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淘宝版ChatGPT来了，淘宝想要内置一款“小红书”？
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周毅是故意的还是不小心？
最后更新: 2024-05-09 01:40:10电商以外的场景，淘宝问问表现如何？
在电商场景之外，淘宝问问还可以提供生活、出行和创意内容等领域的输出。
例如，被问到“螃蟹怎么吃”时，淘宝问问会罗列出一些大致的做法，并提供商品链接。
同时，淘宝问问也可以就出行旅游等场景给出建议。
在实际测试中，由于不具备访问权限等原因，淘宝问问似乎并不能回答天气等问题。
此外，淘宝问问目前主要生成文字内容，暂不具备绘画等功能。
淘宝问问，还需要时间来打磨
为何要推出“问问”？
从当前的消费趋势来看，人们的需求正变得多元化。现在很多消费者往往会前往小红书、抖音等内容平台“种草”，然后前往淘宝等电商平台购物。整个过程中，“搜索”这个行为其实发生了两次：一次在内容平台，确定需求；一次在电商平台，满足需求。
如此来看，淘宝问问很大程度上是想直达消费者，在淘宝上提供“一站式”体验。
有商家曾对观察者网表示，社交平台和电商平台群体有很大区别，用户在内容平台上更重视情绪价值和品牌共鸣。加上现在“链接跳转”生态非常成熟，他们也乐意将“内容”和“交易”分开，让消费者在社交内容平台上“种草”，自行前往淘宝购物。
淘宝问问瞄准用户体验，也许能带来更多用户增量。
“比起GMV增量，我们更关注DAU（日活用户）的增量，”，伽楠表示，淘宝希望能通过新的产品形态吸引用户，给平台带来新的用户增量。如果说“逛逛”考虑的是自身生态，引入商家和达人来创作，那么“问问”则是一个新的场景，希望它能触发更多的机会。
淘宝问问的吸引力和后续表现究竟如何，仍有待时间来检验。
今年以来，国内大模型及其应用雨后春笋般涌现。除了文心一言、通义千问、言犀大模型和混元大模型之外，垂直领域的携程问道（旅游业）和千穰大模型（民航业）等行业模型也先后问世。人们对大模型AI应用已经不再感到“新鲜”。
据《北京商报》报道，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，不管是淘宝逛逛，还是淘宝问问，二者都承载着淘宝对平台内部内容化发展的想象。“AI的故事固然是动听的，但藏在大模型背后，除了平衡用户隐私保护和用户数据收集的需求，商业化也是一个非常现实的问题。”
赵振营认为，如果不能给淘天带来包括点击率、用户增量、用户留存时间等实际的收益，那么淘宝问问不管玩多少“花活”，也难以找到自己在集团中的生存定位。“也许借助大模型，淘宝能够找到新故事可以讲。但想要让故事成真，还需要时间再打磨打磨。”
- 责任编辑: 周毅
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