观察员
-
上海迪士尼史上首次！门票可退
【文/观察者网 王勇 编辑/赵乾坤】
上海迪士尼度假区（以下简称“上海迪士尼”）12月10日宣布，将于2026年1月12日起实行阶梯式退票策略。这意味着，上海迪士尼实行了多年的 “不可退票”的铁律被打破。
上海迪士尼的公告显示，现行政策规定乐园门票不可转让、取消或退票。根据新的退改政策，通过上海迪士尼官方直营渠道购买乐园标准门市价“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票的游客，可在规定的时间内通过原订单详情界面自助办理退票。具体为：到访日前7天的23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票；到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费；到访日当日00:00之后不可退票。 “二日票”的退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准。
如果游客也同时购买了已退门票到访日当天的乐园内相关附加产品，如上海迪士尼乐园的乐园早享卡、迪士尼尊享卡等，可致电上海迪士尼度假区预订服务中心，对此类产品办理免费退票手续。
退票标准包括游客在购票时未使用任何官方发放的优惠券，同时在购票后未进行过日期变更。
此外，在同产品的其他适用日期尚有余票的情况下，游客仍可于原定入园日零点的48小时前，进行最多两次改期。
游客在上海迪士尼乐园参观游玩。上海迪士尼
相关信息显示，自2016年开园以来，上海迪士尼已经多次优化、调整票价结构。最新一次优化是在今年10月中旬，上海迪士尼在现有六级票价结构的基础上增加更多中间票价等级，为游客提供更多选择，均衡全年的客流分布，更大程度优化游客体验。同时，上海迪士尼此前还推出了实名制购票政策、调整年卡等措施，持续提升游客体验。
上海迪士尼度假区表示，度假区运营近10年来凭借独具特色的高品质体验，已成为备受各年龄段游客喜爱的旅游目的地。随着游客需求的持续增长，度假区始终致力于通过不断优化产品、运营及服务，更好地满足游客日益多样化的需求，持续提升游客的游玩体验。此次优化乐园门票退改政策，主要是为游客提供更多游玩便利，帮助游客更好应对不可预见因素对行程和游园计划可能造成的影响。
近年来，中国主题乐园市场竞争加剧，行业正从规模扩张向结构优化和服务方面进行深度调整，上海迪士尼推出优化乐园门票退改政策，表明其更注重对游客服务品质的提升。
中国主题公园研究院院长林焕杰对观察者网分析指出，上海迪士尼此举是为了适应中国市场和中国游客的消费习惯。很多时候，游客提前买完票后，游玩当天遇到大雨、刮风、炎热等天气情况，或者自己突然遇到其他问题不能前去游玩，就只能遭受门票损失，这样的体验肯定很糟糕。如果游客硬着头皮去游玩，那体验感也会下降，对迪士尼品牌的好感度和亲和力同样会降低。
“上海迪士尼经过市场调研和内部机制调整之后，推出这个门票退改政策，我认为是比较亲民、也是受游客欢迎的一个举措。” 林焕杰说，“这个政策也将会提升迪士尼的品牌影响力和游客忠诚度。”
林焕杰指出，“这是上海迪士尼在市场竞争中打出的非常漂亮的一招，因为在迪士尼体系里从来没有退票一说，现在上海迪士尼实行门票退改政策无疑会提升游客的好感。此外，实施退票策略也可以更好地均衡客流集中度，避免在假期或特定活动日造成游客拥挤，增加潜在的安全隐患。”
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 王勇
-
特朗普的政策“逆行”，能否让全球燃油车复兴？
2025-12-12 12:55 观出行 洞察/视频 -
城区辅助驾驶下探至十万级，规模化拐点将至
2025-12-11 21:15 观出行 产业新闻 -
奇瑞的智能化，要更加“不客气”了？
2025-12-11 19:19 观出行 洞察/视频 -
一家航司“崩盘”，全国出行困难？印度航空业有多脆弱
2025-12-11 17:25 观出行 出行热点 -
自拍、社交账号、家庭信息，当赴美旅行变成一场数据审查
2025-12-11 16:51 观出行 出行热点 -
“新世代”接力棒交接，宝马集团将迎来新任董事会主席
2025-12-10 20:06 观出行 产业新闻 -
速腾聚创斩获“近百万台”定点，日系车在华进入智能化本土落地期
2025-12-10 18:48 观出行 产业新闻 -
“在历史中醒来”成为一门生意？意大利私人古宅这样自救
2025-12-10 18:37 观出行 品位·出行 -
吉利、福特、中国供应链，雷诺正在上演一场“合纵连横”的戏剧
2025-12-10 18:21 观出行 洞察/视频 -
为何国内外游客纷至沓来？外媒记者体验后发现了原因
2025-12-10 18:09 观出行 出行热点 -
鸿蒙智行迈出超凡一步，以“全流程主导”跨越价值鸿沟
2025-12-10 17:21 观出行 产业新闻 -
吉利汽车公布极氪持有人对价选择，合并进入收官阶段
2025-12-09 19:20 观出行 产业新闻 -
“雪假”添薪！中国冰雪经济这炉火，能烧多旺？
2025-12-09 16:39 观出行 洞察/视频 -
中东和北非正在“抢夺”中国游客的假期
2025-12-09 16:15 观出行 出行热点 -
免签+直航，“增长最快的市场就是中国”
2025-12-09 15:27 观出行 出行热点 -
日本反向进口车数量创新高，印度居功至伟
2025-12-09 14:05 观出行 产业新闻 -
11月乘用车出口超60万辆创新高，汽车置换补贴进入倒计时
2025-12-09 14:00 观出行 产业新闻 -
面向欧美，LG能源与奔驰签署近百亿电池供应合同
2025-12-09 13:57 观出行 产业新闻 -
宝马公布2035年减碳目标，较现有目标再增2000万吨
2025-12-09 13:55 观出行 产业新闻 -
中国商用车转型驶向快车道，德国供应商在华加注
2025-12-09 13:53 观出行 产业新闻
相关推荐 -
“政教合一”？特朗普的“宗教委员会”越来越颠了 评论 165
一束丝的天命 评论 126
“西方供应商感叹：现在只要丢单，都是败给中企” 评论 48
“几轮博弈后，特朗普发现：中国比他想象中更强大” 评论 195最新闻 Hot-
特朗普金卡翻车：8万目标338申请，律师警告别上当
-
中企打入英国超市，“俩电池板+微型逆变器，四口之家都够用了”
-
涉疫邮轮5名法国公民回国，一人返程途中出现症状
-
“15岁女生被男同学杀害案”家属撤回抗诉申请，凶手无期判决已生效
-
还没完！“是的，我特朗普，比教皇更懂圣经”
-
以总参谋长：士兵正承受重大伤亡，必须迅速扩军
-
特朗普急眼了：都是奥巴马的错！拜登更烂！
-
涉汉坦病毒邮轮开始疏散人员，十余国陆续接回本国乘客
-
“连死人也不放过！”以色列定居者逼巴勒斯坦人“挖父迁尸”
-
“政教合一”？特朗普的“宗教委员会”越来越颠了
-
伊朗最高领袖会见武装部队司令，下达新指令
-
科威特军方：发现多架“敌方”无人机进入领空，已处置
-
“亚洲对美国体系日益质疑，拒绝对FIFA予取予求”
-
供应危机下，中国新技术从废水中变化肥原料，效率提升三倍
-
涉汉坦病毒疫情邮轮停泊西班牙，多国准备接回本国公民
-
“伊朗将不再保持克制”
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
