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国内首个虚拟文物解说员上岗，数字人产业想象空间有多大？
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吕栋lvdong@guancha.cn
最后更新: 2022-05-18 18:24:34另一方面，国内外虚拟人商业化也存在差异。
欧美日韩的虚拟数字人产业发展得相对较快，着力打造身份型虚拟数字人，一是重点打造虚拟IP，擅长做虚拟人的IP化运营；二是针对C端社交领域开发数字化身 Avatar，虚拟数字人在C端市场的商业价值在于其具备强大的规模化能力。而现阶段国内主要是在具体的服务端发力——服务型虚拟数字人，比如虚拟客服、虚拟导购、虚拟讲解员等，在实际能够变现的场景运用的比较多。
图源：安信证券2022年3月研报
需要指出的是，身份型虚拟数字人与服务型虚拟人的底层商业逻辑存在非常大的差异，甚至底层技术路径也不同。海外企业对虚拟人的技术路径的实现、应用场景的要求更高，对收入看得更长期；而国内虚拟人的发展更着眼于当下的运营效率的提高，商业化场景较为单薄，变现方式大多局限于直播电商等短期流量红利中，或者智能导购、客服等行业。
今年3月，安信证券发布的研报指出，虚拟数字人行业公司可大致分为两类：一类为传统CG或图形学公司，核心技术为其“美术”能力，通常更专注于后期技术；另一类以人工智能技术公司为代表，凭借技术进入虚拟数字人领域，大多专注于自动化生成。
目前，第一类公司的虚拟数字人制作成本高昂，尤其是3D虚拟数字人的制作成本高达百万元，局限于B端应用，这一定程度上制约了行业的大规模应用与发展。未来想要实现批量化生产虚拟数字人，重要前提是大幅降低制作门槛与成本，而人工智能技术是推动虚拟数字人规模化应用的重要基础。
针对产业中面临的问题，百度在去年底发布“百度智能云曦灵平台”，打通从数字人的生产、人设管理、内容创作、业务编排全流程。该平台支持服务型数字人、演艺型数字人的生产及运营，使数字人在具有“高颜值”的同时也具备“高智商”，在外表、面部表情、形体表达、交互内容、情绪反馈等方面实现高度人格化。目前，曦灵平台的数字人口型合成准确率已达98.5%，其中百亿参数对话模型PLATO，还可帮助数字人拥有自己的经验和认知，与用户进行有料、有趣、有情感地对话。
“一家企业的数字人产品是否领先，需要从五个纬度进行判断，即：通用技术、资产生成、内容生产及业务办理、交付效率、落地案例数量。”沈浩说。
目前，在互联网玩家阵营中，腾讯在虚拟数字人方面的布局比较激进。去年11月，该公司一口气推出五款不同能力的数字人，面向AI播报、手语播报、客服对话等场景有需求的客户赋能；同时，腾讯推出一款“云小微”数字人平台，成为腾讯云智能发力产业互联网的三大平台之一。
而百度方面告诉观察者网，随着中国AI技术发展和数字人制作平台的出现，原来需要一个星期做出来的2D数字人，现在可以缩短到分钟级；以前需要2-3个月制作时间的3D超写实数字人，现在可压缩到一两周。
截止目前，百度智能云曦灵打造的几十位数字人，已应用在金融、运营商、政务、文旅、广电、互娱、航天等领域。在即将举办的“2022百度世界大会”上，“百度智能云曦灵”数字人平台将对外发布平台功能升级情况。
对于自己做虚拟人的初衷，百度创始人李彦宏曾坦言，是因为想在怀念时，与过世的父亲沟通，他认为这种情感需求会促进虚拟人交互方式产生很大的市场。
近日，互联网周刊发布《2021虚拟数字人企业排名TOP50》榜单，百度智能云凭借央视虚拟主播、冬奥手语数字人主播，排名中国数字人产业综合实力第一位。 未来，通过百度智能云曦灵平台的开放与升级，每个企业和个人都可以拥有自己的数字人。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
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