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对话邓白氏吴广宇:一家百年美国老企业,为何在中国找到了变革灵感?
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张广凯13764468101
邓白氏,这个名字对于普通人来说或许有些陌生,但在企业征信领域,它堪称是全球最权威的存在。从这家1841年成立的美国企业里,曾经走出了包括林肯在内的4位美国总统。
在进入中国40余年的历史中,邓白氏一直在帮助中国企业同世界接轨,把先进的企业征信和数据标准引入中国,也帮助中国企业前往全球各地经营建厂。
不过从今年开始,中国对于邓白氏又有了一层特殊的意义。在今年进博会上,邓白氏发布了首个面向C端的全球企业信息查询平台“龙易查”,这样的产品形态在邓白氏的历史上前所未有,只诞生在中国。
在全球贸易环境持续动荡的当下,中国市场对于美国企业来说还有多重要?在同邓白氏中国区总裁吴广宇的对话中,我们再次深刻感受到外资企业对中国的长期信心。无论是中国发达的移动互联网生态,还是政府强有力的营商环境建设,都为企业提供了得天独厚的发展条件,中国不再只是一个低成本的制造基地,更成为企业创新灵感的独特来源。
以下为观察者网与吴广宇对话全文:
企业出海的身份证
观察者网:邓白氏是一家在全球范围内都有重要地位的信息服务企业,尤其在征信领域非常权威,但是普通人对此或许还不太熟悉,能通俗介绍一下你们的业务吗?
吴广宇:邓白氏历史悠久,跨越了三个世纪,最早是1841年成立于美国的一家公司。我们最早的业务就是征信。
19世纪中叶,贸易发生着巨大变革,过去人们的活动范围很小,大多是跟熟悉的人做生意,信息差比较小。但伴随着工业革命,更多的贸易开始跨越大洲大洋,当我要去到一个陌生的新市场,很难了解我的交易对手的情况,货卖出去了,不知道能不能拿到钱。
因此,随着全球商贸的兴起,必然就产生了征信,通过搜集交易对手的信息来确保交易的安全。
后来,我们的业务也在演化迭代,到现在已经成为全球最大的商业信息服务机构之一。我们的数据除了用来征信以外,也可以用在不同的场景,比如合规、金融、营销等等。
观察者网:你们最知名的产品应该是邓白氏编码,中国出海企业与海外客户签约,往往都要用到这个码。
吴广宇:对,因为我们服务于众多的链主或大型企业,它们需要对交易对手方进行管理,邓白氏编码其实就是一个识别和管理交易对手方的工具。
通俗地讲,它相当于一个企业的身份证号码,有了这个号码以后就可以被收录在邓白氏的数据库里。有了这个号码,链主和大型企业就能对企业进行合规评估,对这家供应商发放准入。
另外,我们也服务于乙方和中小企业。我们会为它们建立档案,更新和维护它的信息,帮助它们进入到全球的供应链。
观察者网:除了征信以外,邓白氏如何为不同类型的企业提供差异化服务,帮助企业节省成本?
吴广宇:我们既服务于大型企业,也服务于中小型企业,但是不同企业所处的生命阶段不一样,它关心的重点不一样,我们服务的方式也不一样。
大企业很重视风险合规,需要完整的客户数据库,邓白氏可以为它们提供全球数据库产品D&B Data Blocks。中小企业关注的重点则往往是如何找到下一个客户,下一份订单,我们全球销售加速平台D&B Hoovers也可以服务于这样的需求,企业只需要开通账号,而不需要去做信用对接。我们在今年进博会上还推出了在中国本地研发的新产品龙易查,在手机端就可以使用。
另外,AI智能体正在成为当前最重要的趋势之一。邓白氏今年提出一个口号,要让我们的数据能够AI-Ready,也就是说让数据能够随时被智能体所使用,让我们的知识可以跟客户的智能体做交互,这样客户在AI时代也能用上我们的信息和数据。
观察者网:能分享一些为中国出海企业服务的案例吗?
