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京东自营Gucci到手成“Gucc” 客服坚称是正品却默默下架
关键字: 京东自营京东假货京东Gucci变Gucc据法制晚报8月6日报道,8月2日,微博实名认证为陕西榆林市食品药品监督管理局职员的网友@看透Rxin,通过其微博举报说,他花近1900元通过京东自营购买了一款Gucci(古驰)男款太阳镜,但收到货发现,原本Gucci的英文缩写变成Gucc。
该网友为此吐槽京东说:“我很郁闷,在京东直营还能买来假货,gucc 那个i呢?被你吃了啊。”
记者联系了微博当事人冯先生,他告诉记者,经他举报后,京东已安排其快递人员将问题商品取走,至于为什么少了个i,京东客服没有解释,只是一再称“京东承诺所售商品为正品”,还劝其将货退到北京总部,说下周给处理方案。
Gucci变Gucc,消费者微博吐槽京东售“假”
7月31日,陕西省榆林市食品药品监督管理局的冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜。
冯先生说,三天后收到货拆开一看 眼镜左腿Gucci的英文缩写只有四个字母(gucc)少个i。冯先生提供的照片显示,该眼镜外盒并未有异常,但眼镜框上的Gucci的英文缩确实少个i。
冯先生供图
8月2日14:59,冯先生通过其实名认证的微博@看透Rxin吐槽说:“大伙儿看看吧,千万不要被蒙骗。没错这就是我收到的gucc。京东啊京东造假水平不行啊,有所欠缺。我很郁闷在京东直营还能买来假货gucc 那个i呢?被你吃了啊。”
冯先生微博截图
随后,冯先生又发了一条微博并@京东客服及多家媒体举报说:“口口声声向消费者声明说京东不卖假货是正品!gucci能造出来gucc?你这京东是搞什么?我花1900就买这样的gucc?”
记者注意到,当天20:42,微博认证@京东客服在冯先生的微博留言道:“您好,非常抱歉给您带来的不便,请您将您的相关订单以及联系方式私信到@京东客服 ,我方收到后为您核实处理。”
冯先生微博截图
消费者:京东未解释原因,举报后货已下架
冯先生告诉记者,他微博举报后,京东方面就联系了他,至于为什么眼镜上gucci的英文缩写会少一个i,客服没有做解释,只是强调“京东承诺所售商品为正品”,还一直劝我将眼镜退给他们,会给一个满意的处理结果。
冯先生与客服的对话截图(冯先生提供)
- 原标题:京东自营Gucci到手变成“Gucc”,客服坚称货是正品
- 责任编辑:陈聪
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