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奔驰再发道歉:立即暂停涉事4S店运营资格,可能永久
关键字: 经销商授权商涉事经销商或“永久冻结”
今天上午,赶赴上海车展的观察者网汽车组发现,奔驰在其发布会上并没有提及“维权事件”中“落实汽车三包”、“收取金融服务费”等一系列核心问题。
微信公号“话匣子”透露,发布会现场,戴姆勒股份公司董事会成员、负责大中华区业务的唐仕凯(Hubertus Troska)上来讲了个冷笑话,觉得在中国只有一项业务不好,就是他的中文。文章认为,就本次发布会而言,“维权事件”仿佛什么都没有发生。
上海车展奔驰发布会现场 图自微信公号“话匣子”
而在下午1点53分,微博认证为彭博商业周刊中文版官方微博的账号@商业周刊中文版单方面透露,唐仕凯在上海车展置评,就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。
唐仕凯 图自戴姆勒官网
他同时称,相关经销商已经被暂停资格,并可能是永久性的。
今天下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)也在上海车展为西安女车主的遭遇公开道歉。
倪恺 图自ChinaDaily
他表示,奔驰在中国有360-370万的客户,这一事件是偶然的孤立事件,并不说明奔驰存在广泛问题。从情感角度来看,无论是经销商还是厂商都应该吸取这次的教训。“如果我是一个客户,我遇到这样的问题,我要求的肯定也不仅仅只是更换发动机。”
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- 责任编辑:徐乾昂
- 最后更新: 2019-04-16 22:00:01
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