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99元睡大厅沙发?涉事酒店最新回应
最后更新: 2023-04-25 14:56:21(观察者网讯)近日,帕瑞思酒店(台州万达广场店)推出“99元睡大厅沙发”的产品,引发关注。观察者网致电询问,该酒店客服人员表示,肯定不会让睡沙发上,会提供一个普通大床房。
图自@中国新闻网
据橙柿互动此前报道,位于台州万达广场附近的帕瑞思酒店推出99元大厅睡沙发的产品。记者24日搜索5月1日入住5月2日退房,产品页显示有一张0.8米的沙发床,含1份早餐并赠送双人夜宵小吃一份。
酒店接线服务员介绍说:“确实有99元大厅睡沙发这个产品,是今天刚上线的。就是大厅里的沙发,不能跟别的沙发隔开,没有洗浴设施,有个公用的电视机。”
目前,在携程APP搜索5月1日入住该酒店,5月2日退房,已没有可预订房型,在已订完房型中,并没有大厅睡沙发这一项。
观察者网以消费者身份拨打携程平台上该酒店电话,酒店客服人员回应称,肯定不会让睡沙发上,会提供一个普通大床房。至于需不需要补差价,该客服人员表示,不太清楚,该产品已经下架了。
不少网友表示不能接受,“这个游是非旅不可吗?”“恨不得用三天把前三年亏得都捞回来,推荐酒店打地铺业务,也能卖个69”。
但也有网友认为,都是自愿买卖,没什么好谴责的;因为交通原因半夜才抵达,只想找个地方眯一下,大厅是很不错的选择啊。
酒店房价“水涨船高”,民宿宁愿违约也要退订涨价
五一假期临近,人们旅游热情高涨,多地酒店房价也“水涨船高”。
以帕瑞思酒店(台州万达广场店)为例,搜索4月26日入住,27日退房,房价最低为176元,而如果28日入住,29日退房,最低价格为324元。
26日价格(左)和28日价格(右)对比
据潮新闻此前报道,不少民宿为了涨价,不惜以装修倒闭、老板换了、亲戚来了等各种原因违约,要求顾客退订。
莫干山一家民宿老板表示,过去三年疫情严重,民宿几乎都不赚钱,有的还在亏本苦苦支撑,都指望着五一“收割”一波,因此他对这种行为也表示理解,“本质上大家都想赚点钱,合理利用规则,罚款能认了就行”。
对此,多家在线旅游平台发布回应称,将坚决保障消费者权益。
据澎湃新闻报道,携程表示,消费者提交预定订单后,若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,携程会按照消费者意愿,协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言,平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。
美团民宿客服表示,“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为,任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款;其次,对于客户,美团会按照对外的客户保障进行赔付。
飞猪、小猪民宿表示,如出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况,并根据平台用户保障规则,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍;若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。
- 责任编辑: 房佶宜 
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