浦水昌上海市川沙新镇稳定办副主任
“人不伤心不落泪,人无难处不上访。”在信访接待岗位上要换位思考、将心比心。但高强度的信访工作,仍让人倍感压力,人们往往不太能理解这类工作的强度,认为不过是听听牢骚,再把意见反馈上去。事实并非如此,浦水昌坦言,信访人员几乎扮演的就是“出气筒”的角色。