观察者网：倪光南院士提到希望中国有“工程师红利”，在人才的招募和培养方面，能否谈谈金蝶的经验和优势？

张良杰：事实上，金蝶一直在做以下几件事情。

第一，提升内部能力。通过培训，把原本做传统软件开发的人员转型成为云时代的应用开发者。

第二，引入高端人才。首先招聘数字化转型的咨询顾问，带来咨询相关经验；其次在云应用架构领域，每年招聘相关优秀人才加入我们。

第三，对于合作伙伴，创办金蝶数字学堂。该学堂专门为合作伙伴的管理者、研究员提供讲解。例如，未来数字化转型的方向、该如何基于我们的苍穹平台开发出更多的应用，以此服务好我们共同的客户。

第四，提倡员工学习新知识。在金蝶内部人员的培养过程中，有一个种促进员工提升的方式。我们每个季度给员工一天的时间作为“发呆日”，员工可以在这多余的时间内学新东西、构建新想法。我们的目标是让员工能够与时俱进，做出更多创新性的成果，为我们的客户创造更多的价值。

第五，在培训合作伙伴的同时，我们也会对其认证。例如，假设合作伙伴是做技术支持的、做客户服务的或是做顾问的，他们都要学习金蝶的知识体系，学完后接受评估，然后颁发结业证书，以此种方式来共同推进整个社会数字化转型发展。

观察者网：最近国家强调职业教育，其中提到整个社会需要一个对技能认证的体系，这方面金蝶是否也有涉及？

张良杰：在职业教育上，金蝶早在五六年前就与长沙、贵州的一些大学共同建设实训基地。这些学校的大学生有近一年的时间在实训基地接触我们的产品和我们服务于客户的全流程。同时，我们还有一些沙盘演练，帮助这些学生在大三年级就跟着我们一起学习如何为客户提供服务，解决客户的问题。

接受过我们实训后的大学生在找工作时都有更多机会，因为数字化转型的人才，在未来会越来越缺乏。坦白讲，我一直在数字化转型这个领域做了很多年的工作，同时，我也是一个志愿者。我们在十几年前创建了“国际服务学会（Services Society）”，该学会旨在为全世界做“数字专才计划”，希望在全球培养30万数字化人才。

在中国，我们期望在现在和将来能够帮助该计划培训约5-10万名人才，拿到相关证书。

观察者网：5年至10年内，我们中国的软件业态对人才的吸引力会不会有提升？

张良杰：我认为应该会有比较大的提升。目前，数字化转型与原来信息化转型的不同点在于，原来的信息化时代，只要学过一点计算机的人都可以号称“专业人士”。但现在的数字化转型进程就完全不一样，专业人才需要懂各种各样的新技术，以及其背后对应的商业模式，还要知道人工智能、区块链、大数据、云计算、5G、还有现在的“元宇宙”概念，这些都是数字化转型的新技术。

这些新技术具有一个共同特点——围绕最终的用户来提供有价值的服务，这些技术最终对用户是否有价值，就要看专业人才是否有利用技术为客户提供服务的能力。因此一个新技术的服务化，是非常难的一件事，因为服务化讲究的是双方之间经过一系列的互动，最后提供一个解决方案或者创造价值的过程。现在数字化转型的高端人才，基本上既懂业务，又懂技术，跟以前只单纯懂技术是完全不一样的。

（采访完）

张良杰，国际电气与电子工程师协会院士（IEEE Fellow），金蝶集团高级副总裁、金蝶研究院院长，清华大学博士，现兼任清华大学与重庆大学客座教授。

曾任IBM研究总部（美国）资深研究员、IBM软件集团工业化标准的首席架构师，2010年加入金蝶国际软件集团有限公司，负责推动金蝶集团企业互联网服务、企业大数据与人工智能服务战略，带领团队打造金蝶云平台，赋能企业管理。

ACM杰出科学家，获IEEE 2011年度“杰出成就奖”，贵州省大数据产业专家咨询委员会委员、深圳大数据产学研联盟理事长、深圳市创业创新联合会会长。

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