2013年的央视“3.15”晚会后，苹果公司曾被打上“不尊重中国消费者”的印记。

据当时央视报道，苹果公司在中国售后政策有歧视之嫌——全球整机交换都是整机全换，惟有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。

在中国，用户整机交换要想换后盖只有一个办法，那就是得另外付钱，但在美国、韩国、澳大利亚等多个国家，苹果手机在保修期内出现故障换机时都是连后盖一起更换。而且，各地苹果售后在给消费者换机后，不重新计算保修期。我国移动电话商品修理退还责任规定第21条明确规定，换货后三包期重新计算。苹果此举是对中国消费者的区别对待。

之后，苹果又曾多次对中国市场“区别对待”。

2016年底，苹果爆发“关机门”，有不少用户遭遇iPhone 6和6s在有50%-60%电量的情况下自动关机的情况，且需要连接充电电源才能自动重启。

随后，苹果公司在其官网发布中文版说明，称苹果表示如果遇到这个问题，用户可以前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商，技术人员会检查用户设备的序列号，以确认是否符合免费更换电池的条件。

说明并未将此定性为“召回”，认为这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

究竟是不是只有这一小部分电池出现问题，还是苹果公司的敷衍了事？中消协在去年11月29日再次对苹果公司发出查询函，希望其他机型对异常关机的问题提供解决方案。但苹果公司此后再没有回复此问题，有消费者称，在实际维修更换过程中，依然遭到了推诿。

2017年初，基于同样的电池问题，苹果在阿联酋宣布召回88700部iPhone 6S手机。国内国外区别对待，苹果公司的做法更加引发国内“果粉”不满。

12月10日，问题曝出，12月20日，苹果承认是其系统更新使得iPhone变慢，12月28日，苹果公司在官网发布正式回应。期间，苹果股价微跌。