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扎克伯格被喊话赶紧下台,全球“算法监管风暴”才刚开始
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周毅“平芜尽处是春山。”
“将利润置于安全和幸福之上”?扎克伯格:我不是,我没有
豪根发表上述言论之际,昔日的社交媒体巨头脸书,正从“舒适圈”上陨落。去年四季度,脸书的日活用户数达到19.3亿人(预期19.5亿),月活用户数为29.1亿人(预期29.5亿人),该公司旗舰APP的日活数据首次出现环比下降。
加上侵犯隐私等丑闻缠身,脸书公司的麻烦越来越多。短期内要扭转负面形象很难,广告生意也没有以前好做,去年年底,脸书公司改名Meta,全面征战元宇宙。只不过这条路依然艰难。
财报显示,Meta旗下专攻“元宇宙”的Reality Labs部门2021年亏损102亿美元。在今年2月,脸书母公司Meta又遭遇了自成立以来最严重的单月股票价格下跌,跌出了全球市值前十的行列。时至今日,其股价相较于历史峰值已经腰斩。
昨日收盘,Meta股价收报194.25美元 谷歌财经截图
结合豪根之前的指控来看,她指责脸书为追求“天文数字的利润”,而故意将用户置于危险之中:脸书聚焦的广告销售业务,基于用户互动。这意味着脸书会不惜一切代价,让用户留驻在其平台上——即使脸书知道,用户频繁互动的这些内容是有害的。
脸书审核规则和算法“利润优先”,身为公司掌舵人的扎克伯格难辞其咎。Meta想要走向复苏,那么Meta必须“换马”,让扎克伯克下课。不过这样的诉求已经不是第一次出现。早在去年,扎克伯格就明确否认了脸书“将利润置于安全和幸福之上”的指控。
扎克伯格表示,脸书要通过广告赚钱,广告投放者明确提出:他们不希望自己的广告,出现在有害或者有愤怒情绪的内容旁边,因此“推送愤怒内容是为了赚钱”这样的商业逻辑说不通。“我不知道有哪家科技公司开发产品的目的,是为了让人们感到生气或者沮丧。”对于青少年容易受到脸书消极影响等指控,扎克伯格也进行了否认。
对于煽动性或仇恨内容破坏了美国民主的指控,扎克伯格表示:这口锅脸书不背。扎克伯格认为,社交媒体并不是美国两极分化的原因,脸书30亿用户中的绝大多数都在美国本土以外,并没有看到社交媒体助长了这些国家的两极分化和社会分裂。
在去年美国国会山暴乱发生后,不少人指责社交媒体纵容了煽动内容的传播
扎克伯格指出,很多问题并非是脸书不作为,而是美国的有关立法和监管不够完善。
扎克伯格称,在用户年龄限制和验证要求,以及平衡青少年隐私与父母知情权等问题上,美国国会应当承担更大的责任。“与平衡其他社会问题类似,我认为私营公司不应该自己做出所有决定……这就是为什么我们多年来一直倡导更新互联网法规的原因。”
从这个角度出发来审视整个行业,不难发现如今全球范围内,社交媒体监管正在不断升温。公众的关注和追问,也正在从一款产品、一家公司,转向多家公司和行业,转向算法本身。
脸书失火,殃及Tiktok?推荐算法成关注焦点
脸书和推特在美国引发监管争议,大潮之下,TikTok等平台很快也中枪了。
今年3月,包括加利福尼亚州和马萨诸塞州在内的美国八个州宣布,他们已经在全国范围内对中国字节跳动旗下TikTok发起了一项两党联合调查,重点是调查TikTok是否对年轻人的身体或心理健康造成伤害。
值得一提的是,推荐算法问题被单独拎了出来。
马萨诸塞州总检察长希利(Maura Healey)的办公室声明称,此次调查将查明TikTok对自己在延续这些伤害方面所发挥的作用了解多少。“调查的重点之一是TikTok为提高年轻用户参与度所利用的方法和技术,包括增加用户在平台上花费的时长和使用该平台的频率。”
福克斯商业新闻报道截图
长期以来在外界眼中,TikTok能够席卷欧美,它的算法优势功不可没。
2017年,原TikTok和Musical.ly合璧,字节的算法和运营优势,以及Musical.ly的产品和内容优势产生了合力。在烧钱圈地和全球疫情等背景下,TikTok迎来了大爆发。TikTok一刷就停不下来,很多用户感慨:这软件简直比自己还要懂自己。
2021年,纽约时报发表《TikTok是如何让你上瘾的》一文。文章其中一段写道:“……人们惊叹这款应用对自己内心生活的透视能力宛如X光,在众多相关标题中,有一个叫《TikTok的算法比我更了解我的性取向》。”
“TikTok的算法为什么可以吸引用户”,成为各界津津乐道的谈资。从公开内容来看,TikTok推荐算法的参考因素包括点赞、评论、标签等等。虽然看上去都是很“常规”的东西,但在美媒看来,事情远远没有这么简单。
《纽约时报》称,一份文件对其透露称,为追求公司增加日活用户的“终极目标”,TikTok对提供给用户的视频内容流,选择性地优化了两大密切相关的指标:“留存率”(用户是否回访)以及“访问时长”。这意味着:这款应用希望你在其中停留得越久越好。文章称,这种体验有时被描述为一种“瘾症”。
《华尔街日报》称,TikTok在很大程度上依赖你观看每段视频的时间,来引导你浏览更多可能会喜欢的内容,一些青少年在这个过程中,被误导引向那些宣扬自杀、自残的危险内容——尽管TikTok正在应对这些问题。
在全球各国加码社交媒体监管的当下,相比于对脸书和推特上有害内容的追问,对TikTok的很多质疑更多出自算法层面:当一款社交软件不断“认识”和“讨好”用户的同时,它是不是也在诱导或者误导用户——哪怕这种“塑造用户”的结果,绝非推荐算法的目的,或者这家公司的初衷。
- 责任编辑: 周毅 
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