网友自称账户被盗刷后“一无所有”，支付宝京东回应赔偿用户损失

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网友自称账户被盗刷后“一无所有”，支付宝京东回应赔偿用户损失
- 王慧
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2018-08-05 17:21:03 字号：A- A A+ 来源：观察者网

关键字: 支付宝京东白条支付宝被盗

支付宝一开始判定这是正常的提现行为，所以就有了该网友开始所说的支付宝拒绝赔付。

支付宝在追溯的时候还发现一个问题，就是该网友的账户当时是在一个非常用手机上登录，而支付宝在非常用手机上登录需要层层验证，其中很重要的一个验证是手机验证码，而手机验证码是有实效性的（一般为60秒），盗刷的人是如何获取手机验证的……还有很多问题待解。

截至目前，支付宝并未给出一个明确结论。

而京东金融方面认为，这是“不法分子通过GSM+短信嗅探的技术实时获取用户手机短信内容，进而窃取用户信息、盗刷用户账户进行的网络诈骗”的行为，与该女士在豆瓣帖子中的猜测类似。

京东金融声明：

经过调查，这是不法分子通过GSM+短信嗅探的技术实时获取用户手机短信内容，进而窃取用户信息、盗刷用户账户进行的网络诈骗。短信嗅探的原理是不法分子可以在伪基站范围内获取到用户收到的的所有短信，而与此同时用户却毫无知觉。基于短信嗅探技术的新型黑产网络诈骗已经危及到了部分用户的财产安全，导致用户在各大银行、互联网平台都受到了不同程度的资金损失。

京东金融对此事高度关注，并设立了专门的盗刷案件处理通道，针对用户反馈的情况我们会第一时间对案件进行核实。秉承用户利益为先的原则，我们会对被确认盗刷的用户账户进行先行垫付，免除用户的还款责任。

从该网友的豆瓣帖子来看，目前“独钓寒江雪”应该已于8月2日下午拿到了深圳市公安局新城派出所的受案回执。但是，警方还没有给出最终结果。

观察者网8月5日试图联系此网友，截至发稿对方并未回复。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。

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- 责任编辑:王慧
- 最后更新: 2018-08-05 17:21:03
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