观察员
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乘客发文抱怨没拿到毛毯，公众号引导网友言语攻击后致歉
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严珊珊.
关键字: 毛毯南航空乘当事乘客在文中写到：“我不知道引导这次网络暴力的民航小报报姐以及这些网络暴力怎么处理，但是我不希望再如我一样的普通人被民航小报报姐利用影响力欺负，被这些评论者再次网络暴力，辱骂甚至伤害。”
就毛毯发放问题，观察者网26日致电了中国南方航空，工作人员表示：飞机上的毛毯是有规定数量的，经济舱的乘客可能没有办法满足，公务舱是人手一条。在数量不够的情况下，经济舱的发放标准是先到先得。
6月26日上午，观察者网联系到了当事乘客，该网友表示，从辱骂她的网友的微博判断，部分是空乘人员，且目前很多评论者已经清空了微博。
当事乘客告诉观察者网，她的诉求是：网络暴力者受到他们航空公司的处罚以及网络用语规范的处罚，以及公众号按规定受到的微信处罚和互联网规定的处罚。至于毛毯问题，该乘客表示，“以航空公司考虑成本可行性为主，我只是用户反馈而已，我不可能强求一个大公司去为乘客们的毛毯进行大改动”。
6月26日，观察者网采访了微信公众号“民航小报报姐”的运营者，该编辑称公众号平时会发布“在职空勤一些有趣的新奇的事情，然后会有业内一起讨论，一般不发表什么看法。90%公众号订阅者都是乘务员。”
对于转发该乘客的微博，编辑表示：当时是因为有人在一个空姐群里投稿了这件事，所以就跟进发布了帖子。但是对于用词没有考虑那么多，“只是想强调一下，毛毯确实不是全舱全位发放的。航空公司出于各种考虑也不可能全部人员配备一条。措辞不当吧”。
“乘务员也是因为所以毛毯的发放，数量不够造成过大量的投诉和谩骂。所以相对的怨气会重一点。”该编辑补充道。
首先发布乘客微博的空姐群
“看了一下，其实这就是对立面的更进一层了。我们发声，会有乘务员过去解释，甚者可能口出不逊，相对的，她发声，也一样有人过来解释，谩骂。”该编辑告诉观察者网，在当事乘客发文后，也有一些网友在微信上对公众号编辑发送了辱骂的言辞。
“民航小报报姐”9号编辑微信好友请求的截图
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- 责任编辑:严珊珊
- 最后更新: 2019-06-26 18:27:05
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