蚂蚁阿福为蓝医保提供“AI+真人”健康管理服务，打开健康管理赛道想象空间

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蚂蚁阿福为蓝医保提供“AI+真人”健康管理服务，打开健康管理赛道想象空间
- 陈济深
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2026-06-12 17:13:38 字号：A- A A+ 来源：观察者网

（文/陈济深编辑/张广凯）

6月11日，太平洋健康险与蚂蚁健康战略合作暨蓝医保新品发布会在上海成功举办。太平洋健康险发布了2026年的战略级新品——蓝医保·免健告长期医疗险（有福版）。这款蓝医保新产品实现了商业健康险免健康告知、责任内一般既往症可赔可保的突破，还率先和国内最大的健康 AI蚂蚁阿福合作，首次引入了“AI健康管家+真人健康顾问"结合的系统性健康管理服务，为健康保险和健康管理的融合发展提供了可参考的样本。

蓝医保（有福版）App内的阿福AI健康管理服务页面

2025年，国家金融监督管理总局发布《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》，明确提出推动健康保险与健康管理融合发展，构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系。

中国人民大学中国保险研究所所长魏丽认为，在健康险行业都在深耕“健康服务”的大背景下，国民级健康AI的出现，为服务型保险的产品创新提供了新的可能，也打开了健康管理赛道的想象空间。保险保障与健康管理的融合，在助力健康保险高质量发展的同时，也能提升居民健康管理意识，从而加速“健康中国”的建设。

服务型保险新趋势：首次引入“AI+真人”健康管理服务

产品介绍显示，蓝医保（有福版）的投保门槛较低、保障人群广泛，投保年龄覆盖30天至75岁的人群并保证续保5年。并且，该版本投保没有健康告知门槛，三高、结节、糖尿病、乙肝等慢病人群均可投保，年度保额可达600万元，有助于缓解中老年和慢病群体“投保难、续保难”等痛点。

记者体验发现，蓝医保（有福版）引入“AI+真人”健康管理服务后，投保用户除了日常可以在阿福App上获得免费的秒级健康咨询、报告解读等服务，在需要就医时，还有真人健康顾问提供7X24小时的专属服务，包含在线问诊、就医规划、专家问诊、就医辅助等定制服务。

蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示，“AI+真人”协同的健康服务模式，为用户提供从日常健康疑问到疾病就诊的全流程解决方案和陪伴，减少用户在特殊时刻的焦虑，给到切实帮助。

据了解，此次蓝医保·免健告长期医疗险（有福版）的合作探索中，太平洋健康险、蚂蚁健康分别发挥各自在专业保险产品能力和AI健康管理服务上的优势，带来了全新的健康险服务体验。其中，太平洋健康险聚焦保险产品的精算、理赔、风险管理和线下服务网络等，日常的AI健康管理服务由蚂蚁阿福提供，在线问诊、专家问诊等就医服务则由好大夫在线承接。这种优势互补，有望助推健康险从"低频赔付"到"高频服务"的模式演进。

保险业高质量发展：从"被动风险保障"转向"主动健康管理"

为了帮助用户建立主动管理健康的习惯，蓝医保（有福版）的用户每年可免费获得一次体检服务，覆盖30+体检项目。除此之外，用户上传解读被保险人的体检报告，还能提升保险赔付比例，但无需额外增加保费。

中国太保总裁赵永刚表示：蓝医保联合阿福的探索将提升健康服务的深度，从过去的“人找服务”转向“服务找人”，让健康服务可感、可知、可及。我们正携手定义新一代健康险的标准，推动行业从“被动理赔”向“主动健康管理”深刻转变。

中国人民大学中国保险研究所所长魏丽表示，健康险深耕健康服务，有助于疾病的早发现早预防早治疗，避免小病拖成大病。健康AI阿福作为人人可享的健康管理助手，形成了有效的服务能力补充和链接。二者的结合，能为大众提供贯穿"事前预防+事中诊疗+事后理赔"的全周期健康服务，助力健康保险高质量发展，加速“健康中国”的建设。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
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