有业内人士告诉记者，如果产品中的二恶烷含量较高，很大程度上缘于原料中就含有高浓度的二恶烷。但通过改变原料和后续的硫化处理等手段，完全可以摒弃有问题的生产方法，将二恶烷降至低水平甚至完全消除。

除了通过技术手段从原料上处理二恶烷等物质外，有业内人士也对宝洁公司的检测标准提出了质疑。“企业在自检过程中，应该有意识地将副产物的含量尽可能降至低水平。在技术水平允许的情况下，如果产品中的有害物质含量较高，说明企业在自检过程中对自身的要求较低。”日化行业观察员赵向晖在接受记者采访时表示。

“标准不同”不是信誉挡箭牌

对于企业来说，二恶烷带来的负面影响短期内很难消除。2010年，香港《壹周刊》刊发报道，指出霸王洗发水含有可致癌因素二恶烷。报道一出，霸王集团股价应声大跌，市值蒸发24亿元。在北京一家物美大卖场，有销售人员向记者表示，尽管已经辟谣，但如今不少消费者依然认为霸王洗发水“有毒”，因此不会选择购买。

在此次二恶烷事件发生前，宝洁公司的其他产品也曾因各国标准不同被质疑。今年2月，韩国政府对宝洁公司生产的纸尿裤展开了安全性调查。起因是去年底法国媒体《巴黎人报》刊文称，法国市场的帮宝适纸尿裤成分中，含致癌物二恶烷。目前，我国尚无二恶烷的限量标准，世界范围中目前欧盟、韩国和中国台湾有限量标准，且欧盟标准最为严格。

对此，宝洁公司回应北京商报记者称，帮宝适的所有产品都是安全的，无论是在法国销售的产品，还是在其他世界上任何一个地区，尽管产品不相同，但家长们尽可放心选用。“我们长期与全球知名儿科医生、小儿皮肤科医生以及安全专家合作，从而确保我们所选用的材料对宝宝是安全无害的。”

“宝洁公司的产品在安全性上并没有触及红线。但是作为一家知名跨国企业，在研发水平和技术硬件上都具有先导优势，宝洁也应该对旗下产品的质量安全标准提出更高要求。此次事件体现的不仅是化妆品生产企业能否对产品质量精益求精的态度，更映衬出一个企业是否对消费者有足够的责任心。”赵向晖认为，同样是二恶烷事件，此前霸王洗发水由于是民族品牌关注度高，事发地源于国内，且作为细分市场的行业标杆之一，因此事件扩散和解决效率很高。对于这样的安全性质疑，宝洁这样的跨国企业应当引以为戒，不应再重演霸王的情况。

钱瑜王潇立/文 王飞/制表