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郑州男子用申通快递邮寄“救命药” 人没了药还没到
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郭肖到了冬天,每天都很饿。
想要通过快递公司给母亲寄救命药,结果4天过去了,母亲也没吃上药,还不幸去世了……近日,此事引发舆论关注。
根据河南电视台民生频道报道,此事发生在12月初。
12月2日,殷先生花了5380元为患肺癌的母亲买了3盒抗癌药盐酸埃克替尼,由于当时是工作日,殷先生就决定通过申通快递将救命药寄给商丘柘城老家的母亲。
当时,他专门问了对方,次日快递能不能够送到,郑州的申通网点保证:可以到,最晚后天(4日)也能送到。
于是,殷先生寄了快递。当时,连同药品一起寄回家的还有几份文件,药品和文件分成两个包裹分别寄回家。
4日,家人打电话,表示文件收到了,药品没收到。
殷先生立刻跑到郑州网点去查,发现药品根本还没寄出去。后来,他决定重新买一盒药亲自送回老家时,再一查快递,发现药已经到了老家商丘当地。
于是,5日,殷先生给商丘转运中心打了电话,转运中心保证:第二天绝对可以送到。
6日一大早,殷先生就去查了快递,这一查他直接傻眼了:快递竟然又被送回郑州去了。
连续4天没吃上药,6日当晚,殷先生的母亲去世。
对此,河南省肿瘤医院内科主治医师闫相涛介绍,盐酸埃克替尼作为肺癌靶向治疗药物,临床的有效率能够达到70%以上,每天口服一粒药,可以对肺癌病人的病情做到长期控制。
本来是救命的药,却因为在快递在运送的过程中耽搁了四天时间。殷先生认为,母亲的去世和河南申通快递脱不了关系。
而申通快递郑州市刘湾村网点工作人员称,快递在商丘和郑州之间来回是因为分拣公司错分了,“这种情况是不可避免的”。
申通快递河南分公司客服部总监刘亚丹表示,快件确实是12月2日寄的,在转运中心停留了几天,目前还在核实相关情况,会尽量满足殷先生的要求。
对此,有网友认为,殷先生找申通快递赔偿有“碰瓷”的意味,“重要的东西你也没跟快递公司说啊?”
但也有网友表示,郑州和商丘距离很近,快递4天确实有点过分,所以确实需要承担一定的责任。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 郭肖 
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