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淘宝规模优势扩大,Q2用户数、交易买家数、订单量持续增长
最后更新: 2023-11-16 22:11:1711月16日晚,阿里巴巴集团公布2024财年第二季度业绩,淘宝APP用户数、交易买家数、订单量持续增长,88VIP会员同比两位数增长,规模超3000万,用户规模、用户质量、商家规模、市场规模等优势进一步扩大。
财报显示,在持续投入做大用户规模和商家规模的同时,淘天集团核心业绩指标继续保持增长,客户管理收入(CMR)和经调整EBITA均同比增长3%,与市场预期一致。“用户增长→商家增长→生意增长→收入增长”的正向循环进一步得到验证。
本季度淘宝价格力策略成效显著。10月数据显示,近30日淘宝全网低价商品平均流量涨幅达到62.5%。天猫双11期间,新增的两个价格力货盘,“官方立减”订单量超2.1亿,“天天低价”订单量近9千万,三线以下市场增加2000余万购买用户和1.4亿笔新订单。淘宝已经在供给、流量、机制、生态上,构建出系统化的低价能力,形成稳固的低价心智。
内容生态投入换来强劲增长。今年以来,淘宝短视频内容生态高速发展,逐步形成淘宝特色的内容社区,吸引超过20万达人、1000家专业机构入驻。双11数据显示,淘宝短视频观看用户同比增长142%,观看时长同比增长439%,商家日均发布短视频数量同比增长238%,内容达人和机构整体收入同比增长777%。
直播生态爆发式增长。双11全周期共出现89个破亿直播间,其中达播25个,店播64个,有8个达播和10个店播首次破亿,破多项历史记录。运动户外、食品、珠宝、家居、健康、服饰等多行业店播高速增长,店播从营销工具升级为商家经营的核心阵地。
价格力、内容生态和直播的投入,不断提升用户对淘宝的主动访问,持续扩大用户优势。双11全周期累计访问用户数超8亿,创下历史峰值。财报显示,二季度淘宝APP用户数和交易买家数同步增长。据高盛中国互联网月度报告,淘宝DAU(日活跃用户数)已连续八个月增长,9月增幅达6%。据Questmobile,2023年10月24日双11预售当天,淘宝APP活跃用户数达5.07亿,DAU同比增幅超5%。
对用户的精细化运营获得显著正反馈。今年以来,淘宝在商家会员上推出系列新动作,促进潜客、新客大量向会员、粉丝转化,用户质量提升明显。双11全周期,累计为商家带来新增会员规模超1亿,全平台商家会员规模同比增长近30%,商家会员订单连续多日增长超100%。88VIP规模在双11突破3200万,成交同比两位数增长,高购买力用户份额再创新高。
用户侧连续增长,同步带动供给侧活跃度提升。至10月底的新财年内,淘宝天猫新开店铺累积已超341万,10月参与私域运营的活跃商家规模,相比3月增幅达100%。双11期间,周主动运营商家数同比增长150%,日均广告付费商家数同比两位数增长。
今年5月,淘天集团CEO戴珊公布“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略。分析人士指出,三大战略意在扩大淘宝在用户侧和供给侧的领先优势,形成乘数效应,而以AI为代表的科技能力,则是放大乘数效应、提升转化率的关键杠杆。
本季度,淘宝的两大广告营销平台,万象台无界版和阿里妈妈百灵完成系列AI升级,形成包括货品运营、用户运营、活动场景、店铺运营等在内的一站式AI能力,显著提升商家经营效率。商家使用AI工具出现规模化趋势,仅天猫双11 期间就产生了超15 亿次调用。
- 责任编辑: 周毅 
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