被电信诈骗过的都纳入库中，每个月我们都会对他们进行回访宣传，连续回访9个月。之后也会不时发短信或者打电话提醒他们。”成都一名公安领导告诉我。

03.暗战未有穷期

从“广而告之”到“精准拆弹”，这场战略转型的效果，凝结在两组对比强烈的数据中：一方面，全国检察机关2025年前三季度，起诉的电信网络诈骗犯罪人数为 4.9万人，打击力度空前；另一方面，2025年全国公安机关共侦破电信网络诈骗有关案件25.8万起，累计拦截诈骗电话36亿次、短信33亿条，见面劝阻674.7万人次，紧急止付涉诈资金2170.7万元，有力遏制了犯罪高发势头。一升一降，清晰勾勒出“打防结合、预防为先”的雷霆之力。

然而，“战争”远未结束。挑战仍在迭代升级：AI技术的滥用，让“眼见为实”彻底失效，深度伪造的“熟人”视频通话可能成为下一个威胁；境外诈骗窝点清除面临复杂的国际执法环境；犯罪手法永远在寻找法律与监管的缝隙。

夜色更深，南京李奶奶家中的灯光重新恢复了平静。银行账户里的数字没有变动，那是她一生的积蓄，也是无数反诈民警日夜守护的成果。从满街横幅到数据预警，从声嘶力竭地劝说再到精准的心理干预，这场没有硝烟的战争仍在继续，而守护者的脚步，从未停歇。

“警察节的心愿？就是2026年，我们跑赢的次数再多一点，大家都守好自己的钱袋子。”一名受访警察的话语，道出了所有人民警察的心愿。

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