游客投诉演唱会座椅脏被“拉黑”，桂林文旅局道歉

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

游客投诉演唱会座椅脏被“拉黑”，桂林文旅局道歉

分享到：

2026-05-11 08:23:10 字号：A- A A+ 来源：观察者网

5月11日，广西桂林市文化广电和旅游局发布情况通报：

近日，有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等相关信息，引起广泛关注。桂林市文化广电和旅游局联合相关部门开展核查，现将有关情况通报如下：

一、关于网友反映演唱会期间，体育场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情况。经核实，情况属实。未清洁座椅位于体育场二层东3-4区看台，系主办方工作人员在清洁作业过程中疏漏所致，我们对主办方提出严厉批评，主办方已向该网友诚恳道歉。

二、关于网友反映被我局官方抖音号拉黑的问题。经初步核查，我局抖音账号的确存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友反映情况属实。我局已向该网友诚恳道歉，并已解除拉黑。

此次事件，暴露出我们工作上还存在短板和疏漏，我们将以此为契机深入开展自查，认真反思、立行立改，严肃追究相关人员责任，努力补齐短板，持续优化大型活动及文旅服务体验，加强文旅官方账号运营管理，用心用情为广大游客和网友做好服务工作。

衷心感谢网友和媒体对桂林文旅的关注与监督。对因此次事件给演唱会观众及网友带来的不佳体验，我们深表歉意。恳请大家一如既往地关心和支持桂林文旅工作，帮助我们不断提升文旅服务保障能力和水平。

桂林市文化广电和旅游局微信公众号截图

据封面新闻此前报道，近日，游客莫女士在桂林观看“5·4桂林超级Live演唱会”时，发现观众席座椅有明显脏污，且票价更高的专区洁净度明显优于普通区。她通过抖音私信桂林文旅官方账号反映问题，却被提示无法发送消息，留言评论区后发现竟被“拉黑”。

在反映情况受阻后，莫女士又通过另一社交平台私信桂林市文广和旅游局官方账号，系统显示，对方对信息“已读”。更让莫女士没想到的是，她没有等来桂林文旅部门的回应，等来的却是个人账号被举报：以“侵犯个人名誉权”为由，遭平台限制功能。

“我只是想反映现场卫生问题，提醒主办方后续做好服务保障，并没有其他恶意。”莫女士表示，自己的诉求十分简单，“希望对方能向我公开道歉，用拉黑的方式处理游客投诉太过极端。”
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签广西桂林
- 责任编辑: 蔺渊
- 哪些城市有国家实验室？
  
  2026-05-09 10:05 地方产业动态
- 国家发改委主任郑栅洁，赴上海人工智能实验室调研
  
  2026-05-09 10:03
- 湖南省长表态
  
  2026-05-07 11:56
- 排查发现问题446个，江西鄱阳县多处高标准农田提灌站被废弃
  
  2026-05-06 17:16 基层治理
- 湖南浏阳烟花厂爆炸已致21死61伤，企业负责人被控制
  
  2026-05-05 09:17
- 广东顺德通报：涉事老板、厨师禁业五年
  
  2026-05-02 07:16
- 跻身全国十强背后，武汉软件产业的四重增长逻辑
  
  2026-04-29 17:12 地方产业动态
- 韩俊被免去农业农村部党组书记，乌鲁木齐市委书记张柱接任
  
  2026-04-29 13:50 地方人事观察
- 游客投诉称遭无人机喷药，庐山西海景区致歉
  
  2026-04-27 07:36
- “最强地级市”迎来新市长
  
  2026-04-23 15:47 地方人事观察
- 夏凤俭任山东省副省长
  
  2026-04-23 11:46 地方人事观察
- 贺娇龙“接班人”回应质疑
  
  2026-04-23 06:27
- 中国四大核心引擎，提交“一季报”
  
  2026-04-22 21:31 地方宏观经济
- 今年一季度上海市GDP同比增长5.9%，AI制造业产值增长19.2%
  
  2026-04-22 17:37 地方宏观经济
- 安徽、河南、上海，一季度外贸超20%“狂飙”
  
  2026-04-21 16:34 地方宏观经济
- 云南一季度GDP增长3%，第二产业增加值增长0.1%
  
  2026-04-21 11:29 地方宏观经济
- 湖南一季度GDP增长3%，第二产业增加值增长1.6%
  
  2026-04-21 11:29 地方宏观经济
- 中央通报后，河南问责25人
  
  2026-04-19 14:54
- Deepseek为什么在乌兰察布招人？
  
  2026-04-16 16:59 地方产业动态
- 辽宁省委书记再提破坏营商环境案例：外地群众购房4年半才办好居住证
  
  2026-04-16 16:23 基层治理
搜索

   观察者头条查看全部

特朗普金卡翻车：8万目标338申请，律师警告别上当评论 0

“政教合一”？特朗普的“宗教委员会”越来越颠了评论 117

一束丝的天命评论 118

“西方供应商感叹：现在只要丢单，都是败给中企” 评论 47

“几轮博弈后，特朗普发现：中国比他想象中更强大” 评论 181

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

游客投诉演唱会座椅脏被“拉黑”，桂林文旅局道歉

哪些城市有国家实验室？

国家发改委主任郑栅洁，赴上海人工智能实验室调研

湖南省长表态

排查发现问题446个，江西鄱阳县多处高标准农田提灌站被废弃

湖南浏阳烟花厂爆炸已致21死61伤，企业负责人被控制

广东顺德通报：涉事老板、厨师禁业五年

跻身全国十强背后，武汉软件产业的四重增长逻辑

韩俊被免去农业农村部党组书记，乌鲁木齐市委书记张柱接任

游客投诉称遭无人机喷药，庐山西海景区致歉

“最强地级市”迎来新市长

夏凤俭任山东省副省长

贺娇龙“接班人”回应质疑

中国四大核心引擎，提交“一季报”

今年一季度上海市GDP同比增长5.9%，AI制造业产值增长19.2%

安徽、河南、上海，一季度外贸超20%“狂飙”

云南一季度GDP增长3%，第二产业增加值增长0.1%

湖南一季度GDP增长3%，第二产业增加值增长1.6%

中央通报后，河南问责25人

Deepseek为什么在乌兰察布招人？

辽宁省委书记再提破坏营商环境案例：外地群众购房4年半才办好居住证

特朗普金卡翻车：8万目标338申请，律师警告别上当

“政教合一”？特朗普的“宗教委员会”越来越颠了

伊朗最高领袖会见武装部队司令，下达新指令

科威特军方：发现多架“敌方”无人机进入领空，已处置

“亚洲对美国体系日益质疑，拒绝对FIFA予取予求”

供应危机下，中国新技术从废水中变化肥原料，效率提升三倍

涉汉坦病毒疫情邮轮停泊西班牙，多国准备接回本国公民

“伊朗将不再保持克制”

“西方供应商感叹：现在只要丢单，都是败给中企”

“特朗普主动找来，中国谈判更有底气了”

“美国自己都挡不住伊朗无人机，还想保卫台湾？”

《午夜凶铃》作者去世

美议员“痛心”：美国在中东烧钱，给中国送礼

“几轮博弈后，特朗普发现：中国比他想象中更强大”

普京最新涉华表态

特朗普不开心：我需要的时候，你人呢？