-
公布电话却拒绝救援?东风标致回应“虚假救援”:救援工作存在不足
最后更新: 2021-07-22 14:41:45【文/观察者网 张照栋】
连日来河南多地突降暴雨,郑州市遭遇严重水灾。社会各界纷纷驰援,捐款捐物,抗汛救灾。
然而,著名车企东风标致却在救灾援助这件事上翻了车,该公司官方微博宣布开启救援服务,然而有网友拨打救援电话却被告知不提供救援和物资。众多网友怒批东风标致“发布虚假救援宣传”“蹭灾情热度”。
21日下午,东风标致再度发声,称已组建救援分队,并已安排调拨救援车辆和物资。
观察者网就“网友质疑发布虚假救援宣传”“宣传救援3个半小时后才落实”一事致电东风标致官方,对方回应称目前“救援服务”已上线,正在访问核实所谓的“虚假救援宣传”一事,会尽快回复。
21日23:59,东风标致官方微博@东风标致Peugeot 发文,承认救援工作存在不足,引发网友质疑。对此,东风标致表示深刻检讨和反省,并且致以最诚挚的道歉。
7月21日中午12:47,东风标致官方微博@东风标致Peugeot 发文称,东风标致为了救援郑州灾情,紧急开启救援服务,提供救援车、拖车、食物及生活用品等,并且还贴出了24小时应急救援电话:400-8877-108。
东风标致还特意为此制作了一张海报,上书:“齐心‘河’力,临‘南’不惧。”
观察者网查询发现,东风标致这条24小时应急救援电话,正是该公司的客服电话。
截图自东风标致官网
然而,有线上志愿者拨打该应急救援电话,却被东风标致客服告知,没有收到到救援通知,该公司也不提供救援和物资。
对此,@东风标致Peugeot 在评论区回复称:“我们会尽快与相关部门同事沟通,及时处理好应急救援电话的相关工作。”
此事引发网络关注,东风标致招致众多网友怒批。
前述被客服拒绝的网友批评东风标致此举是“发布虚假救援信息蹭慈善热度、蹭全国网友流量。”
“知道受灾群众的每一格电每一格信号,都关乎生死吗?”
在被广大网友批评后,@东风标致Peugeot 删掉了其“与相关部门同事沟通”的回复。
21日下午16:18,时隔三个半小时,@东风标致Peugeot 再度发声,称感谢广大网友关注,东风标致已组建救援分队,并已安排调拨救援车辆和物资,尽量最大能力响应救援需求。
此外,@东风标致Peugeot 再度贴出了前文所述的应急救援电话,而对于网友说的“打电话被回复不提供救援和物资”一事,东风标致未作回应。
东风标致的这条补充说明的微博,并未平息网友怒火。
“从12:47到16:18,明知虚假却不删博,误导无数网友。”
7月21日晚,观察者网就此事致电东风标致。电话拨通后,该公司的客服电话选项中,确实出现了“救援服务请安1”的提示。观察者网按下0号键选择“其他”服务后,与该公司工作人员接通电话,对方回应称,救援服务目前已上线,至于网友质疑的“虚假救援宣传”一事,该公司正在访问核实此事,会尽快回复。
当晚23:59,@东风标致Peugeot 发布声明,正式回应此事。在声明中,东风标致承认救援工作存在不足,引发网友质疑,并且表示“深刻检讨和反省,诚意接受大家的批评,并致以最诚挚的歉意。”
东风标致还在声明中披露,该公司在郑州的救援小组及4家经销商已开展多项救援工作,并且已经受理了166名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求,累计已实施车辆救援106台,并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。
据启信宝APP显示,东风标致为神龙汽车有限公司旗下品牌。神龙汽车有限公司成立于1992年5月,是东风汽车集团有限公司与法国PSA集团合资兴建的乘用车生产经营企业,东风汽车持股50%,为公司控股公司,东风汽车集团正是港股上市公司东风集团股份和A股公司东风集团。
截图自启信宝APP
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 张照栋 
-
台湾新增33例确诊、4例死亡病例
2021-07-22 14:38 台湾 -
商务部:上半年我国新设外资企业超2.3万家
2021-07-22 14:33 中国经济 -
南京:全市诊断出13例确诊,9例无症状感染
2021-07-22 14:26 新冠肺炎抗疫战 -
驻港公署:敦促美方立即停止对香港国安法的无端抹黑
2021-07-22 14:18 香港 -
“一国两制”的构想是最富天才的创造 ——“东方之珠”回家路
2021-07-22 14:15 中共100个对外交往故事 -
河南财政紧急下拨2亿元救灾资金
2021-07-22 14:09 河南暴雨 -
珠海隧道透水事故14名被困人员全部遇难
2021-07-22 14:05 -
两床房要价2888,市场监管局介入调查
2021-07-22 13:58 河南暴雨 -
驰援河南,“散装”江苏又来了
2021-07-22 12:05 河南暴雨 -
武汉病毒所:武汉P4实验室投用以来没发生任何泄漏事件
2021-07-22 11:48 新冠肺炎抗疫战 -
暴雨后自来水不达标?洛阳辟谣
2021-07-22 11:37 -
国家卫健委:世卫来华专家去了所有想去的单位
2021-07-22 11:04 新冠肺炎抗疫战 -
国家卫健委工作组赴河南
2021-07-22 10:58 河南暴雨 -
上海浦东引领区将实施永久居留推荐新机制等重大政策
2021-07-22 10:41 上海观察 -
国家文物局:龙门石窟等地覆土坍塌,文物本体暂时安全
2021-07-22 10:35 河南暴雨 -
31省份新增本土确诊12例:江苏11例、云南1例
2021-07-22 10:06 新冠肺炎抗疫战 -
人民日报钟声:政治凌驾于科学之上是美国抗疫失败的罪魁祸首
2021-07-22 10:05 新冠肺炎抗疫战 -
风云、高分卫星驰援河南
2021-07-22 10:04 河南暴雨 -
河南安阳发布暴雨红色预警:除必要人员外全部居家办公
2021-07-22 09:54 河南暴雨 -
国家防总工作组抵郑州,现指导郭家咀、常庄水库险情处置
2021-07-22 09:47 河南暴雨
相关推荐 -
联大通过涉巴勒斯坦“入联”决议 评论 29“对于联大第2758号决议,美国只有严格遵守的义务” 评论 181与匈牙利关系升级!中国的“朋友圈”还有哪些布局? 评论 84美又对37家中国实体下黑手,中方:将采取必要措施 评论 432“这是中国车企对欧洲野心最大胆的表述” 评论 134最新闻 Hot
-
联大通过涉巴勒斯坦“入联”决议
-
“电动汽车关税将升至100%,还要对医疗器械下手”
-
最后一天,印度从马尔代夫全部撤军
-
美欲对中国联网车下手,韩国又紧张了
-
为对付中国,他称美国得向印度取经
-
他向美媒“告洋状”,想蹭乌克兰却忘了……
-
乌克兰称俄军可能在北部开辟新战线
-
拜登都承认了,“布林肯报告仍将嘴硬”
-
“韩国得自卫,不然美军赢不了中国”
-
“对于联大第2758号决议,美国只有严格遵守的义务”
-
上万人抗议以色列,她也现身了
-
美议员举例广岛长崎支持向以供武,日外相:不可接受
-
他当美官员面表态:只认联合国,不认美国
-
以色列人自己都看不下去了,向美媒发图“吹哨”
-
与匈牙利关系升级!中国的“朋友圈”还有哪些布局?
-
美又对37家中国实体下黑手,中方:将采取必要措施
-