又是利之星！奔驰再漏油，4s店称签“保密协议”就能退钱

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又是利之星！奔驰再漏油，4s店称签“保密协议”就能退钱

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2019-06-16 09:36:47 字号：A- A A+ 来源：“陕西都市快报”公众号

关键字: 利之星要求客户签保密协议

西安利之星渭南分公司奔驰4s店：“公司的意思是我们回购车辆，46万我们回购。”

利之星奔驰4s店售后经理称，可以直接退款，但要签保密协议：

保密协议中明确规定了，车主不得将事件所有有关信息透露给任何人，包括发到网上、发给媒体等等。

但是对于直接换退车的事，王先生有不同的看法。

王先生：“我买车也不是为了退钱，我就是想知道我的车到底怎么了，我想要个说法。”

随后，记者和王先生一起来到了西安利之星渭南分公司奔驰4s店。但是对于保密协议一事，店内工作人员却显得讳莫如深。

保密协议咋回事？

经过了两个小时等待，一位市场部负责人给出了这样的解释。

市场部负责人：“这个是和解协议。”

记者：“不是保密协议吗？”

市场部负责人：“不是。”

记者：“您把抬头念一遍。”

市场部负责人：“和解保密协议 ......这个也是为了给车主解决问题。”

呃......是欺负我们看不懂字吗......

车辆为何不检测直接退款？

记者：是质量问题还是人为造成的？

市场部负责人：这个得检测。

记者：为什么没检测？

市场部负责人：因为渭南这个店没有检测的东西，要检测得去西安。

记者：那如果车没有问题，为什么会要退款呢？

市场部负责人：我们也是出于客户至上所以可以退车款。

经过记者的现场调解，双方已经基本达成共识，同意先将车辆检测，再根据漏油原因出处理方案。

确实是闻所未闻，想降低品牌负面影响，还是要靠货真价实质量保障，毕竟要对得起消费者的这份信任。

（《都市快报》晚间版记者：解志昌、吴韵彤）

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标签奔驰陕西
- 原标题：“悄悄的！”利之星要求客户签“保密协议” 这次奔驰又出啥事儿了？
- 责任编辑:陆雨聆
- 最后更新: 2019-06-16 09:36:47
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