【文/观察者网专栏作者 左玮】

当孩子遭受侵害，公检法机关如何第一时间掌握证据、制裁罪恶？

未成年人的询问取证工作困难重重，如何在还原事实真相的同时、避免造成二次伤害？

如何帮助受伤的“花朵”驱散阴霾，平复案发后严重的心理创伤和生活困境？

近些年，“一站式”询问救助中心在全国各地悄无声息地“为爱而来”。本文采写的故事便与此相关。

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2020年，某检察院的检察官接到一个电话。对方是一名特殊工作室的志愿者。而这个工作室是检察院与当地公安、妇联、心理咨询机构、律师协会等13个部门和社会组织共同组建、为未成年人保驾护航的机构，目前在当地已有百余位志愿者。

一名少女伤情复杂，被送至医院时，孩子欲言又止、神情异常。因此，老师和医生怀疑事态严重，报备检察机关及时干预。

办案检察官说：“听了简单的情况介绍后，我们立即启动了一站式询问救助机制。检察官、警察、法医和成员单位里的专业心理咨询师，赶往妇幼医院。”

可是，公共场所出现警察、检察官等公职人员，定会引起群众关注。如何避免惊动犯罪嫌疑人或是暴露受害者隐私呢？

“一站式保护的联席制度里，要求每个成员去标签化。所以当时我们全部穿着白大褂儿，伪装成研修医生进入医院。”

医院为被害人开辟的绿色通道，避开人群且免去挂号、排队、缴费等程序，在保护中心进行身体检查、痕迹提取以及治疗康复。

“孩子身上的伤很隐蔽，且是非正常状态形成的，包括淤青、勒痕等等。女孩最初对成年人有明显的防御心理，首先要静静陪伴她、为她建立安全感。”

近年来，未成年人遭受侵害的案件时有发生。此前，侵害未成年人的案件取证难、指控难、认定难，且易在侦察过程中对涉案未成年人（尤其是性侵案受害者）造成二次伤害。

为了解决以上难题，2010年上海检察机关开始探索并试点，取得了明显成效。2017年3月，最高检出台《未成年人刑事检察工作指引（试行）》，其中第129条和第130条对“避免重复询问未成年被害人”提出明确要求，为各地推动建立“一站式”询问机制提供了重要依据。

2018年两会期间，人大代表在会上提出关于全面建立处理儿童性侵案件“一站式问询”的建议。最高检收到建议后，会同公安部、国家卫生健康委员会在同年11月予以答复，并于2019年2月12日，发布《2018—2022年检察改革工作规划》，正式宣布推行未成年人被害人“一站式”询问制度。此后，各地将功能再次拓展，由“询问取证”延伸到“调查取证、人身检查、心理咨询、司法救助、民政救助”等，构建综合保护。

2022年2月，笔者跟随工作人员进入涉案医院的“一站式”救助工作室。这间秘密设置在医院内部的保护站，分为身体检查、询问取证、心理疏导、陪护观察、智慧监控五个区域。中心的房间像家里的客厅，有沙发、植物、绘本、零食和大大小小各种材质的玩偶。部分一站式询问中心还装有单向玻璃，方便保护未成年人对犯罪嫌疑人进行指认。

“和孩子谈心时，我们要明确告诉她这不是你的错，咱们过去以及未来，都不应该为这件事情承担任何责任。”一位未检工作人员对我说，“由孩子来陈述痛苦经历，需要十足的勇气。我们绝不能辜负她的信任和决心，要为她主持公平正义，也要最大限度地减少伤害。”

一番沟通之后，女孩终于放松了下来。“你们真的会帮我，对吧？”检察人员由此得知了孩子埋藏心底的秘密。

女孩叫晶晶，父母早已离异，晶晶和年幼的弟弟跟随父亲生活。在晶晶的讲述中，检察人员吃惊地发现，这名父亲不仅存在暴力殴打孩子的情况，同时还有性侵孩子的嫌疑。由此，检察官初步判断这不是一起简单的案件。于是，保护中心迅速与公安局联系，准备进一步侦查行动。

02

家庭暴力陡然升级至涉嫌性侵，施暴者还是本应保护晶晶的监护人，询问取证面临的困难再次升级。

好不容易对检察人员打开心扉的晶晶，是否会因新加入询问的刑警而再次设下心防？但如果专业的刑侦人员没有加入问询，关键证词无法一次采集，是否又违背了一站式询问的初衷呢？

事实上，根据每个孩子心理状况的不同，采取的对策也不一样。“通常父母是孩子的心灵支柱，而侵害来自于外界。这种情况下，由家长陪伴孩子进行询问效果最佳，前期并不需要心理咨询师的介入。”一位心理专家告诉我。

而晶晶的情况特殊，专家会通过沙盘游戏、玩偶或绘画等心理投射实验，对孩子的心理状况进行评估。

“如果她出现应激反应，一站式保护绝不会勉强孩子、粗暴干涉。而是关注孩子对哪些元素出现反应，从侧面介入。比如她对毛茸制品出现了积极反馈，那么我们及时给她一个大的泰迪熊玩偶，有条件的（国家和地区）甚至会提供警犬、安抚犬陪伴，让受害人平静下来。有时候，受害孩子也会对心理咨询师产生依恋，希望咨询师陪伴整个结案过程，给予心灵支持。”

得到新的情况后，一组干警到医院，换上医生的白大褂与检察官一起继续对女孩询问取证。同时，另一组便衣民警赶往受害人住所附近蹲守，班主任借故将晶晶弟弟和父亲进行分离，便衣民警在不扰民、不声张的情况下控制住了嫌疑人。