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双11淘宝保价27天,这次真的没套路吗?
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周毅“平芜尽处是春山。”
最后更新: 2022-11-01 16:31:57“同款商品不同链接”,可以绕开价保机制吗?
商家可以通过“同款商品不同链接”等设置,有意绕开“价格保护”吗?
商品标价没变,商家通过发优惠券等方式变相降价,消费者还可以获得“价保”吗?
观察者网从接近淘宝人士处获悉,针对商家重复铺货,同款不同链接的问题,消费者可以通过淘宝-我的-平台客服/专属客服-价保中心-价保详情底部入口,通过提交信息,进行人工审核价保,24小时内审核完毕。
可以畅想:如果未来平台可以通过技术手段,提高自动识别“同款商品不同链接”的能力,无疑将让消费者更“省事”。只有平台技术的不断升级,才能给消费者带来更自动,更智能、舒适和愉悦的消费体验。
此外据了解,今年双11消费者不仅对商品售价降价可以进行价保,商品优惠变动导致的价差也可发起价保。“了解到以往部分消费者会觉得淘宝的价保只有商品标价降低才能价保成功,事实上活动期内商家通过发优惠券等方式变相降价,只要领到了优惠券,消费者也可以价保成功的。”
不过,升级价保服务的淘宝究竟会给消费者带来什么体验,仍有待时间进一步证明。
有网友反映,在人工客服等方面淘宝保价服务体验不佳 黑猫投诉平台截图
难防双11套路多,消费者更想要一个“更轻松”的购物节
“先提价后打折”、“变相降价”,只是双11某些商家套路池的“冰山一角”。
今后的天猫双11,会对消费者更友好吗?
“价格陷阱”曾是双11最引人争议的问题之一。
据央视新闻此前报道,中国消费者协会彼时发布的《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》揭露,不少商品在11月11日当天并不是近期低价,消费者并没有得到实惠。在报告中,淘宝、京东、考拉海购等一众平台纷纷上榜。
某案例称,淘宝平台某品牌乳液在记录时间中,最低价格为94元,但“双11”当天标价为126元,活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包,因此实际售价为116元,比记录期间的最低价格要高。
双11“套路”曾被点名,央视新闻报道截图
2021年11月,国家市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》。文件指出,“严格规范促销行为……禁止采取‘先提价后打折’、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。”
伴随着相关文件的不断出炉,“先提价后打折”等现象或将成为历史,但不少人至今依然忘不掉被“双11满减算术题”支配的恐惧。在接受观察者网采访时,有消费者表示,相比于五花八门的活动,她更想要一个更加轻松,不那么心累的双11。
社交媒体截图
在江西工作、生活的孙梦桐(化名),常年在淘宝上购买服饰、化妆品和宠物用品。谈及历年双11带来的感受,她向观察者网表示,“套路太多,感受不到商家的真诚。现在双十一就觉得主播播哪个就(选择)哪个,不想自己做功课,很疲倦。”
孙梦桐表示,她个人希望未来的双11活动规则可以简单、直观、轻松一些,该减多少是多少。“战线不要拉那么长,不要从10月就开始营销、付定金——好像今年是10月24日付定金吧?”
对于淘宝此次推出的双11价保升级服务,在深圳工作的田泽宇(化名)表示“还好”,整体能够理解和接受。田泽宇称,双11进行到现在,已经不能指望有多大程度的优惠,价保限制条件也多,基本上就是给人点心理安慰。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
标签 淘宝- 责任编辑: 周毅 
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