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携程回应“有座却不给旅客改签”:日本航班复杂,已免费改签
关键字: 携程有座不给旅客改签北青网9月7日消息,近日,受台风“飞燕”影响,日本大阪关西机场关闭,影响不少赴日旅客行程。今日,微博“差评君”爆料,有网友在携程预订从大阪回国机票,携程在未联系航司的情况下拒绝旅客改签要求,并要旅客支付七倍于原票价的机票重新购票回国。今日,北青报记者从携程方面了解到,经协调,携程方面承担该旅客改签机票费用,已帮该旅客改签至9日回国。
本文图片 @北京青年报 图
在这篇长文中,该旅客表示自己在携程平台上预定了9月5日从大阪返回北京的全日空航班。4日,该旅客从其他途径得知航班被取消,询问携程客服改签事宜,客服表示刚得知,不太好改,除非退票重买,可以退还原航班费用,且可申请 300 元/人的住宿补偿。
- 原标题:携程回应“有座却不给旅客改签”:日本航班复杂,已免费改签
- 责任编辑:李丕
- 最后更新: 2018-09-07 18:36:48
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