连接

浙江省政务服务平台作为“互联网＋政务”的样板工程，这两年被外界关注点评过不少。“互联网＋”的运转核心，一个是充分连接，另一个是高度协同。

在这点上，特斯拉是标杆，它开放所有专利，大家各取所需，由此组成一个庞大丰富的生态圈，彼此以一种更舒适、更安全、更互利的方式共存。

这个路数和大多数中国政府部门的运作方式，又有些不一样。

以搭建电子政务平台为例，各级地方政府各自分散建网站、服务平台，是常态；只想着靠自己建立集中的数据中心，是常态；投入大，产出低，容易陷入自娱自乐，也是常态。

浙江的做法，有点反其道而行之：打破条块界限，做平台，并将平台开放出去，不断连接合作者，形成一张高度协同网络，让自己成为这张网络里的关键节点——

连接阿里云，将政府数据搬至并运行在阿里云上；

连接支付宝，接入蚂蚁金服的实名认证及支付能力，增强自身的核身能力；

连接第三方移动平台，相继入驻支付宝等第三方“城市服务”平台，由此获得巨量导流入口，现在每天通过支付宝平台访问政务服务网的日均用户就有近3万；

……

通过连接与协同合作，拥有了“云”、支付能力、核身能力以及强大生态合作伙伴的浙江政务平台，已经以及正在尝试更多更有想象力的“玩法”。

比如眼下，用户已经可以在“浙江政务服务”App上，通过支付宝购买地铁票，除了减少排队，将来还可以通过大数据，预测并优化实际运营能力和服务时间。用户也可以收到来自地铁公司关于正点率、客流信息等实时运营信息，以调整自己的出行。

比如不久的将来，司机在通过浙江省高速公路出口收费站时，用支付宝扫一扫就能付掉高速公路通行费，能省下司机们临时四处找零钱的麻烦，也能减少收费员点钞、解款、银行复核等环节的工作。

笔者了解到一个很少人知道的细节，这个看似小小的变化，对于货车司机尤其重要。以前长途货车司机由于需要缴纳大额的通行费，不得不随身携带大量现金，往往成为不法分子的目标。以沪杭甬公司为代表的高速公路公司已经开始探索支付宝缴纳通行费的新方式，不仅是一个便捷性的问题，更加是一个安全性的问题。