（观察者网讯 文/一鸣）3月14日，中国家电及消费电子博览会(以下简称AWE)在上海开幕。开展当天，电商平台京东集团就和国内最大的家电巨头美的牵了手：京东高级副总裁、京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵与美的集团中国区域总裁吴海泉签订了2019年度战略合作协议。

根据协议，双方将在供应链、会员体系、用户体验、渠道下沉、产品定制、市场营销等六大领域展开深度合作。闫小兵表示：“2019年，京东将从单纯追求数字转变到追求有质量增长的变化；从单纯以货为中心转变到以客户为中心，与美的等合作伙伴一起，打造全球消费电子领域最受信赖的平台。”

京东集团高级副总裁闫小兵与美的集团中国区域总裁吴海泉签署战略合作协议

六大领域展开深度合作

此次AWE年度签约双方在六大领域的合作，从深度上可以分为三个层面，供应链和市场营销是延续过去的合作框架；会员体系、用户体验、渠道下沉是在原有基础上深度合作；产品定制则是前所未有的开创性合作。

在会员体系方面，京东将帮助美的打通店铺会员体系，实现京东、美的商城、线下多渠道数据共享，对用户行为全面分析，从而提供用户个性化服务。

在用户体验方面，京东将为美的专门成立的京东服务部门提供流程系统和服务体验培训，通过双方系统对接和数据共享，打通京东&美的用户服务体系，提升消费者家电网购体验。

渠道下沉方面，双方将以京东家电专卖店为主要载体，实现美的旗下全品类产品直供4~6级县级以下市场。截至2018年年底，京东家电专卖店的数量已经突破一万家，覆盖国内2.5万个乡镇和60多万个行政村，此次美的借助京东家电专卖店渠道下沉将让双方的合作规模得以快速提升。

如果营销、供应链、用户体验、会员体系、渠道下沉方面的合作还算是原有战略合作框架下的常规项目，那么基于大数据产品定制的京品家电则是双方前所未有的“超常规操作”。根据京东和美的战略合作规划，2019年美的旗下全品类家电产品将深度参与京品家电的定制打造。

美的集团董事长兼总裁方洪波（左）和刘强东

2018年伊始，双方又确立了营收规模突破300亿元的目标。4月京东和美的又针对京东“618全民年中购物节”签署了一份50亿元的销售任务书。同时，双方还签署了"天眼计划"合作意向书，希望通过"天眼计划"的运行，实现精准营销达成最大的销售目标，确保美的"红六月"期间在京东家电的销售额蝉联第一。

双方的合作效果明显，根据工信部赛迪研究院联合中国电子报2月发布《2018年家电网购分析报告》，2018年美的集团全线产品线上零售超过500亿元，其中仅在京东上的销售收入就超过了300亿元。

抱团作战是必然

拥抱美的，对于京东来说是必然的选择。此前，国内另一家电巨头创维早就投靠了天猫，成为了阿里巴巴集团的第一个新零售合作对象。

2016年10月27日，创维集团与阿里巴巴正式宣布建立深度战略合作，拟通过天猫全渠道资源共享，联手打造中国家电行业首个“新零售”范本。

当年双十一期间，创维在天猫上的销售增量高于行业平均水平15个百分点。去年12月，创维又联合天猫在上海举行了“创维+天猫新零售超级社区月”活动。据称当月创维的GMV达到了1.5亿，上海线下直营店销售额更是突破1230万。

在这样的背景下，京东高调与美的合作，除了对美的产品质量的绝对信任，也可能是为了通过加强和上游企业的合作，来进一步稳固自己的护城河。

另一方面，对于拥有国内家电龙头地位的美的来说，家电行业早已过了爆发期，通过拥抱电商平台来连通线上线下营销渠道入口、综合运用大数据分析，来实现人、货、场重构，已经是国内家电企业提高经营效率的不二选择。而京东作为电商平台，在家电上的销货能力有目共睹，《2018年家电网购分析报告》显示，京东独占国内线上家电网购60%的份额。选择京东，与其在六大领域展开深度合作，也能保证美的获得更好的物流和更好的渠道。

物流一直是京东的优势之一

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