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客人凌晨三点遭裸男闯入房间猥亵,全季酒店致歉:未及时制止,将整改
最后更新: 2021-08-06 15:37:43(观察者网讯)“夜半三点,男子光着闯入我房间,请给我一个说法!”
8月5日晚,网友@fiore花花 花女士微博发声,讲述了自己7月30日晚在上海浦东新区三林镇杨高南路全季酒店的遭遇。7月31日凌晨3时许,一赤身男子闯入花女士房间,脱掉内裤,并且露出生殖器。花女士又惊又怕,将该男子赶出并报警。
花女士称,自己房间的门是关着的,但该男子却打开了房门。而酒店监控显示,该男子自凌晨2时21分,就从酒店7楼开始,赤身尝试打开每个房间的房门,整个过程持续将近50分钟,而期间酒店安保及工作人员根本没有发现制止。在事发后,全季酒店工作人员开始不愿让她看监控;直到她离开酒店,全季也没有给出处理方案。花女士称,自己将维权到底,追究涉事男子及全季酒店的责任。
6日,观察者网就此事致电涉事酒店,对方工作人员表示不便回应。警方则对媒体回应表示,确有此事,具体细节不便透露,目前,涉事男子因猥亵他人被处以行政拘留5日的处罚。
6日下午,全季酒店官方微博发布致歉声明,对花女士表示歉意,并且在第一时间展开内部调查,颁布整改措施。
来源:@fiore花花
据花女士在视频中讲述,7月30日晚,她待在自己入住的全季酒店房间内办公,31日凌晨3时9分,她正在与客户沟通工作时,突然发现床尾站着一陌生男子,浑身赤裸,提着一条红色内裤,并且试图靠近。花女士惊声喊道:“你是疯了吗?”
而该男子竟然言语侮辱:“装什么装呀,你门开着不就是让人进的吗?不就是为了让人来玩的吗?”
来源:@fiore花花
花女士表示,自己是关了房门的,酒店的门锁可能感应不是很灵敏。此外,花女士还说道,监控显示该男子3:07就进入了房间,而自己3:09分才发现,这两分钟该男子在玄关处确认房间里只有自己一个人。
花女士一直喊人,该男子可能害怕了,就退出了房间。
花女士称,事情发生后,自己马上和前台沟通,表示要立刻报警,并且要求酒店调出当晚监控。但前台工作人员表示,酒店监控只有经理可以调取。而在经理到场后,拒绝给她看监控,表示只能提供给警方看。
最终在花女士的强烈要求下,酒店经理同意让当事人花女士看监控视频。
警方事件接报回执单 来源:@fiore花花
受案回执 来源:@fiore花花
花女士称,监控记录显示,从凌晨2:21开始,该赤裸男子便从酒店7楼开始,尝试打开每间房间的房门,直到该男子打开自己房门为止,将近50分钟的时间内,全季酒店的安保和工作人员无人发现和制止。
花女士还表示,事发前,该男子就已经被其他顾客投诉举报过一次,但酒店只是安排前台和安保人员将该男子送回房间内,并在其门外停留几分钟,发现该男子没有再走出房间后,酒店工作人员便离开了。
全季事后给出的事件回执片段 来源:@fiore花花
确认完监控后,警察和花女士到7楼找到该男子房间,发现该男子正在睡觉。随后,警察与该男子交涉了20多分钟,期间该男子还能淡定喝水。
31日上午九点,花女士接到警方电话前往派出所,涉事男子的家属表示希望可以私了此事,但遭到花女士拒绝。
花女士在视频中的录音信息显示,该男子的妻子称当时他只是喝醉了,他现在非常害怕;花女士还说道,该男子的岳父称此事毕竟没有造成什么实质性伤害,恳请她原谅。
与警方交涉时 涉事男子淡定喝水 来源:@fiore花花
31日下午6时,花女士接到派出所通知,对该男子的处理结果已经作出。根据花女士视频中提供的上海市公安局浦东分局开场的《行政处罚决定书》显示,违法嫌疑人张某某于2021年7月31日凌晨3时7分,在上海浦东新区三林镇杨高南路5139弄全季酒店10xx房间内有猥亵他人的违法行为,相关证据确凿、事实清楚。
最终,警方根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条之规定,决定给予张某某行政拘留5日的处罚,执行期限为2021年7月31日至2021年8月5日。
来源:@fiore花花
花女士称,全季酒店对此事的处理也让自己十分愤怒,不仅事发时不让自己看监控,直到自己搬离全季酒店时,该酒店负责人端了一盘水果来赔礼道歉。当花女士问及酒店对此事的具体处理方案时,该负责人回应称,此事等警方出具最终的处理结果后决定。
花女士称,自己一定要追责到底,追究该男子和全季酒店的责任。
涉事的全季酒店 来源:大众点评
8月6日,观察者网就此事致电涉事的全季酒店,求证花女士反映的事件是否属实,全季酒店工作人员表示不便回应此事,之后会有负责对接媒体的同事联系回应。随后,观察者网致电全季酒店所属的华住酒店集团,但无人接听。
据极目新闻报道,上海市公安局浦东分局永泰路派出所工作人员表示确有此事,至于其他内容及细节不便透露。
6日下午14:47,全季酒店官方微博发布致歉声明,对花女士真诚道歉,并且进行深刻反省。
此外,全季酒店还在声明中公布了关于此事的内部调查结果。声明称,事件发生后,涉事的全季酒店第一时间配合公安调查处理,对肇事的男客人进行拘留;针对花女士所说的酒店不准其查看监控,全季酒店表示,根据《公共安全视频图像信息系统管理条例》第六条规定,未经公安部门同意,酒店不得单方面给客人查看监控录像。
对于花女士所说的安保人员未制止、房间门锁被打开、酒店处理态度消极等问题,全季酒店表示,酒店安保人员发现并制止了该男子的异常行为,但没有持续重点关注和及时有效制止;安保在楼层巡检中,并未发现客人房门没有关闭;全季酒店将派出专人与花女士联系,当面致歉。
全季酒店也颁布了整改措施,包括加强夜间安保、全面检查所有门锁并增加提醒客人关门的标示、酒店监控将由专人轮岗值守等措施。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 张照栋 
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