【文/观察者网专栏作者 左玮】

深夜，南京市鼓楼区的一栋住宅里，七十多岁的李奶奶接到自称“客服”的视频电话，对方声称她开通的“百万保障”服务即将自动扣费，要求立即输入验证码进行注销。李奶奶的手指悬在手机屏幕上，正与对方核对银行卡信息。

“那是骗子！赶紧挂断！”门外，民警刘新民急促的呼喊声响起。他冲进屋内，一把接过手机，挂断通话、拔卡断网，动作一气呵成。

这争分夺秒的“拆弹”，是当下中国反诈工作最真实的写照。

01.进化：从“漫天撒网”到“精准拆弹”

“逢年过节，更得守好大家的钱袋子。”2026年1月10日，第六个中国人民警察节，当被问及节日心愿时，多名警察给出了几乎一致的回答。节日于他们，并非放松，而是意味着更高的警惕。

一名派出所所长道出了感受：“少了许多漫天撒网的宣传活动，多了更多实际的精准劝阻。”这句话耐人寻味。中国反诈暗战已经悄然转型：过去的反诈是满街的标语、循环的喇叭、苦口婆心的讲座，也是人民警察节或公安公开日的“下反诈APP撸警犬”“下反诈APP领礼品”等活动。而现在，更像是一场依托数据大脑，在骗子触手伸向受害人的那一刹那，进行精准的“外科手术式拆弹”。

这种转变的背后，是电信网络诈骗犯罪自身可怕的“进化”。时间回溯到本世纪初，电信网络诈骗还停留在“恭喜您中奖了”的短信和“猜猜我是谁”的电话阶段。警方的应对手段也相对传统，以案发后的侦查打击和面向全社会的广泛宣传为主。如今，它已进化为组织严密、技术驱动的跨国犯罪产业。

近日，中缅泰联合开展清剿缅甸妙瓦底地区赌诈园区行动。上图为此前KK园区的航拍照。

“案发后的侦查打击不易，追赃挽损更是难上加难。”作为N区多年的反诈“领头羊”，吴警官“一路走来，感触颇深”。

AI换脸与拟声技术，能让“亲人”“领导”在视频中借钱；深度卧底的木马，能摸清一个公司的财务流程后实施“精准投毒”；利用社交平台、各种交友APP建立联系或用区块链、虚拟货币洗钱，让防控和追踪变得如同大海捞针。

更棘手的是犯罪的跨境化。集团头目和骨干藏身幕后，在抓捕过程中，警方花费大力气找到的逐级参与的“犯罪嫌疑人”，常常只是底层“工具人”——被蛊惑出售“两卡”（电话卡、银行卡）的学生、急于找工作的农民，他们构成了“帮信罪”（帮助信息网络犯罪活动罪）的主要群体。这类人群有一个特点，没有太多的征信问题，不易被银行重点监管。

“网络电信诈骗不仅是损失钱财那么简单，帮信罪已成为年轻人数量多、占比大、性质复杂的犯罪类型了。”成都的王检察官告诉我，“骗走的不仅是钱，还影响了这些年轻人的未来。”犯罪链条的延长与隐匿，使得传统案后打击事倍功半。

面对如此对手，过去那种依靠横幅、传单、讲座的“广而告之”式的宣传，如同用冷兵器应对高科技犯罪，虽有必要但力不从心，因此，反诈工作必须进化。

02.“抢”：抢时间、抢资金、抢人

这场进化始于2016年。以上海率先成立反电信网络诈骗中心为标志，反诈工作的重心开始从“案后打击”向“案前预警与源头治理”转移，逐步构建“打防管控宣”一体的全民反诈新格局。

这个阶段，“断卡”行动成效突出。“很多受害者上当，正是因为骗子能够准确报出他们的所有信息。”精准诈骗的背后，非法买卖、租借的电话卡与银行卡成为了电信网络诈骗的“弹药库”和“生命线”——银行卡为诈骗资金提供流转、隐匿通道，电话卡（以及后续衍生的物联网卡、网络账号等）则让犯罪分子得以伪装身份、批量联络。

