弹完窗又黑屏，大众回应：负责到底

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

弹完窗又黑屏，大众回应：负责到底
- 李科龙关注汽车条线，欢迎交流！likelong@guancha.cn
分享到：

2022-12-06 13:36:05 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2022-12-06 13:36:06

日前，大众给予厚望的ID系列遭遇车主集体投诉。

据车主反馈，气温骤降，导致大众ID.4出现车机屏幕、仪表屏幕全黑等问题，严重的甚至连车辆都无法正常启动。

大众ID系列黑屏

由于屏幕大小屏的黑屏，车主无法判定包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息。与此同时，ACC等辅助驾驶功能、倒车影像均无法使用。

涉及车型为上汽大众 ID.3、上汽大众 ID.4 X、上汽大众 ID.6 X 以及一汽-大众 ID.4 CROZZ 和一汽-大众 ID.6 CROZZ 。

对此，一汽大众表示，近日，有部分一汽-大众ID.车型用户反馈，车辆在特定条件下会出现“黑屏”现象，对此我们高度重视。本着对用户负责的态度，一汽-大众已成立专项工作组，快速推进解决方案。受此问题影响的车主，可拨打一汽-大众服务热线400-817-1888，也可联系或前往一汽-大众指定经销商店，我们将提供相关的远程指导、上门取送车、车辆检测等服务，提升车主的用车体验。对于给一汽-大众ID.车型用户带来的困扰与不便，我们深表歉意。感谢对一汽-大众的监督，我们承诺一定会负责到底，以更优质的产品和服务回报每一位用户的支持与信赖。

上汽大众则表示，对此次问题十分关注和重视，会尽快为用户排查相关故障原因，尽快处理相关问题，很抱歉给用户用车带来了不便和困扰。经过一系列的技术分析、软件优化及测试验证，目前针对用户反映的情况上汽大众已有相应的技术解决方案，并将于近期很快推出。

不过，就在今年9月，有一汽大众ID.6车主表示，在使用车载导航行驶时，中控触摸屏突然出现弹窗广告“购车有好礼”，遮挡行驶中的导航信息。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签一汽大众大众汽车大众中国大众ID 上汽大众
- 责任编辑: 李科龙
- 美国裁员风暴继续，这次是亚马逊和百事
  
  2022-12-06 13:35 观网财经-互联网
- B站回应裁员传闻：部分业务调整
  
  2022-12-06 12:02
- 一天内与顺丰达达先后合作，抖音本地生活野心呼之欲出
  
  2022-12-05 21:36 观网财经-互联网
- IFF：2023年全球经济增速将达2.8%，中国有望增长4.6%
  
  2022-12-05 20:36 观网财经-宏观
- 运力恢复，全国快递日均业务量重回3亿件
  
  2022-12-05 19:36 观网财经-宏观
- 防疫政策优化，机票价格达到十月以来峰值
  
  2022-12-05 19:05
- 荣耀“借壳上市”引市场猜想，有股票今日20cm涨停
  
  2022-12-05 18:01 观网财经-消费
- 遭境外大客户砍单，600亿果链巨头损失逾20亿、净利腰斩
  
  2022-12-05 15:52
- 美国最大芯片代工厂宣布裁员
  
  2022-12-05 15:41 观网财经-海外
- 多地感冒药需求增加，药店、平台全力保供给
  
  2022-12-05 15:37
- 旗下VR部门将赴美上市？HTC：不予评论，但明年发新品
  
  2022-12-05 14:03 观网财经-互联网
- 美国指控4家中国光伏企业违规，隆基、比亚迪等回应
  
  2022-12-05 13:40 观网财经-海外
- 副总理“叫阵”后，德财长警告：不能和美国打贸易战
  
  2022-12-05 10:20 德意志
- 美国前财长称加息不应放缓，否则“经济恐面临雪崩”
  
  2022-12-05 10:12 美国经济
- 在岸、离岸人民币对美元汇率双双“升破7”
  
  2022-12-05 08:44
- 美国国债达31.36万亿美元，离上限仅差400亿
  
  2022-12-04 09:06 观网财经-海外
- 实体企业如何借力互联网数字化转型？
  
  2022-12-04 02:53
- 盘点50多份方舱隔离点专项债报告，收益能覆盖偿债本息吗？
  
  2022-12-03 20:04 抗疫进行时
- 许家印的2022：每一次现身都在忙啥？
  
  2022-12-03 10:17
- 上交所：服务推动央企估值回归合理水平
  
  2022-12-02 21:41 观网财经-金融
搜索

   观察者头条查看全部

他回击拜登：以色列是主权国家，不会屈服于外力评论 33

第八批国采今开标：涉40大品种，肝素类药物首次纳入评论 71

加纳总统当面表示：美国对华有这种困扰，我们没有评论 205

白俄回应：不违反不扩散核武器条约，北约一直这么干评论 120

沙特阿美接连重金在华投资，总额超1000亿元评论 435

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2023 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2022）0000197 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部