报道显示，在中国约有68%的受访者认为，政府将带领民众走向更好的未来，而只有约15%的美国受访者认为政府能起到这个作用。

此外，有59%的美国受访者认为，政府、非政府组织、媒体和企业四者中，政府运作得最差。

报告指出，中国民众对当地政府和媒体的信任“向来不错”。而随着腾讯和阿里巴巴等公司向国际发展，民众对非政府组织和商业公司的信任也有所爬升。

爱德曼公司今年报告的结论是“真相之战”（The Battle for Truth），去年的结论是“全球信任破产”（Global Implosion of Trust）。同以往调查相比，今年首次出现了“媒体是全球范围内最不受信赖的机构”这一结果。对28个国家（地区）的调查中，有22个国家（地区）显示出对媒体的不信任。

调查报告分析道，对第四权力支柱信任的消失，首先因为对很多新闻平台尤其是搜索引擎以及社交媒体产生了不信任。调查数字显示，63%的受访者表示，他们无法区分高质量的新闻同假新闻之间的区别，也不清楚一条新闻是否来自可靠的新闻机构。对媒体缺乏信任的后果是，丧失辨别真相能力（59%）、对政府（56%）以及经济信息（42%）产生不信任。

但相比而言，公众普遍对主流媒体的信任度有所上升，对社交媒体的信任度则有所下滑。

报告显示，受访者对专家、学者和记者的信任度上升，其中有39%的受访者表示他们“十分信任”记者，比去年增加12%。

爱德曼全球名誉主席斯蒂芬·基欧（Stephen Kehoe）表示：“在一个事实被围困的世界，有资质的消息源比任何时候都更加重要。平台和消息源都存在问题。人们对其的信任正在崩解，这给真正的专家一个填补空白的机会。”

理查德·爱德曼（Richard Edelman）则指出：“沉默是对真相的征税，唯有真相回归舞台中心，信任才能重获。各机构必须满足公众的需求，提供真实准确及时的信息，并参与到公众讨论。由于政治和金融的限制，媒体无法单独行动。每个机构都必须为公民教育做出贡献。”

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