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易居周忻:战术上要重视,战略上要自信
最后更新: 2021-09-22 16:38:339月17日下午,天猫好房成立一周年之际,易居中国董事局主席周忻现身在易居沃顿商学院的讲台上,以“数字化营销的新引擎”为主题,为台下上百位地产“新生”,开启了一堂实战公开课。
随着数字化浪潮般席卷而来,购房消费场景正在逐步的向线上化迁移,品牌房企在不断优化线下营销布局的同时,都在思考如何建立有效的线上私域流量营销平台。
周忻认为,2020为私域元年,2021为私域代运营元年。私域运营有长期主义与重运营、重人力特性,房企在争相加入数字营销赛道同时,对于如何构建一个生态良好的阵地,在平台能力供给以及企业内部共识上,受到较大的掣肘, 如何运营一个好的“阵地”成为新型难题。
一年前,天猫好房高举数字化大旗,在房地产和电商领域掀起“双料变革”。
2021年以来,“黑天鹅”事件不断涌现,搅乱了所有地产人神经。
但周忻认为,这即是风险,也是进化机会。企业是退化还是进化,是生是死,关键要看战略定力,不断突破障碍,练就反脆弱的能力,这其中数字化营销能力尤为重要。
“现在的一些恐慌、一些想法、一些问题,从战术上真的要去重视,但是战略上,我们要有信心。”周忻总结道。
数字化营销新玩法
“数字化营销比地面营销玩的花样多。”纵横地产近30年,周忻深有体会。但他始终认为,数字营销的第一件要领是注重人群,区分楼盘在线上的“精准人群”和“泛人群”。
针对当前市场形势,结合房产项目营销节点,天猫好房以1+4+x实战玩法助力房企营销竞速赛。
围绕天猫好房针对单体项目进行的泛购房人群和精准人群画像分析,“精准投”、“北极星”、“优品卡”、“百亿房补”四大产品,将帮助项目实现人群种草、线索确定、超长蓄客和客户锁定。另有适合项目楼盘营销各个节点的数字化工具提供各种营销场景的线上支持。
“精准投”针对项目定制策划,运用平台种草、内容种草、交易种草和广告种草围绕精准人群高浓度反复触达,让用户要买房时第一时间想到你。
“北极星”则针对项目的泛购房人群,通过天猫好房的智慧营销策略,一站式全域获客,一体化全闭环运营,实现一对一线索交付。
“优品卡”——房产行业的88VIP,以权益换取营销主动权,让用户从多层次居住需求出发转化营销价值。
“百亿房补”——房产领域的“聚划算”, 常态化平台官方优惠补贴活动,让高意向购房客户感受到大额优惠,进而精准锁定提质增效。
天猫好房作为连接购房者和房产营销的平台,将以面向购房者的“好房!好价!好服务!”,为房企带来“有人、有效、有连接”的营销服务。
好房优选,保真最重要
“玩数字化营销,内容和信息真实对称将是最重要的。”周忻表示,数字化时代的核心是让信息变得对称,变得真实。
对于房产来说,位置、户型、面积、周围环境是公开的,这意味着房地产本身是一个在购买之前就能做到“心里有数”的搜寻商品。而房产的非标性,是商品与服务的综合体,对于获取信息的完整度、信息的真实性、指标的可比性更至关重要。
用户需要可以便捷搜索到房子信息,并且这些信息具有完整性、可视化、标准化的特点,并且能提供专业的观点和意见,帮助用户去找到去筛选好房子。
天猫好房通过二手房房源归一、数据验真、信息审核编辑后才能呈现给网友用户,针对新房楼盘全面的信息内容,并且天猫好房专业楼盘测评师,实地勘测,五大参数专业解析评分,适用人群、产品力、性价比等各个维度精确评价,帮助用户选出心怡的好房子。
第三种选择:单边代理
在“住房不炒”的时代背景下,多个热门城市二手房市场呈现交易量明显下滑的局面,但仍有大量改善需求的用户具备卖房需求。针对卖房用户来说,传统的卖房方式只有委托房产中介机构进行挂牌售卖。
而最近,杭州一项新举措,由杭州市二手房交易监管服务平台推出“个人自主挂牌房源”功能,为杭州二手房卖家自主交易提供了官方新渠道。
