观察员
-
告别2025，感谢那些“刚好都在”的人
-
吕栋lvdong@guancha.cn
文 观察者网 吕栋
2025即将画上句号，回首这一年，我们会记起什么？
可能是旅途中的风景与人情，也可能是工作中的成就与挫折。但在这些或大或小的记忆碎片里，真正让我们感到温暖的，或许是那些“刚好都在”的人——是在陌生城市迷路时，耐心指引的路人；是深夜归家时，轻轻一句“回来了”，送上家人般关心的保安大爷；亦或是拎着重物进楼时，快步上前抵住单元门的邻居......
他们没有过多言语，却用最自然的动作，接住了我们一时的难题或情绪。生活奔忙，幸好总有这样的时刻，让我们相信：人与人之间，始终存在一份静默的关心。
这种被“接住”的温暖，也延伸到与我们朝夕相伴的科技产品的服务中。当路由器突然中断、手机意外碎屏、电脑文件无法打开，那些看似微小的意外，却常常会打乱生活的秩序。在这样的时刻，我们开始期待有一个温暖而专业的人“刚好都在”，不只是AI问答，不只能修复设备，还能填补情绪的缺口。
年终之际，让我们穿过那些被重新点亮的屏幕、被再次唤醒的设备、被耐心抚平的焦虑，去探寻这份守护背后的故事。
科技小事，汇成“附近”暖事
现代的城市生活，在带来便利的同时，却常少了几分“附近”的温度。我们比邻而居，却可能互不相识，人们开始怀念那种“附近”的温情。华为将服务延伸到用户身边，通过服务拉近人与人之间的距离，连接起这份触手可及的邻里暖意。
2025年7月起，华为服务走进社区，工程师们带上专业工具，把服务带到了“家门口”，给不便出门、没空出门的居民们，送上触手可及的便利。截至目前，已在全国开展2000+场活动，触达200+地市，服务超过20万用户。
奔忙于医院和家里两点一线的刘护士，来到家门口的华为服务摊位，解决了困扰自己好一阵的手机电池老化影响续航的问题；为家中时断时续的Wi-Fi发愁的李先生，将情况告知工程师后，两位工程师带着工具上门调试并把全屋的智能设备都检测调试顺畅......
这样的故事并非个例，也在全国各个进社区的服务点上演着。工程师们不仅为居民提供手机使用教学、实用操作讲解，还提供手机贴膜、清洁保养、检修、电池更换等贴心服务。而居民们的回馈，也同样充满人情味：从被“投喂”的水果奶茶，到收到居民用手写的毛笔字表达感谢，华为服务工程师们成了社区里最受欢迎的“新邻里”。
这种“近在咫尺”的温暖，也通过一次次上门服务流动起来。
居家办公的谭女士手机突发故障预约了上门服务，服务工程师不到一小时出现在门口，高效解决网络模块接触不良的问题，还顺便优化了卧室信号；杨先生孩子失手把手机屏摔成“蜘蛛网”，拨打华为上门服务电话后，半小时工程师赶到，不仅快速换好屏幕，还协助调试设备以重新连接投屏，得以及时观看精彩比赛......
- 责任编辑: 吕栋
-
国内首家通用GPU企业招股，中兴通讯等认购近16亿港元
2025-12-30 14:25 产经 科创 -
雷军：跨年直播拆小米YU7
2025-12-30 14:13 产经 科创 -
国家大基金等新投资中芯南方78亿美元，提供14nm及以下工艺
2025-12-30 11:28 产经 科创 -
宇树首店将在京东MALL开业
2025-12-30 11:03 产经 科创 -
孟晚舟新年致辞：这些是华为2026年的主战场
2025-12-30 10:48 产经 科创 -
台积电：2纳米制程量产
2025-12-29 18:39 产经 科创 -
反诈意识还不够！东方雨虹美国公司遭遇电诈，被骗1200多万元
2025-12-29 18:31 产经 A股/港股/美股 -
手机电池卷上10000毫安时，还需要充电宝吗？
2025-12-29 18:28 产经 科创 -
茅台官宣！明年起取消分销，暴利时代要终结了？
2025-12-29 18:27 -
日本开始限购显卡，中国也要涨价了？
2025-12-29 17:10 产经 科创 -
1年内覆盖一二线城市，京东七鲜小厨全国招募经营合伙人
2025-12-29 16:12 观网财经-消费 -
滴滴入股新石器无人车
2025-12-29 16:05 观网财经-互联网 -
比亚迪将推出飞行汽车？李云飞回应
2025-12-29 16:02 产经 科创 -
展期屡被否，万科还需要多一点诚意
2025-12-29 15:22 观网财经-房产 -
马上消保：金融护航暖冬行，守护年末“钱袋子”
2025-12-29 11:10 -
波司登样本：一个中国消费品牌的韧性增长路径
2025-12-29 11:10 -
小米副董事长计划减持不超过20亿美元
2025-12-28 20:51 观网财经-科创 -
实控人内幕交易被罚没1933万，昊海生科“幕后老板”模式现治理隐忧
2025-12-27 13:14 观网财经-健康 -
用搭载GPT-5.2的眼镜做题，是一种什么体验？
2025-12-27 13:13 观网财经-科创 -
全球首款！口服司美格鲁肽获FDA批准，肥胖治疗进入“无针时代”
2025-12-27 12:26 观网财经-健康
相关推荐 -
-
“又想跟中国争，美国撺掇各国签协议，但争议很大” 评论 38
断供、断线、断念！多军种开展联合立体火力打击 评论 72
中国有望登顶，终结日企20余年霸主地位 评论 178
特朗普表态：不担心 评论 255
强拆巴拿马华人纪念碑，原来她蓄谋已久？ 评论 181最新闻 Hot-
“高估了印度对美国的重要性”，印度富豪游说一年一无所获
-
推迟释放18名士兵，泰方称侦测到柬无人机，柬方否认指控
-
断供、断线、断念！多军种开展联合立体火力打击
-
“又想跟中国争，美国撺掇各国签协议，但争议很大”
-
“假好心真自利”，欧盟援助非洲铁路被批“殖民历史在回响”
-
“我们曾用日本和欧洲大巴，现在中国货更香”
-
“泽连斯基这是给了特朗普一巴掌”
-
“首次袭击委境内目标，CIA干的”
-
中国有望登顶，终结日企20余年霸主地位
-
特朗普又要对伊朗动手？
-
委内瑞拉：谴责美国，声援中国兄弟
-
扛不住了？“委内瑞拉开始关停”
-
打破华尔街预期，“中国央行稳住货币政策”
-
白银暴涨后又遇4年多来最大盘中跌幅，黄金铂钯均价格大跌
-
“中国蓝箭航天，挑战马斯克”
-
白银急涨，这也扯中国？
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
