-
Corso:我办养老院,我不认为老人在“等死”
最后更新: 2020-07-11 13:25:57五、 反思
我所管理的机构只是个例,其他地方有很多更好的也有很多更差的。好坏都是两个基本标准,一是环境、二是服务。我以自己所了解所看到的也提出几个问题供大家思考。
暂且不要拔到太高高度,因为我没有专门学过很多专业的学科,所能触及的高度有限,我自己觉得很多事情还没做好之前,我没有资格去想更深远的问题。
下面是我通过观察同行业机构所发现的一些突出问题,都有解决办法。
1.对于所有机构的经营者来说,想挣钱不丢人,但是初心是事业还是只是生意?如果只是生意,那肯定做不好,这是最基本的要求;我也知道责任心不是嘴巴说说的,无法要求人人都做到。
我想的办法是可以通过筹划养老行业协会,与当地志愿者服务协会相配合,先从单独立项开始(只是宣传立项),建立一个养老行业责任心相关的主题活动,并通过志愿者服务协会的影响力让想介入养老行业的人事一起参与志愿服务养老机构,通过自己亲力亲为,在入行前培养自己的责任心,并由行业协会进行监督达标。当然会有些人纯粹想走个流程,但只要正向推动,形成一股良好的风气,我相信市场环境会越来越好。
资料图
2.仅从2013年开始,每年平均两个国家专职部门(国务院、民政部、发改委、住建部等)发布对养老行业的相关优惠政策。政策优惠是为了促进养老行业良性发展,但有多少人是冲着补贴跟地皮去的?很多乱象的根源也在于此。
这个问题要解决还是要走比较长的路。首先政府都有与养老产业相关的划拨用地,许多机构方案做得很好,但是政府和社会组织没有足够的持续监督能力。此外,因为行业还比较浅,没有相对的非常专业的各方面人才。发达地区有,但是对于三四线城市或者农村来说暂时没有办法。
为此要建立养老行业人才库,环境、设备设施、运营管理、服务,四个方面通过与当地教育机构合作,以实习留存的方式慢慢积累相关的人才资源。现在养老机构管理及工作人员普遍能力较低(发达地区会好一些),这也就意味着在培训服务方面相关的接受能力会较弱,从而影响整个服务体系的建立。
3.民办机构养老的集资跟诈骗问题有无清绝,监管是否到位?
对于这个问题,核心要解决的就是机构财务及保证金问题。其实防诈骗、防集资宣传已经很到位了,但是机构核心财务不受监管也不行,毕竟不是开个小卖部,是服务老人家。不过这方面我不是法律专家,不知道是否会涉及与企业财务隐私相关的问题。
4.许多打着社区养老的招牌结果是用卖不出的商品房改的,目的是卖房。包括许多所谓的“候鸟式”养老,弄来弄去都是房地产生意,这样又怎么会动脑子真正去做养老服务?
这个问题跟第二点有些类似,一定要杜绝形象工程,只要不是为了“面子”跟“利益”,可以杜绝一大部分。
5.对于员工的心理诉求是否又有去聆听?
