-
京东自营Gucci到手成“Gucc” 客服坚称是正品却默默下架
关键字: 京东自营京东假货京东Gucci变Gucc冯先生提供的京东商场“交易账单详情”显示,他购买的商品是Gucci古驰2017男款太阳眼镜 墨镜GG0044SA002黑色框绿色镜片53mm;价格为1859.67元;交易时间为2017年7月31日10:08:54。
冯先生说,他举报后不久,再打开这款眼镜在京东商城的页面,显示该商品已经下架了。记者在京东商城通过多次检索,确实未找到这款眼镜的销售页面,而冯先生向记者提供的该款眼镜的销售页面截图显示:该商品已下柜,非常抱歉!
冯先生称,8月3日,京东已经派人把眼镜拿走了,说要把物品退还到北京的总部,下周给他处理方案。
冯先生提供的京东服务单号显示,其申请时间为8月3日11:10:43秒,显示取件已完成。该服务单的审核留言称:亲爱的客户,很抱歉商品出现这样的问题,京东配送将在1-3天内为您上门取件,请备好商品、包装、附件及发票交给配送人员。收到的商品如核实完好,我们会尽快为您安排处理。
在“问题描述”一项中显示:您好,客户反馈商品英文标注错误,请及时安排退货处理,谢谢。
京东客服:进货渠道不便透露
对于冯先生反映的问题,记者联系了京东客服。京东的客服人员告诉记者,经查询,冯先生的订单正在处理中。对于LOGO中的英文缩写为何少一个字母,客服解释说,可能是厂商少打了一个,但具体还不清楚,正在联系厂商,等有了结果才会知道。
对于商品为何被下架,客服人员说:“因为有消费者反映商品存在问题,京东方面在与厂商联系的同时,会将商品先做下架处理,等有了结果再说。”
据冯先生说,他与Gucci中国的总代理商联系过,对方明确表示从未授权京东销售这款眼镜,因此他怀疑京东售假。对此,京东客服解释,这款产品确实是京东自营的,只不过也是从厂家进货后,再对外出售,因此,京东可以保证是正品。
当记者提出Gucci古驰的厂商应该在国外,京东是哪进的货,所谓货源“厂商”又是谁,客服人员表示,对于进货渠道京东不便对外透露。
- 原标题:京东自营Gucci到手变成“Gucc”,客服坚称货是正品
- 责任编辑:陈聪
-
俄罗斯总统普京抵达北京 评论 24黄循财宣誓就任新加坡第四任总理 评论 41“杰出但不突出”?为什么选他接班李显龙 评论 83中方是否对美国产品加征新关税?外交部回应 评论 168“别学美国对华这种‘坏主意’” 评论 124最新闻 Hot
-
太阳刚刚爆发近20年来最强耀斑,对地球……
-
“可怕的消息!对中国这样,将打击每个美国家庭”
-
“美以私下说好了:他来,不动手”
-
她竟称“希望中国以理性方式回应”
-
法国突发!囚车遭劫致2名狱警死亡,马克龙“震惊”
-
“太讽刺了!”TikTok内容创作者出手
-
俄新防长:中印可以做到这一点,但欧洲不行
-
性骚扰女生的失德教师欲删除自己的网络词条,法院判决驳回
-
“别学美国对华这种‘坏主意’”
-
“我对俄中经济关系的宏伟前景充满信心”
-
又一位宣布辞职!“作为欧洲犹太人的后裔,我无法保持沉默”
-
“美军赖在这儿无所事事,美官员还颐指气使威胁我”
-
美宣布对华加征关税,商务部:将采取坚决措施
-
“中企创新力令人印象深刻,反华情绪不应干扰市场”
-
布林肯突访,“释放强烈安抚信号”
-
欧盟下黑手后,两家中企被迫退出
-