深度| 扫街榜给线下小店引流破亿，高德和美团进入新基建之战

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深度| 扫街榜给线下小店引流破亿，高德和美团进入新基建之战
- 周毅是故意的还是不小心？
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2025-10-11 19:22:39 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2025-10-16 10:47:11

扫街榜和大众点评的竞争，本质是新基础设施的竞争

我们坚持一个观点：阿里旗下的高德扫街榜和美团旗下大众点评、必吃榜，不是两份榜单之间的竞争。它们今天所处的竞争，争的不仅仅是产品欢迎度，市场份额，甚至不是“超级入口”，它们竞争的本质，是中国互联网又一个（本地生活赛道）新基建的“生态位”，乃至于承载于这个生态位之上的信用体系。

这一点和中国电商的演进非常相似。

中国电商风云三十年，但本质上所有人都在解决四个问题：供给、履约、支付和信用。

中国电商最广泛的商业和社会价值，并不仅仅是让人们方便、快速、便宜地去获得商品，而是在购物这个“起点”之上，中国电商串联起了一整套的“新基础设施”，推动了市场和社会进步。为了让电商体验更好，有了送货上门，有了手机支付，有了保姆式的售后，有了店铺评价体系——有了中国今天的偏远农村，也能像北上广深一样购物。

中国的本地生活市场，现在也在面临类似的问题——大家比的并不是榜单本身，而是科技、算法等底层能力——高德、大众点评的竞争，一定不是抽象的“谁比谁好用”，而是具体地如何发掘好线下店铺（供给），如何最大限度地剔除干扰因素、建立可信的评价系统和推荐机制（信用），以让消费和商家更满意（体验）。

和电商领域的商品评价、店铺评价类似，今天扫街榜和大众点评要回应的根本问题是“可信”，而可信的基础是信用背书的差异性——所有人都是5星跟所有人都是0星没有任何区别——这才是今天本地生活“榜单们”竞争的本质，谁能差异化地、可靠地把线下店铺展现出来，谁能建立受到广受认可的信用体系，谁就拥有了根本上的话语权。

信用背书和信用体系，就是一种新的基础设施。

过去人们觉得电商冲击了线下实业，后来又觉得外卖冲击了线下餐饮，但这只是现象，不是原因——电商和外卖，都提升了每个人的便捷度，以及整个社会的时间价值。“冲击”的内在原因是：餐饮等线下实体行业，没有被一种可靠的信用体系量化和区分出来，这导致很多店铺既不被合理地发现，也不被合理地评价。

在过去，巷子里三代人传承的口碑小店是很难被发现的。主观上来说，小店们往往不擅运营，在小范围的私域圈层里有很好的口碑，但往往会淹没在互联网的公域流量之中。客观上来说，小店由于地理条件等原因“深藏不露”，相比交通便捷的商圈、步行街，也更不容易被发掘。

在所谓“互联网冲击”背后，人们发现仅靠传统物理层面的基建，已经不能支撑线下实体发展乃至生存的需求了。

由此来看，榜单们的存在和竞争，就是让线下实体经济拥有互联网这个“基础设施”，让商家和消费者可以更好地握手——甚至让线下商家有选择甚至挑选的权利。可以说，今天高德和美团所竞争的，就是谁能更好地服务线下商家，并为商家“授信”，稳稳站住这个新基建的生态位。

这样的市场竞争，值得让人们持开放态度。

1900年，法国轮胎制造商“米其林公司”出版《米其林指南》，最初它只是想鼓励人们多开车从而多磨损轮胎，但无心插柳柳成荫，最后它演进为世界公认的评价体系。米其林榜单的成功，并非在于它创造了某种需求，而在于它发现了人们寻找好吃餐厅的愿望，然后提供了标准化的信息。

今天的中国市场，似乎正在把这种局面“倒过来”：

人们捕捉到了对公众美食的需求，对真实评价系统的需求，一些人甚至通过导航、到店、磨损等无意识的真实行为，“反向”生成真实可信美食榜单，让哪怕在街头巷尾的烟火馆子，也能有和大牌连锁一较高下的机会。中国人自己的“米其林之路”刚刚开始。高德、美团、小红书们——正站在历史新的起点之上。

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