南航回应旅客遭新加坡柜台人员辱骂：已要求停止该人员服务资格

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

南航回应旅客遭新加坡柜台人员辱骂：已要求停止该人员服务资格

分享到：

2023-05-27 22:27:21 字号：A- A A+ 来源：观察者网

微信公众号“中国南方航空驻新加坡营业部”5月27日发布情况说明：

5月23日，我们收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，及时启动调查，与该旅客持续加强沟通，并表达了我们的歉意。

该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，在服务过程中，该员工与旅客发生争执，语言使用严重不当。

目前，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

我们再次向因此造成影响的旅客致歉，感谢旅客和媒体、公众对我们的关注和监督，后续我们将认真总结教训，加强代理服务管理，完善相应工作流程，提升外部代理服务保障水平。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 责任编辑: 林铃锦
- 卢拉“拒绝”普京邀请，但表示...
  
  2023-05-27 21:54
- 塞尔维亚防长武切维奇当选塞执政党新任主席
  
  2023-05-27 21:27
- 这次连西方国家也没站在科索沃这边
  
  2023-05-27 21:11 欧洲乱局
- “如有非洲国家不同意美国政策，美国就能策动政变”
  
  2023-05-27 18:46 非洲之窗
- “沙特从俄罗斯疯抢柴油，再把自己的油卖给欧洲”
  
  2023-05-27 17:20
- “美欧剥离投资，拉美国家转向中国”
  
  2023-05-27 16:38 中国-拉美
- 李辉同俄外长拉夫罗夫等举行会见会谈
  
  2023-05-27 16:29 中国外交
- 百岁基辛格：美国自诩正义，但其他国家并不买账
  
  2023-05-27 15:18 中美关系
- 五角大楼：中方仍未回复
  
  2023-05-27 14:33 中美关系
- 英摇滚巨星“水爷”回应遭德国警方调查：这么明显，看不出来？
  
  2023-05-27 14:20
- 苏丹主权委员会主席撤换苏外交部长
  
  2023-05-27 13:08
- “中国车企是我们主要竞争对手，不是通用或丰田”
  
  2023-05-27 11:35 汽车工业
- “数十万人”雨中集结，武契奇发表“告别演讲”
  
  2023-05-27 10:34
- 单个发展中国家势单力薄，无法有效制衡发达国家
  
  2023-05-27 09:25 南方声音
- 新加坡副总理：对于中日美关系，日本自己明白…
  
  2023-05-27 09:16 新加坡
- 谈判依旧无果，耶伦宣布“美债违约日”延至6月5日
  
  2023-05-27 08:46 美国政治
- 中国驻美大使谢锋会见美国前国务卿基辛格
  
  2023-05-27 08:27 中美关系
- 王文涛会见世贸组织总干事伊维拉
  
  2023-05-27 07:41 中国外交
- 商务部副部长王受文与中国美国商会及其会员企业代表举行座谈
  
  2023-05-27 07:40 中美关系
- 中国商务部部长王文涛会见美国贸易代表戴琪
  
  2023-05-27 07:21 中美关系
搜索

   观察者头条查看全部

“重要里程碑”，这条黎智英与美方通信被划重点评论 46

特朗普称和平协议即将达成，俄方：已做好准备评论 117

“枪手刚去过菲律宾，车里找到了‘伊斯兰国’旗帜” 评论 117

欧盟忍气吞声，但他们忍不了：想跟美国直接谈评论 69

中方制裁日本防务重量级人物，他都作啥妖了？评论 67

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部