而此次天猫好房“无忧卖房”服务的推出无疑又为卖房者提供了一种新的选择。
天猫好房“无忧卖房”从卖房痛点出发,立足于业主角度,采用单边代理模式,专业解决卖房过程中关于房屋定价、实地带看、买方衔接、资格认证、合同签订、风险防范等问题,让用户卖房变得更简单,省心,高效。
据悉,天猫好房“无忧卖房”面向卖方仅收取一万元服务费,并将向其提供八大服务,四重保障及专属团队一站式省心服务,最大程度上缓解业主卖房核心痛点。
“无忧卖房”八大服务包括:专属卖房管家服务、房屋美化服务、房屋分析服务、房源推广服务、金牌经纪服务、全程带看服务、法律援助服务及交易中心服务。
在所有业主房屋交易链条中最担心的各类权益问题,“无忧卖房”也将利用其四大保障:隐私防骚扰保障、精准速卖保障、法律援助保障和安心交易保障,尽最大力量为业主保驾护航。
此外,专属团队一站式省心服务模式,即业主一旦接受卖房委托,由卖房管家为核心,包括实勘师、房屋分析师、金牌经济、签约师、金牌理财师及权证师等在内的专属定制专家团来进行卖房服务,确保实现每一个业主真正的‘卖房无忧。
微笑天使,让房地产有红人
2021年是房地产经纪行业变革发展的关键一年,特别是随着房地产市场运行机制的改变,以及市场由线下向线上的变化,都在促使经纪行业进行新的突破和发展。
新的市场竞争环境下,如何让业内经纪人率先走在房地产市场变革的前列,去主动适应市场的转变,成为提高自身竞争力和获取更多市场的关键点。
微笑天使作为地产界经典活动IP,自首届举办已有十一年历史。旨在挖掘更多专业素养扎实、谈吐气质突出、心理素质过硬的房地产行业顶尖从业者,提升其专业技能及服务水平,为房地产行业注入新能动,重塑经纪行业新生态。
据了解,2020年“微笑天使”活动从以往单一聚焦售楼处置业顾问,扩展为置业顾问、房产经纪人和设计师三大“赛道”,“+电商”“+直播”频频红出圈,演绎新消费趋势下的购房新方式。
有数据显示,微笑天使2020赛程内,置业顾问和经纪人一共发布了13万多条图文动态,近4万条短视频,发起了三千余场直播,在业内掀起一场直播狂潮。
另外,在2021年上半年“微笑天使”2021厂牌天团红人秀活动中,乐居更是以创新的姿态,先联合快手平台,通过直播和短视频竞赛选拔行业顶尖红人,随后联合中房协打造“天使训练营”,帮助选手提升专业素养、掌握更多职业技能,最终又以培养、挖掘厂牌下线上营销红人新星的角度做了专项策划,与爱奇艺联合打造一场精彩的“房产+辩论”跨界表演,成功破圈,引发了较高的社会关注。
“因为热爱”——微笑天使2021红人养成计划活动秉持为房地产行业注入新能动,重塑经纪行业新生态的初衷,为广大置业顾问、房产经纪人等房地产行业从业人员提供展示自我风采、提升自我能力的舞台,借助电商直播的风口,帮助选手提升专业素养、掌握更多职业技能,并在行业内打造积极向上经纪人标杆。
“微笑天使”2021红人养成计划活动全国30+赛区同步启动,成为2021年度唯一一档覆盖百余城市、百万级地产顾问从业者的盛典!个人人气选拔,短视频秀出自我,直播获得海量人气,多种玩法,各具特色,全面展现置业顾问与经纪人的口才、颜值、才艺与个人实力。除个人人气评选外,活动还邀请业内权威与专家团体作为评委,除个人魅力展示之外,也对置业顾问、房产经纪人专业能力进行点评与指导。
值得一提的是,本次微笑天使活动天使训练营全新升级,淘宝大学暨红人学院邀请豪华明星讲师阵容及KOL讲师天团,为参赛的置业顾问、经纪人讲授专业知识,进行网红孵化,助力经纪人专业技能全面提升。此外,本次活动额外增设厂牌赛道,各大房企品牌联动聚合,不仅助力房企抢占流量高地,促进房企营销端的提质增效,打造知名房企品脾,更是给地产界营销带来全新思路。
总而言之,天猫好房希望通过地产红人UGC阵地,让每位有梦想的置业顾问/经纪人成为网络达人,让房地产有红人。
标签 易居中国- 责任编辑: 张志峰 
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