无法使用的NFC功能

华为曾经宣传荣耀7手机提供的是全功能NFC。但消费者购买荣耀7后，发现所谓的NFC功能根本无法实现——一位消费者表示连荣耀7说明书中第67页介绍的基本利用NFC共享功能也无法实现。

该消费者还表示：联系华为官方客服后，华为官方客服只是一味地利用技术术语强调只要符合NFC功能之一的手机就可以称为NFC支持，同时在官网和其后续手机随机手册和相关网站的宣传中修改关于NFC的相关资料，破坏相关的证据，推诿责任且对消费者的正常要求不以理睬。最后该消费者只能通过315渠道投诉维权。

名不副实的华为Mate7双系统

在华为Mate7上市时，曾宣传过高配版手机可以拥有双系统功能，可同时登陆两个微信。然而，这个画饼在很长一段时间一直未兑现。以至于一位消费者直接投诉至央广，声称华为欺骗用户，未能按时兑现双系统功能。

央广经济之声节目曝光后，华为在官方论坛花粉俱乐部中发布公告称，双系统版本不会全网开放，只对感兴趣的体验用户开放，用户提交申请后，定点推送。不过，根据参加内侧的用户反馈，双系统稳定性差，经常发生闪退、死机等问题，手机无法正常使用。

该消费者表示：“当初就是看中的MATE7高配版的双系统功能，若该功能无法使用，便与便宜1000多元的标配版手机功能一模一样”（标配版和高配版技术参数有差别，但对于不玩大型游戏的普通用户来说，标配、高配用户体验其实是差不多的）。

接到投诉后，华为客服表示对于消费者提出的系统不稳定问题，可能有多种原因造成，售后部门会对用户的具体问题进行查看，并协助用户解决。对于消费者提出的退机申请，华为公司无能为力。

P10疏油层事件

日前，华为P10又闹出疏油层事件。疏油层的作用是让油液难附着在屏幕上，而且可以让屏幕更难留下指纹。但就是这样一道并不复杂的工序，华为的高端机型居然遗忘了疏油层，而且网上出现了正反双方在争论中互相攻击的情况，这确实是不可思议。

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