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全线出击的2024年,奔驰选择既要又要还要
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张家栋zhangjiadong@guancha.cn
“我们深知,‘奔驰之所以为奔驰’,是源于每一位客户的信任托付,是源于每一位伙伴朋友的比肩前行,更是源于这个伟大时代赋予我们的机遇和使命。在汽车这条百年赛道上,我们已经奔驰了138年。作为经验丰富的运动员,我们会继续赛出风格,赛出水平。”
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官 段建军
在1月22日的沟通会上,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官段建军表示,奔驰将不会放弃造车的初心与对标准的坚守。同时,多位梅赛德斯-奔驰高管也在2023年优异成绩的基础下表示,在新一年中,奔驰将砥砺前行,并在产品、技术、服务的共同推动下,不断实现更多超越。
2023年,奔驰向中国用户交付了约 76.5 万辆新车,与前年的交付规模基本持平。其中,迈巴赫和 G 级越野车实现 21% 和 22% 的年增长;纯电车型交付翻番,插混车型领跑细分市场;长轴距 C 级车交付实现接近双位数的年度增长,长轴距 GLC SUV 和长轴距 E 级车都分别顺利完成了换代。
段建军表示,“我们在新能源产品矩阵和核心豪华矩阵都获得了长足发展,进一步优化了业务结构。2024年,我们将延续“油电双行”的产品策略带来超过15款全新及新一代产品,同步推动全系产品的新能源化和燃油产品的升级焕新。”
在技术层面,梅赛德斯-奔驰 (中国)投资有限公司高级执行副总裁欧立甫(Oliver Locher)则表示,138年来,梅赛德斯-奔驰不但引领着时代风潮,还不断定义着汽车行业标准。
梅赛德斯-奔驰 (中国)投资有限公司高级执行副总裁 欧立甫(Oliver Locher)
近二十年来,奔驰不断强化在中国的创新实力,并不断提速本土研发布局。目前中国研发团队有2000名来自各领域的专家,为中国客户进行量身定制的技术研发的同时,也在“为全球创新”。
其中,最能够展现“中国速度”的创新,便是由中国研发团队主导开发的L2+自动驾驶系统,该产品实现了仅12个月就完成项目启动到产品落地。而今年年底,带边奔驰智能化进化的另一项技术MB.OS也将随梅赛德斯-奔驰模块化架构 (MMA)平台正式亮相。
段建军称,“继全新长轴距E级车成为主流豪华汽车产品中首款搭载高通骁龙8295智能座舱芯片的行政座驾后,更多奔驰车型也将搭载高通8295芯片;基于MMA平台打造的全新车型将于2025年正式投入国产,其搭载的MB.OS架构,全域可实现软硬件解耦,为奔驰的智能豪华进阶带来更多可能性。”
过去一年,奔驰油电双进,步履稳健,厚积簿发,用长期主义者的坚持,稳健地守住了车市的变化周期。而在新的一年中,奔驰也将持续将奔驰的新技术与产品带到消费者面前。
正如段建军所言," 纵然时代流转,我们不会放弃造车的初心,更不会放弃对奔驰标准的坚守;纵然技术变革,我们不会放弃对科技创新的承诺,更不会放弃超越自我的雄心;纵然沧海横流,我们不会贬低别人来抬高自己,更不会因为一朝一夕,一城一池的得失,而放弃我们对行业的敬畏和对同行的尊重。因为我们坚信时间是最好的证明,而信念和热爱将带领我们取得最终的胜利。"
而服务层面,则是奔驰标准的另一个具象化表现。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁 张焱
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱提到,“完善的经销商网络不仅是我们在中国最宝贵的品牌资产,更是我们抵御市场挑战的有力保证。在新的市场格局下,高质量运营比的,是体验升级,是人才价值,是精益管理;我们将以此携手全体销商伙伴,不断强化网络优势,为业务的可持续发展,打造穿越周期的蓬勃势能。”
作为高端汽车零售行业人才的“高等学府”,仅2023年一年,奔驰就向经销商提供了近千门课程、超过57万人天的定制化培训。
如今,奔驰已经构建出一个覆盖全国240多个城市,拥有28000多名专业服务人员的服务网络。
段建军也认为,“奔驰拥有全行业顶级水平的服务团队。是他们,让600万中国客户在神州大地上‘随时随地,放心奔驰’。”
向前奔驰,繁花自会开放。
面对未来行业巨变的前行轨迹,本次仍在以出众的产品魅力,一流的市场技术以及杰出的服务理念,塑造着豪华品牌的标杆与旗帜。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售执行副总裁 毕立思(Oliver Britz)
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售执行副总裁毕立思(Oliver Britz)表示,“2023年,梅赛德斯-奔驰连续第8年跻身“全球最佳品牌”榜前十,蝉联“全球最具价值豪华汽车品牌”殊荣。汽车从来都不仅仅是简单的交通工具。除了提供卓越的产品之外,我们还致力于为客户创造令人向往的品牌及产品体验。”
对于奔驰而言,提供多样化的生活方式类体验,并通过跨越边界的品牌合作激发创新,为客户打造丰富有趣、独一无二的品牌体验,也恰恰是奔驰在2024年乃至更远的将来,期望打造的全新形象。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 张家栋 
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