【观察者网综合】据此前报道，达美航空的中文网页也将台湾、西藏列为“国家”。1月12日午间，中国民航局表示已在第一时间约谈达美负责人，责令其立即整改，并公开道歉。达美航空12日通过其中文官网发表致歉信，致歉信称：对于在官方网站的相关网页上将西藏、台湾列为“国家”这一严重错误，表示由衷的歉意。并且已经采取紧急措施，纠正了网站上已经发现的错误。对于给中国人民造成的感情伤害，深表歉意。

信中称，中国是达美最重要的市场之一，公司致力于为中国市场和中国客户服务。与此同时，公司也正在彻查内部流程，并将采取必要行动，以避免未来再出现错误。

达美航空致歉信 图片来自其官网

据观察者此前报道，有网友爆料，达美航空的中文网页也将台湾、西藏列为“国家”。12日午间，中国民航局表示已在第一时间约谈达美负责人，责令其立即整改，并公开道歉。目前，达美航空已紧急将该选项改为“国家或地区”，并撤下“西藏”选项。

观察者网查证发现，该网页“意见或投诉”页面的“国家”选项的确包括了台湾与西藏。

打开达美航空中文官网后，在网页右上角有“意见与投诉”选项，在“意见与投诉”页面，小编填完第一步的必填信息后，就会在第二步看见“国家”选项：

当点开这个“国家”选项，就会发现，该选项中赫然出现了“台湾”、“西藏”的身影，与中国并列。该菜单栏并未标明“国家与地区”字样，而是直接写“国家”。

同时，在达美航空的英文官网上，也出现了相同的问题。在“国家”（country）选项中，出现了“HongKong”、“Macau”、“Taiwan”以及“Tibet”。

达美航空英文官网截图

达美航空的中文官网中，注明了“中国香港”与“中国澳门”，尽管在英文官网中并未如此注明。

达美航空是美国一家大型航空公司，总部位于美国乔治亚州亚特兰大，也常被译为“三角洲航空”或“德尔塔航空”。该公司是“天合联盟”的创始成员之一，在2017年的美国《财富》500强排行榜上排第71位。

中国民航局网站1月12日最新消息，针对达美航空官网将西藏、台湾列为“国家”事件，民航局高度关注，第一时间约谈达美航空公司相关负责人，责令其查明事实，立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。同时，民航局要求达美航空立即公开进行道歉。

民航局将要求运营至我国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，杜绝同类事件发生。

据澎湃新闻12日下午最新消息，达美航空中国方面公关总监当日午间回复澎湃新闻称，错误页面已第一时间更正。