观察员
-
男子抢火车票，抢到“残障人士专用席位”
【本文转载自微信公众号“澎湃新闻”（ID：thepapernews）】
上了火车发现自己的座位是“残障人士专用席位”，要不要让座？
持有硬座票的穆先生，上了车才发现，自己的座位上标识了“残障人士专用席位”。 本文图片均由受访者提供
春运迎来人流高峰，火车票一票难求。好不容易购买到硬座票的上海市民穆先生就遇到了一件尴尬事。
1月17日，持有硬座票的穆先生，上了车才发现，自己的座位上标识了“残障人士专用席位”。而且上车时，已经有一名腿部做过手术的儿童坐在这个位置上，他虽然出差劳累且车上拥挤，但还是没有要求该名儿童把座位“还”给自己。
穆先生表示，无论在购买时，还是在票面上，他都没有被告知，这张火车票对应的是“残障人士专用席位”。
“我这票是通过12306正常购买的K5211次列车的火车票，购买时并没有提示和告知说这张是‘残障人士专用席位’的票。”穆先生告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，“这张票是从北京西到邯郸的火车票。春运人很多，很多乘客站着，我本来想可以坐两个半小时到保定，我上车后发现有一个孩子腿部做过手术，坐在那个位子上，孩子家长称是列车长安排他们坐到了我的位置上。”
澎湃新闻记者就此询问了12306全国铁路客户服务热线，客服人员表示，“有的列车设置有残疾人专用票额，一般在距离开车前24小时，残疾人专用票不再发售，会归入票务系统，一起对外发售。既然是买了车票，就正常使用这个席位就可。”
穆先生展示自己的车票，上面未标识座位性质。
但是，穆先生查了他的购票记录，他是在1月14日购得1月17日的火车票，并非是临近发车的24小时内。
持有“残障人士专用席位”火车票的乘客，见残疾乘客究竟是否要起身让座？有否相关规定？对此，该客服人员并没有直接回答，只是表示，“这是自己买的票，为什么要让？这又不是坐公交车或坐地铁。”
但穆先生表示，这个座位安排并没有人征求过他的意见，“我上车就发现已经安排了。孩子家长就说列车长安排的。车上座位都卖完了。我就从北京西站到了保定。”
穆先生认为，“残障人士专用席位”确实应让座给“伤病旅客”，但他确实购买的也是“硬座票”，不应该不被告知这个座位的特殊性。
“残障人士座位不应正常出售，而应预留，以备残障人士使用。”穆先生说。
当时这趟列车上很拥挤。
北京观韬中茂（上海）律师事务所律师葛志浩认为，乘客向铁路运输公司购票的行为，本质上属于运输承揽法律关系。通俗来说，即铁路运输公司在乘客足额支付价款后，有义务向乘客提供可供乘客正常使用且不附带附加条件的运输服务，其中也包括提供可正常且不受限制使用的座位。
但是，残障人士座位既然已有专门标识，优先提供给指定人员使用，那么该座位的使用就受到了一定的限制，在此情况下，建议铁路运输公司在售票时不妨如实告知乘客该座位的特殊信息，否则可能导致乘客的知情权以及正常接受服务的权益受到损害。
标签 火车票- 原标题：男子抢火车票，抢到“残障人士专用席位”
- 责任编辑: 郭肖
-
昨天的国务院常务会，李克强请来钟南山和李兰娟
2020-01-21 08:02 医学 -
上海确诊第二例，另有4例疑似病例
2020-01-21 07:57 医学 -
对抗新型冠状病毒，能从抗击非典中汲取什么经验？
2020-01-21 07:54 医学 -
国家卫健委：新型肺炎纳入乙类传染病 按甲类防控
2020-01-21 07:44 医学 -
武汉通报：15名医务人员确诊
2020-01-21 07:40 医学 -
武汉成立疫情防控指挥部，对不重视不落实者将严肃追责
2020-01-21 07:36 医学 -
北京新增3例，均曾去过武汉
2020-01-21 07:26 医学 -
武汉为何两天突增136例确诊病例？
2020-01-21 07:19 医学 -
故宫博物院院长致歉，副院长停职
2020-01-21 07:19 -
国家卫健委高级别专家组答记者问（实录全文）
2020-01-21 07:07 医学 -
钟南山院士：肯定有人传人现象
2020-01-21 07:00 观察者头条 -
钟南山：新型冠状病毒肺炎肯定有人传人现象
2020-01-20 22:51 -
这个“台独”组织彻底解散
2020-01-20 22:15 台湾 -
港资服装品牌四面楚歌 “真维斯们”能否自救
2020-01-20 22:04 香港 -
曝光穿睡衣出行市民个人信息，当地城管致歉
2020-01-20 21:59 基层治理 -
违规表彰鸿茅药业，民政部处罚中药协20万
2020-01-20 21:04 -
北京卫健委：一名患者家属见义勇为受伤
2020-01-20 20:59 医患关系 -
广东一日新增13例新型肺炎病例：11例有武汉居住或旅行史
2020-01-20 20:54 -
四川通报4枪击毙醉汉：火药枪对准民警并点燃疑似爆炸物
2020-01-20 20:39 -
习近平春节前夕视察看望驻云南部队
2020-01-20 20:38 新时代新气象新作为
相关推荐 -
韩国外长：排除中国何谈“印太”未来 评论 121
杨洁篪：台湾问题事关中日关系政治基础和基本信义 评论 140
他被特赦后，三星2000亿美元在美建芯片厂稳了？ 评论 144
特朗普最想拉下马的女人，输了初选 评论 262最新闻 Hot-
印度阻挠无效，远望五号已靠泊斯里兰卡港口
-
新加坡候任总理：中美应警惕“梦游”般步入冲突
-
中央台办拉清单：制裁一批“台独”顽固分子
-
罕见！长江多处水位创新低，出现“汛期反枯”
-
美日韩加澳海军举行例行反导演习，首次发射实弹拦截
-
“2021年1月6日前所发生的，现在也在发生”
-
FBI搜查特朗普庄园，白宫发言人否认三连：不干涉不知情不参与
-
“美国两党都在利用台湾标榜道德，不考虑对美国利益不利之处”
-
日媒揭露二战日军毒气弹试验场：曾被用于“侵华演练”
-
东部战区在台岛周边继续演练
-
莫迪：25年后，印度要成为发达国家
-
FBI警告：总部收到“脏弹”威胁，有人呼吁“内战”
-
美“朱姆沃尔特”级驱逐舰计划明年改装高超导弹
-
“若特朗普赢得2024年大选，会把拜登每一间房都抄了”
-
“中方将对美国的挑衅采取果断的反制措施”
-
里根号进入台湾以东海域
-
Copyright © 2022 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571（7:00-24:00）
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