吴广宇:以邓白氏编码为核心,我们构建了一个企业360度的画像,无论是营销端还是风险端都能够为客户提供服务。
以汽车行业为例,它的上下游是十分庞大的,不光有一级供应商,还有二级和更多级的供应商。而且不同国家对于信息保护的法律规定不同,有时候光是获取这些企业的联系方式都很困难。我们的数据库里拥有遍布全球的汽车供应链企业的企业信息,可以帮助客户识别哪些是活跃企业,并根据一定的标准,比如目标国家和目标客户规模、增速等等来做匹配,帮助客户筛选出合适的企业清单。
国内最大的互联网企业,也基本都是我们的客户。比如他们要出海去做电商平台,需要吸引当地商家入驻,要实现当地的买家增长,我们都可以提供帮助。他们可以利用邓白氏的全球数据库去匹配当地的商家,包括识别其中的风险。
我们也服务于一家大型的制造类的企业,它有大量不同的产品,不同的业务线,难题在于怎么把客户纳入统一视图进行管理。比如,对于一个远在巴西的客户,可能只是某一个业务部门跟对方打过交道,别的部门就完全不了解。邓白氏的数据库能够帮它打通部门间的信息,把数据串联起来建立统一的客户基座。
中国制造业出海比重上升
观察者网:你们的全球数据库,也能够帮助海外企业更好地了解中国。尤其是随着一些国家收紧了贸易政策,中国外贸企业可能需要更多地去当地注册。
吴广宇:这也是邓白氏在过去40多年间一直在做的,我们1981年就进入了香港地区,1994年是在上海落地,最初的很多业务就是帮助外资企业投资中国,帮助他们了解国内的供应商和客户。在这个过程中,邓白氏和这些外资企业也在帮助把全球性的标准引入中国市场。
当中国企业开始出海,我们的第一步也是帮它们融入到当地的供应链,不管是邓白氏编码,还是邓白氏注册服务,都是为了帮企业打造一张自己的身份证,一块敲门砖。而在企业落地以后,无论是营销端寻找客户,还是风控端进行风险管理,我们也都有相应的产品提供。
企业出海的一个关键卡点在于信息的流动,打破信息差。我们收到过很多企业的感谢信,邓白氏通过及时更新它们的信息,能够让它们更好地获得海外买家或合作伙伴的认可。
观察者网:很多中国企业出海之后会发现,国外的供应链成本普遍比较高,一些我们认为劳动力比较便宜的地方,实际的综合成本也没那么低。邓白氏能够帮助出海企业降低供应链成本吗?
吴广宇:我们可以帮助企业去优化它的供应链,比如我们服务过的一家厦门公司,它想要去北美建厂,我们可以把这个行业在当地所有供应商的清单都提供给它。具体的采购价格当然还是要企业去谈,但当你需要货比三家,邓白氏的全球数据服务能够帮你最快捷地了解当地市场的全貌。
观察者网:全球关税冲突之下,你们会感受到中国企业出海目的地的变化吗?
吴广宇:变化是有的。从中国企业对外设立分支机构的数量来看,几年前我们的客户去北美和欧洲是最多的,当然现在欧美仍然是很多,美国仍然是最大的单一国家目的地,但比重已经降到10%以下,包括墨西哥、越南等特定国家也受到拖累。
从增长来看,东南亚的势头是最明显的,南美洲也比以前大了很多。
这只是整体趋势,但不同行业也有区别,有些行业有更强的临近市场的需求,无论是商品出口,还是在当地设厂,都仍然需要到当地去设立分支机构。
观察者网:出海的整体趋势是否出现放缓?
吴广宇:从总量上来说,2021-2023年都是在上升,但2024年出现了下降,不过这只是设立机构数量的变化,未必代表体量的变化,背后也可能代表着产业结构的变化。
从出海的行业结构来看,过去的企业出海是以批发零售、商业服务为主,制造业大概只有10%左右,但最近几年我们看到制造业的比重在逐步提升,其实从2021年到2024年,制造业的比重都是在提升。
国际大环境的不稳定显然造成了一定影响,包括地区冲突和地缘政治的变化,企业会变得谨慎一些,这也不是件坏事情。
观察者网:海外企业对中国市场也在变得更谨慎吗?
吴广宇:我了解到,今年进博会参展的企业数量还在增加。每个企业的情况不同,会根据自己的经营情况来调整战略,不能一概而论。现在中国已经不再是一个非常低成本的制造基地,所以有些企业会去寻找更低成本的区域,这也是符合事物发展规律的。但在研发创新能力上,中国有了很大进步,很多外国企业开始考虑怎么更多地利用中国的研发力量。
只出现在中国的变革灵感
观察者网:本届进博会上,邓白氏发布了首款面向中国市场C端用户的全球企业信息查询平台“龙易查”。为什么会做这样一款产品?
吴广宇:我们的龙易查覆盖了两方面的信息。第一是中国企业在国内的公开信息,第二是邓白氏的全球企业信息。当然,邓白氏掌握的不光是原始数据本身,还有对数据的加工和洞察。这些加起来就构成了龙易查这款产品。
现在中国已经有很多的国内企业信息查询渠道,但是我们的痛点是怎样获取全世界的信息。虽然企业自己也能够去收集海外客户信息,但语言上的障碍、国外信息的庞杂,都可能对信息准确性造成影响。龙易查的信息是基于邓白氏已经验证过的数据,是可以完全信赖的数据。
我们希望中国人能拿着手机走遍天下,在手机上就能获得可以信赖的信息,这就是推出龙易查的初衷。
标签 进博会- 责任编辑: 张广凯 
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