很多一线的护工直面不能自理的老人,他们也有很大的心理压力。说句不好听的,有时候他们对自己的父母都没有对老人那样无微不至。工作汇报的合理制定是必须的,员工的人文关怀也是非常重要的;服务连接是两端,不能看到一端抓一端,那样永远做不好事情。
个人是通过2019年4月26日民政局福社会福利中心针对(民发【2019】137号)发布的《<养老机构等级划分与评定标准>国家标准实施指南》(试行)文件才更全面地了解了养老服务到底涵盖了多少内容,许多面临的养老问题在服务端都可以尝试解决,有许多机构连最低标准都没有去做。
我也想过政府监管云云、人性云云、乱象云云,后来就不这么想了。只想着先把政策信息读懂了,这么多真正的专家汇总的一定要学;先把力所能及基本的都做到了,再看看出现了哪些问题,再找相关专业人士来解读更好,什么事情都不可能尽善尽美,但是无论如何先去尝试、努力。
养老产业是一个趋势,都看得到,不是说光建一个养老机构投点钱就过去了,才刚刚开始而已。就像一个新生儿,你跟我讨论性本善还是性本恶的问题,不是说不可以,我是感觉没必要,先想着怎么把他养活养好才是现在该讨论的方向,过程中再不断改善。坚信一点:做好自己力所能及的总没有错。
- 原标题:Corso:我办养老院,我不认为老人在“度死日” 本文仅代表作者个人观点。
- 责任编辑: 李泠 
-
上海:谱写新时代人民城市新篇章
2020-07-11 12:09 上海观察 -
习近平给中国石油大学克拉玛依校区毕业生回信引发热烈反响
2020-07-11 12:06 -
一件特别展品背后的深意
2020-07-11 12:02 -
2020新华-波罗的海国际航运中心指数发布,上海首度跻身前三
2020-07-11 11:44 上海观察 -
蒙牛伊利左右国家标准制定?官方辟谣
2020-07-11 11:06 网络谣言 -
【中国稳健前行】应对风险挑战必须发挥制度优势
2020-07-11 10:35 新冠肺炎抗疫战 -
国家卫健委:新增2例 均为境外输入
2020-07-11 08:50 新冠肺炎抗疫战 -
淮安重大袭警案始末:两兄弟当着7旬母亲面持刀行凶
2020-07-11 08:44 依法治国 -
《国家相册》:心中的长城
2020-07-11 08:44 -
习近平:政法机关要敢于刀刃向内、刮骨疗毒
2020-07-11 08:42 -
@青年学子,我们一起来读懂总书记的这封回信
2020-07-11 08:41 -
2021年我国独居成年人接近1亿
2020-07-11 08:16 -
移居加拿大的前反对派议员,先给乱港分子泼了盆冷水
2020-07-10 23:15 香港 -
隽语醒世!重温习近平对“离党中央最近”机关党建的重要论述
2020-07-10 19:48 新时代新气象新作为 -
图解:增添战略内涵,习近平推动新时代中俄关系
2020-07-10 19:45 中国外交 -
图解:经略海洋 六个维度感悟习近平的“蓝色信念”
2020-07-10 19:40 新时代新气象新作为 -
党的组织建设、人民建议征集、基层管理体制……市委常委会今天提到这些关键词
2020-07-10 19:35 上海观察 -
王振华提出上诉,上海二中院已受理
2020-07-10 18:54
相关推荐 -
伊朗官方通讯社称莱希直升机事故系“技术故障” 评论 94意外还是阴谋?伊朗的当务之急是... 评论 98将暂代伊朗总统的他是何许人?未来50天将做什么? 评论 58总统及外长坠机遇难,将如何影响伊朗政局? 评论 344多张现场图公开 评论 363最新闻 Hot
-
总统及外长坠机遇难,将如何影响伊朗政局?
-
西媒称“或点燃中东火药桶”,但…
-
将暂代伊朗总统的他是何许人?未来50天将做什么?
-
他称“没有证据表明是谋杀”
-
美军前军官披露直升机隐患,“或与美国制裁有关”
-
“房子都起火了,还没人敲警钟”,拜登又晚了
-
刚果(金)挫败政变:主犯被击毙,包括3名美国人在内约50人被捕
-
事故直升机上共有9人,除了伊朗总统和外长还有谁?
-
多张现场图公开
-
多方表态
-
“好偏执,每个中国人都被怀疑是间谍,但西方无法再统治世界”
-
“美国站错队,让中俄在非洲钻了空子”
-
伊朗下一步怎么办?
-
他宣称:必须睁大眼睛紧盯中俄,威胁我们生活
-
伊朗总统乘坐的直升机硬着陆,美方密切关注
-
美媒探访莫斯科,发现全城都是这个词
-