因此，“两卡滥用”被官方明确认定为“电信网络诈骗案件持续高发的重要根源之一”。于是，由公安部牵头，工信部、央行等多部门协同，一场名为“断卡”的专项行动在全国范围内持续数年，层层深入。如今，“断卡”行动战果依旧惊人：仅2025年上半年，全国就查处“两卡”违法犯罪嫌疑人23万人，缴获非法“两卡”17万余张，抓获银行、运营商内部涉案人员（俗称“内鬼”）23名。

而真正的“反诈法治元年”，是2022年12月1日《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的正式施行。这部法律如同一根定海神针，出台之后配套政策也迅速跟上：2024年，“两高一部”联合出台针对跨境电诈的司法意见；同年12月，《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》施行。它们为全链条打击提供了锋利的武器。

法律与重拳之下，反诈的战术体系，演变成一场争分夺秒的“三抢”战役——抢时间、抢钱、抢人。

抢时间——预警指令就是发令枪。

国家反诈中心，是整个反诈体系的“最强大脑”。它汇聚海量数据，通过智能模型，7x24小时不间断地扫描可疑通话、异常转账行为。一旦系统“嗅到”风险，预警指令便会像发令枪一样逐级下派，“像外科手术般精准”到达潜在受害人所在地的基层派出所。

例如，福建周宁的周先生接到自称“物流客服”的电话，称其网购商品损坏，需交“补寄押金”。在他挂掉电话犹豫不决时，民警突然上门。这将警力从漫无目的的“防范”中解放出来，投送到风险最高的“点位”上，在“十四五”期间，国家反诈中心累计下发资金预警指令高达2036.8万条。

指令就是命令，速度就是一切。民警的任务，是在受害人转账前的“黄金时间”内，完成“见面”或“通话”劝阻。

“最困难的是联系不上人。”一位民警说，“骗子会要求受害人开启‘勿扰模式’，或长时间保持通话，让我们电话打不进去。”此时，民警就必须化身“寻人专家”：联系家属、查询轨迹、协调物业和村组干部、甚至请求群众协助定位。

北海民警曾创下纪录：从接到预警到敲开潜在受害人的家门，仅用时6分钟。盐城民警则曾根据定位，在“无人干扰”的僻静处找到正与骗子“屏幕共享”的受害人，冲上前一把拔掉其手机卡并第一时间对受害人账户采取保护性冻结。

抢钱——守住金融的“最后一道水闸”。

除了“抢时间”，与诈骗分子“抢钱”同样分秒必争，而这绝非公安一家之事。反诈法的出台，正是明确了“源头治理、全链条治理”的原则，将金融、通信、互联网等各环节主体责任法治化，为“精准拆弹”提供了支撑。

这令我想起2021年时，曾有反诈民警在谈及“反诈联动”时对我坦言：“2015年成立了反诈骗部际联席会议制度，包括工信部门、金融机构等23个部门。但很多反诈职能部门比如‘平安办’和‘联席办’，大众估计听都没听说过。有时候，联席内部也会认为反诈是公安机关的事，没有切实行动起来。”当年他感慨，如果公安强打击、联席抓防范，反诈战果一定会更突出。

如今，他的设想已经实现。多地已建立了公安、银行、物流等反诈联盟，银行柜员们被培训为敏锐的“前哨”，一旦发现异常转账立即拖延时间、积极劝阻。物流各环节也在积极发挥作用。

而当“两卡”管控趋严后，骗子又盯上了“两金”——现金和黄金。他们诱导受害人将资金取出，或购买高价值黄金，通过线下投放、快递寄送等方式转移。

魔高一尺，道高一丈。物流、寄递行业也被纳入反诈联盟，对可疑包裹进行重点查验。例如，江苏省的丁女士在“客服”刷单诱导下，她线上投入资金并按要求完成两项线下操作。她将3.5万元现金打包后，投放到指定的草丛中；又斥巨资购买2根金条，藏入奶粉罐后，通过快递寄出。幸运的是，专案组很快会同邮管部门拦截了快递，现金也全部追回。