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月咏幻:求求菅义伟,别再让运营商降价了
最后更新: 2020-09-23 09:36:532018年8月21日,时任安倍内阁官房长官的菅义伟就明言称,日本的手机费用可以降低40%。当时他针对docomo、Softbank、KDDI三家大运营商批判道:“他们的利益率达到了20%,比其他业界高。可以说,他们并没有足够竞争”。
新闻来源: https://mainichi.jp/articles/20180822/k00/00m/010/028000chttps://mainichi.jp/articles/20180822/k00/00m/010/028000c
官房长官这个职位很高,约等于副总理的位置,相当于首相一人之下的二把手。此后日本总务省(相当于中国的国务院)让运营商不断修改服务内容,以达到降低国民支出的目的。总务省还在2019年10月施行了一项法案,对之前日本运营商很多的促销行为进行了规定,并且要求了很多降价措施。这背后不得不说很可能有一大部分的推动就来自于菅的行动。
看上去菅义伟成功通过总务省不断给运营商施压,让他们不得不进行回应。但结合前面提到的,实质消费者交出去的钱并没有减少,不得不得出的一个结论是,这些指导只是表面功夫,并没有得到真正的效果。这也是菅作为首相上台后,很快又持续释放出降价方针信号的原因。
同时,9月15日他表示,如果再不真正降价,就要考虑提高运营商给总务省交的通信信号使用费。这相当于直接往三大运营商脖子上掐,说明是非常狠了。
那么是什么情况,让事情一直无法得到改善,逼得菅在成为一把手之后,还要继续放狠话来治理呢?
笔者认为,这后面体现了日本政府对运营商的控制力度不够,以及专业能力不够无法制衡,甚至可能是某些原因导致不敢真正痛下狠手,只能让运营商有恃无恐。虽然在菅义伟的努力推动下改变的动作变多了,但依旧没办法触及到本质部分。
无人能治的运营商,雷厉风行的菅义伟
在开始这一部分之前,不妨简单明了地介绍一下日本手机运营商和套餐的情况。
日本的三大手机服务品牌docomo,Softbank和au,分别由NTT、Softbank和KDDI三个公司运营。这三家几乎可以完美对应成中国移动、联通和电信。其中Docomo和移动一样,坐拥最多的用户数量和最老的牌子,且三大家的套餐基本是互相抄袭,互相同步为准,因此后文举例也会主要以docomo为例。这三家公司和总务省的各种有来有往的做戏争端,要从2007年开始。而最令人感到诡异的是,这个业界的改革实在是过于缓慢,简直令人喷饭。
2007年,总务省就提出了《モバイルビジネス活性化プラン》(移动通信商业活性化计划),其中就提到了要求运营商检讨推出①通信设备和通信套餐分离的服务,以及②手机的SIM锁解除。
这两条意见分别对应日本手机运营商销售策略中最明显的两条:①套餐和设备捆绑销售,②设备和运营商几乎是绑定关系。仔细想想的话逻辑似乎也挺通顺:用户绑定套餐和设备都在运营商处购买,并保证了使用时长,以此换取了相对更低的价格和猛烈的市场竞争,这本身是一件很好的事情。
在2007年就提出的这两条,却过了很多年才得以实现。以docomo为例,完全不搭配套餐和设备的所谓完全分离套餐「ギガホ・ギガライト」直到2019年4月才公开。而SIM锁相对还处理得快一些,在2015年5月起有了变化。手机SIM卡的锁能够被解除了,总务省要求运营商默认允许解除SIM卡锁。因此在日本,只有iPhone6s往后的机型才能够解锁。
因此,可以明确得出一个结论就是,总务省要求运营商们做的事情,之前基本就是空头支票,看运营商们心情好了才改。直到天上掉下来个菅先生。
在前文提到的2018年8月明确宣言,要求手机运营商降价后,2019年上半年三大运营商就各自推出了符合总务省要求的降价方案。虽然实际效果看上去只治标不治本,但至少相应落地的速度极快,也就半年左右,堪称神速了。而之后总务省的操作也十分厉害,由于认为运营商降价不够到位,不仅要求运营商降低解约金,同时还要求运营商不能继续以过于激进的形式促销手机(例如前文提到的返现金,或是携号转网送手机)。这一操作被日本人称为“後出しじゃんけん(后出猜拳)”:明明是你在和运营商博弈,变成了运营商做的你不满意你就要继续怼他。
无论如何,这个气势实在是很强的。
那么,总务省做出的①通信套餐和设备分离②降低携号转网违约金③打断运营商用贴钱的方式促进客户签约,这三条到底有多少用处呢?搞了这么麻烦,消费者得利了吗?
试图给消费者让利的总务省,负担反增的消费者
在总务省这波猛如虎的操作下,日本的消费者并没有得利,甚至被运营商绑得更紧了。
日本的手机套餐,复杂程度更是世界一绝。原本相对好理解的套餐,到后期越来越复杂,令人咋看看不懂。在本文中仅取其中一部分介绍,只说客户的利益的变化。
①通信套餐和设备分离造成的影响
2014年4月左右,你如果想要在日本用4G智能机,你需要在运营商处办理一个基础套餐,一般最有人气的是7个G的流量,那么这个套餐的价格大约是6000日元。同时你会被告知,你如果跟他们签约分期24期拿一台当时最新的iPhone,你每个月的套餐费用还会减少一个几乎相当于分期费用的钱。例如分期之后你虽然每个月要交6000话费+3000分期费用,但他会再给你扣去一个2300甚至2700的折扣。而这个折扣无论你一开始是一次性付清了还是分期,都会给你。
用这个手法,运营商和用户默认都是签约两年,用户得到了几乎不要钱的机器,运营商也得到了一个几乎两年不会跑的客户,每个月给自己交大约7000日元左右话费。当然便宜是有条件的,就是如果两年内解约,不仅那个相当于手机款的每月折扣会消失,你还要一次性偿还所有手机剩下的分期款,而且在此基础上还要交10000多日元的罚金。
总结一下就是,450元人民币左右的月费,7G流量,能每两年换一次最新的手机,两年内解约血亏。同时如果办理了运营商的宽带,那你的手机月费还会再减少一些。而且这个时候你如果办理手机,那些店铺大多数会给你1-2万日元不等的现金奖励。按这个算法,除开到每个月之后你甚至能够400元人民币收住。但代价就是你不怎么能换运营商,而且你在这个运营商买的手机,就只能用这个运营商的sim卡。
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本文仅代表作者个人观点。
- 责任编辑: 吴立群 
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