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吴建:东南亚国家出入境时爱要小费?真遇到了怎么办?
关键字: 泰国泰国机场打人泰国旅游东南亚国家东南亚国家旅游中国游客小费小费文化为什么东南亚这么受中国游客的喜爱呢?
首先,东南亚国家的旅游资源极具地区特色,发展比较成熟,受到全世界游客的欢迎。自然旅游资源如热带风光、海滨风光、火山风光等,得天独厚,多彩多姿;人文旅游资源如宗教圣迹、名城古建、民俗风情等,遍布各地,丰富多彩。前者如泰国的苏梅岛等、马来西亚的马六甲等、菲律宾的宿务等,后者如泰国的大王宫、玉佛寺等、印尼的日惹苏丹王宫等、柬埔寨吴哥古城等。
在联合国世界旅游组织2016年全球最受欢迎旅游目的地排行榜中,泰国便位居第十位。在万事达卡2016全球最受欢迎20个城市中,泰国曼谷、新加坡、吉隆坡分别名列第一、第六和第七。在欧睿国际2017全球最受欢迎旅行目的地排行榜中,泰国曼谷、新加坡、马来西亚吉隆坡、泰国普吉和泰国芭提雅分别名列第二、第四、第十、第十六和第二十。
其次,对中国游客来说,东南亚国家相关旅游产品的性价比比较高。东南亚与欧洲、美国、澳大利亚等热门目的国的旅游产品相比,后者报价一般为一两万,前者则仅需3000-5000;后者飞机上一般要呆十几个小时(这里指两国之间的飞行时间),前者则仅有4-6个钟头;后者消费是十块钱当一块钱用,前者是一块钱当几块、几十、几百甚至几千块钱用;后者申请签证要提前一个月,前者泰国缅甸老挝落地签、马来西亚跟团免签、印度尼西亚免签。因此,中国游客前往东南亚旅游的最大感受就是省钱。
其次就是方便,可以“说走就走”。即便与国内热门旅游目的地相比,东南亚的旅游产品也要划算很多,价格、飞行时间都差不多。比如,上海直飞到曼谷4个小时左右、直飞到胡志明市4个小时多一点、直飞到新加坡5个小时不到、直飞到吉隆坡6个小时左右,上海直飞到昆明、三亚需要3个多小时,直飞到乌鲁木齐则需要5个小时左右。
携程网泰国、越南等旅游产品价格
遇到不合理索要小费,一定要说NO!
当然了,在东南亚国家旅游,该付的小费还是要付的。
小费文化由来已久,兴起于18世纪的伦敦。那时的餐馆里,吃饭的人多,服务人员却不够,为了得到快速的服务,只需往写有To Insure Promptness的碗里放点钱即可。Tips就是这三个单词第一个字母的联写,译为小费。如果说小费一开始是有钱人的一种打赏方式,后来则慢慢成为一种社会上的普遍习惯。在西方国家,由于服务人员底薪普遍偏低,小费被认为是消费者给予服务人员的合理报酬,成为服务人员工资的重要补充。支付小费在不同国家略有差异,一般需要支付消费额的5%—10%。
给小费显示出消费者对服务人员劳动成果的尊重,也体现了消费者本身的良好修养。2008年,笔者在加拿大就因为小费闹了个笑话。笔者一行人有一天前往多伦多的唐人街吃火锅,老板是中国人,服务员是台湾人,这让身在国外的我们倍感亲切。恰巧,当时用餐的只有我们一桌。于是,我们跟老板和服务员热情地交流起来。用餐完毕后,我们付了钱,跟老板和服务员说了再见便往门外走去。这时,服务员跟了上来,问道:请问你们用餐愉快吗?我们答道:一切都好。服务员又问:请问你们对我们的服务有意见吗?我们连忙回答:没有。服务员慢悠悠的接着问道:那你们干嘛没给小费啊?记得当时我们臊红了脸,连忙掏出钱包,把小费给补上。从此以后,我牢记在心:这服务也应该是收费的。
在东南亚国家旅游,给服务人员一些小费也是约定俗成的规矩。比如入住酒店,每天出门前在房间放上20泰铢小费,可以获得更好的服务,服务员会把房间整理干净,有时还会在床上用毛巾叠成各种动物的造型。笔者2010年前往泰国旅游的时候,有一天早上出门时故意在房间没放小费,想看看不给小费会有什么样的后果。结果傍晚归来时,房间跟离开时一模一样,服务员压根就没打扫。这下可好,床上不整理可以继续睡,卫生间不整理,连新的毛巾、浴巾都没有,洗澡成了大问题。
由于文化与价值观的差异,国内服务行业没有给小费的意识与习惯。但在很多国家,小费已经成为服务的一部分,合适、合理的小费制度,可以让服务人员得到相应的报酬与认可,从而提高其工作的积极性,也能比较好地融洽消费者与服务人员之间的关系。但是像此次梅先生在泰国遇到的情况,早已突破小费的原有之意。遇到这种情况,我们一定要坚决地说NO!
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- 责任编辑:小婷
- 最后更新: 2018-10-02 10:11:48
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