十一黄金周，国内游客出行热情高涨，“半个中国”都在路上，然而旅游网站巨无霸携程却陷入丑闻。

近期，有公众号发布一篇题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》文章。

文章指出，携程“强买强卖”、“坑人没商量”，消费者在预定机票和火车票时，会被默认添加一些费用，包括专车、酒店券等。即便消费者知道，也要非常仔细的查找才能找到修改的地方。

而且，除了机票外，高铁票中携程也一些陷阱，比如，携程有VIP优先出票功能，但很多时候高铁票很容易预定，消费者并不需要优先出票，但携程还是将费用扣取走了。

根据现有的网络截图可以看到，文章称“来源：投行老范”。

10月7日、8日，国内多家媒体纷纷转发一份来自中国在线旅游公司携程的声明《关于公众号诽谤携程的相关说明》，该声明于10月7日发布于携程的官方微信公众号号“携程黑板报”上。

声明称，这篇文章部分抄袭一篇4月份的旧文。有媒体指出，所谓的旧文是一个名为“投行老范”的微信公众号发布的文章。该文现在已删除。

图片来自“Bianews”

声明还称，“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据。携程各个渠道均不存在文中所提的问题，携程也将保留追究这些公众号法律责任的权利。

图片来自虎嗅网

不过，据观察者网10月8日发稿前查询，“携程黑板报”公众号上没有10月7日的这份声明；目前显示的最新消息发布时间为9月25日。有媒体人为，这份声明疑似为“关键字回复”。

截图来自“携程黑板报”微信公众号

而且，尽管这篇声明称原文所涉及的问题已经整改，但是多家科技媒体的测评指出，不管是PC端还是APP上，携程仍有“强买强卖”的嫌疑。

观察者网小编亲自体验也发现，在携程网购买部分折扣机票时，仍会被默认捆绑销售价值数十元的酒店、专车优惠券等，并且取消功能相当隐蔽。

当然，微信号中所说的“一年100亿”不知是怎样计算的，或许并不是非常准确。

以下为“携程黑板报”公众号回应原文：

《关于公众号诽谤携程的相关说明》

近日，携程关注到有公众号发布针对携程的不实言论。经核实，此文系今年4月发布的旧文，文章内容并不属实，存在诽谤嫌疑。根据查询结果，今年4月发布的原文早已删除。

同时，文章标题《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》部分抄袭了被删除的原文，“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据。

携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道，均不存在文中存在的问题，携程也将保留追究这些公众号法律责任的权利。

关于“成人套餐”，针对文中重点描述的成人套餐。目前携程相关预订界面如下：

1、提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置：如图。文中表述与事实不符。

图片来自虎嗅网

2、强化明码标价、明码实价：改进了部分文案，在显示价格部位更加清晰及明晰。

图片来自虎嗅网

3、结算确认及成交后双重提示消费者：在提交订单后明细单列明项目明确，并有相应提示。

图片来自虎嗅网

4、开通增值服务退订通道：携程全体客服人员都办理和接受在有效期订单内的未使用服务券的退订。

另外，针对文中提到的高铁车票问题。携程火车票一直致力于为用户解决购票难题，助力用户便捷购票，VIP优先出出票功能满足了部分客人的需求，如果不需要的客人，在界面下方处，有非常明显的不购买套餐选项。

文中的一系列描述都与实际情况不符。

4月旧文，早已让携程被勒令整改