观察员
-
违规采集人脸信息被罚，小鹏汽车：不熟悉法律，买错设备了
-
吕栋lvdong@guancha.cn
最后更新: 2021-12-15 10:26:30
12月15日，针对“违规采集人脸照片被罚一事”，小鹏汽车向观察者网回应表示，此次事件，事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商（悠洛客）的产品。
日前，上海市市场监督管理局网站公示的一则行政处罚决定书显示，上海小鹏汽车销售服务有限公司因违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款，被徐汇区市场监督管理局罚款10万元，行政处罚决定日期为12月3日。
行政处罚决定书截图
行政处罚决定书显示，小鹏汽车销售有限公司与某公司签订了《小鹏汽车门店客流监测项目框架合同》，约定自2019年3月1日起向该公司购买门店客流监测项目服务。小鹏付款购买人脸识别摄像设备后，安装在旗下门店，用于采集消费者的面部识别数据，数据上传至该公司后台系统，对面部数据进行识别计算，以此进行门店的客流统计和客流分析，包括进店人数统计、男女比例、年龄分析等，这些统计和分析结果被小鹏在经营中用作参考。
经查，小鹏共向该公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台，全部安装在旗下7个门店。2021 年1月至2021年6月期间，共采集上传人脸照片431623张。截至案发，小鹏已拆除这些设备，上传的人脸照片也已删除。上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，徐汇区市场监管局责令其改正违法行为，并对小鹏做出罚款人民币10万元的行政处罚。
小鹏汽车方面向观察者网表示，对于此事引起用户担心深表歉意。小鹏汽车的上海门店在央视315晚会指出相关问题后，立即于3月18日通过自查自纠主动撤下了所有的采集设备。人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，数据已经全部删除。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。
工商信息显示，上海小鹏汽车销售服务有限公司成立于2018年10月10日，注册资本为1000万人民币。该公司为上海智鹏汽车销售服务有限公司全资子公司；而上海智鹏汽车销售服务有限公司为小鹏汽车销售有限公司全资子公司；而小鹏汽车销售有限公司又为广州橙行智动汽车科技有限公司全资子公司。广州橙行智动汽车科技有限公司为品牌“小鹏汽车”所属方。
2021年11月，造车新势力交付量信息
小鹏汽车被罚之际，人脸识别的乱象也越来越得到重视。今年的315晚会上，商户用人脸识别摄像头偷拍顾客的问题再次曝光，万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等企业被点名，央视还在全国多地调查了科勒卫浴、宝马4S店等20多家装有人脸识别系统的商户，发现“所到之处人脸识别信息均被偷偷获取”。随后，市场监督管理局等部门介入，依法依规对涉事企业展开调查，并通报了调查处理情况。
图源：央视财经
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 吕栋
-
欧洲最大经济体面临“经济衰退”，或连续两季度GDP负增长
2021-12-15 10:01 德意志 -
引发轰动的“93套陆家嘴老公房”，世茂宣布全部退房
2021-12-15 09:31 观网财经-房产 -
超过两年未动工，恒大海口8宗地被无偿收回
2021-12-15 09:14 观网财经-房产 -
缅甸央行：中缅边境地区可直接使用人民币与缅币结算
2021-12-15 07:08 观网财经-宏观 -
国际能源署：奥密克戎阻碍复苏，原油可能供过于求
2021-12-14 20:35 观网财经-海外 -
有人领到5000万年终奖？业内回应：不足为奇
2021-12-14 18:33 观网财经-金融 -
财政部：稳妥化解地方政府隐性债务风险隐患，确保财政可持续
2021-12-14 18:19 宏观经济 -
小鹏汽车因采集超43万张人脸照片被罚10万元
2021-12-14 18:16 -
诱导学员贷款考公务员？中公教育被质问：是否存在恶意贷款
2021-12-14 17:35 观网财经-消费 -
两部门：煤电供热企业四季度全部暂缓缴税
2021-12-14 15:56 观网财经-宏观 -
中消协：淘宝、饿了么等20款APP账号注销存问题
2021-12-14 15:38 观网财经-消费 -
-
新浪微博又被约谈，今年已被罚1430万元
2021-12-14 10:46 -
地产融资“恢复正常”再确认，11月房地产贷款同比增逾2000亿元
2021-12-14 10:19 观网财经-房产 -
2020年全国净增人口204万，创59年新低
2021-12-14 09:59 观网财经-宏观 -
越南解封企业“下单”思路却变了：能在中国做的尽量在中国做
2021-12-14 08:17 观网财经-海外 -
无锡市场监管部门对星巴克全面开展核查处置工作
2021-12-13 22:32 观网财经-消费 -
8家企业年内发生89起事故，小马智行退出加州全无人驾驶车辆测试
2021-12-13 21:43 观网财经-汽车 -
证监会核发中国移动IPO批文
2021-12-13 21:09 观网财经-金融 -
高新企业不“高新”？明月镜片还在被韩国卡脖子
2021-12-13 20:40 观网财经-消费
相关推荐 -
-
默茨疾呼：欧盟已被中美狠狠甩开，必须逆转 评论 46
特朗普听到“中英破冰”秒垮脸，被群嘲… 评论 77
美军兵临城下，伊朗如何反击？ 评论 141
“近四分之三美国人预计，中国将超越美国” 评论 199
美驻华大使挑事：中方“违规” 评论 236最新闻 Hot-
默茨疾呼：欧盟已被中美狠狠甩开，必须逆转
-
特朗普听到“中英破冰”秒垮脸，被群嘲…
-
最高达185亿美元！英制药巨头在华砸重金
-
美媒开扒：他的岳父是特朗普老同学
-
“皮卡丘也拜鬼？”宝可梦公司致歉
-
美顶级投行改了，“最新情况表明，中国还要翻一番”
-
下任美联储主席，特朗普提了他
-
欧洲最新数据，“令人震惊的中国速度”
-
一封来自美国的“情书”：开了中国电车，再也不想美国车
-
美军兵临城下，伊朗如何反击？
-
“到美国去请求分裂，是叛国”
-
中国公民在东京被劫：歹徒喷催泪喷雾，4.2亿日元现金被抢
-
@泽连斯基：莫斯科见，约不约？
-
巴拿马裁定长和港口合同“无效”，中方回应
-
靠在海底挖泥，日本就能摆脱对华稀土依赖？
-
曾在OpenAI资助的企业挑大梁，这位芯片封装专家归国了
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
